---
title: سرقة حساب ستيم (Steam): كيف تستعيده | Atakan Recovery
url: https://atakanrecoveryservices.com/ar/steam-account-stolen-recovery/
language: ar
updated: 2026-10-14
publisher: Atakan Recovery Services
---

# سُرق حسابي على Steam: كيف أستعيده

تُسرق حسابات Steam غالبًا عبر البريد المرتبط بها أو البرامج الخبيثة أو صفحات Steam المزيفة. ويطلب دعم Steam أن تغلق هذه الأبواب أولًا ثم تستعيد الحساب.

آخر تحديث: أكتوبر 2026

## باختصار

### كيف أستعيد حساب Steam المسروق؟

يقول دعم Steam إن عليك أولًا أمرين: افحص جهازك بحثًا عن الفيروسات وبرامج تسجيل المفاتيح وبرامج التجسس، وغيّر كلمة مرور البريد المرتبط بـSteam. ثم أعد تعيين كلمة مرور Steam من help.steampowered.com. وإذا فقدت مصادق Steam Guard ورمز الاسترداد فستحتاج إلى مساعدة دعم Steam عبر الموقع نفسه. دعم Steam لا يطلب أبدًا كلمة مرورك أو رموز المصادق.

## كيف تُسرق حسابات Steam

- عبر البريد: من يتحكم في البريد الموثَّق يستطيع إعادة تعيين كلمة مرور Steam، ولا يحتاج إلا إلى اسم حسابك.
- البرامج الخبيثة: قد تدخل من جهازك أنت المصرّح له أصلًا، فلا يحتاج المخترق إلى معرفة أي شيء عن الحساب.
- التصيّد: مواقع مزيفة وأشخاص ينتحلون صفة موظفي Steam أو Valve. ويقول Steam إن الدعم يتم حصرًا عبر help.steampowered.com.
- ملفات [Steam Guard](https://atakanrecoveryservices.com/ar/glossary/#steam_guard): لا يطلبها Steam أبدًا. من يملك ملف.ssfn الخاص بك واسم حسابك وكلمة مرورك يستطيع الدخول دون بريدك.

## استعد الحساب بترتيب دعم Steam

1. قبل أن تغيّر أي شيء افحص جهازك بحثًا عن الفيروسات وبرامج تسجيل المفاتيح وبرامج التجسس، حتى لا تُسرق كلمة المرور الجديدة أيضًا.
2. غيّر كلمة مرور البريد المرتبط بـSteam، ولا تستخدم كلمة المرور نفسها للبريد وSteam.
3. ادخل إلى help.steampowered.com واختر «Help, I can't sign in» (مساعدة، لا أستطيع تسجيل الدخول) ثم أعد تعيين كلمة مرور Steam.
4. بعد عودتك ألغِ تفويض جميع الأجهزة الأخرى من إدارة Steam Guard في صفحة تفاصيل الحساب، وراجع البريد ورقم الهاتف المسجّلين في الحساب.

## فقدت الهاتف أو مصادق Steam Guard

- إن أمكن، اطلب من شركة الاتصالات شريحة بديلة بالرقم نفسه: عندها يستطيع Steam إرسال رموز SMS إليها.
- لنقل المصادق إلى هاتف جديد سجّل الدخول في تطبيق Steam Mobile واختر خيار نقل المصادق؛ ومن دون الهاتف القديم اختر الخيار الذي يفيد بأنك لم تعد تصل إلى المصادق، ثم أكّد برمز SMS.
- من دون الهاتف ومن دون رمز الاسترداد تحتاج إلى مساعدة دعم Steam لإزالة المصادق. وإذا لم تستطع فتح بريد الحساب أيضًا، يطلب Steam إرفاق إثبات ملكية الحساب في الطلب.
- للحالات الطارئة يمكنك الحصول على رموز احتياطية من إدارة Steam Guard. وينصح Steam بطباعتها بدل حفظها على الكمبيوتر.

## تعليق التداول والسوق

- عروض التداول وإعلانات السوق التي تُنشأ قبل إضافة مصادق الجوال أو خلال أيامه السبعة الأولى تُعلَّق 15 يومًا.
- نقل المصادق إلى هاتف جديد يفرض تقييدًا على التداول والسوق لمدة يومين.
- إزالة المصادق تعني 15 يومًا دون تداول أو سوق المجتمع، ولذلك ينصح Steam بنقله بدل إزالته.
- إضافة مصادق لا تقصّر فترات التعليق السارية بالفعل.

## ما لا يفيد

- إعطاء كلمة مرورك أو رمز Steam Guard أو رمز الاسترداد عبر SMS لأي شخص: دعم Steam وموظفو Valve لا يطلبونها أبدًا
- تشغيل برنامج يرسله لك أحدهم «لإصلاح» Steam أو «تسريعه»: يقول Steam إنه على الأرجح برنامج خبيث
- إدخال بيانات دخولك في أي موقع غير steampowered.com وsteamcommunity.com، حتى لو بدا الرابط شبيهًا بـSteam
- الدفع لـ«مشرف Steam» يراسلك: دعم Steam يعمل فقط عبر help.steampowered.com

## الأسئلة الشائعة

### لا يصلني بريد Steam Guard.

تأكد من أنك تتفقد صندوق البريد المسجّل في الحساب ومجلد البريد العشوائي، وأضف support@steampowered.com وnoreply@steampowered.com إلى المرسلين الموثوقين. اخرج من Steam وسجّل الدخول من جديد لتحصل على رمز جديد. ويطلب Steam التواصل معه إذا لم يصل البريد بعد 3 ساعات.

### شخص من «دعم Steam» طلب رمزي.

هذه عملية احتيال. يقول Steam إن ممثلي الدعم لا يطلبون أبدًا كلمة مرورك أو رموز المصادق، وإن الدعم يتم حصرًا عبر help.steampowered.com. يمكنك لصق الرسالة في [فاحص الرسائل](https://atakanrecoveryservices.com/ar/scam-message-checker/).

### لماذا عناصري معلّقة؟

يعلّق Steam عروض التداول وإعلانات السوق 15 يومًا إذا أُنشئت قبل إضافة مصادق الجوال أو خلال أيامه السبعة الأولى. وبعد ذلك لا تُعلَّق.

## المصادر الرسمية

صفحات المساعدة والسياسات الخاصة بالمنصات نفسها. لا تربطنا بها أي علاقة.

- [**Steam: ماذا تفعل إذا سُرق حسابك على Steam** help.steampowered.com](https://help.steampowered.com/en/wizard/HelpWithAccountStolen)
- [**Steam: Steam Guard** help.steampowered.com](https://help.steampowered.com/en/faqs/view/06B0-26E6-2CF8-254C)
- [**Steam: مصادق Steam Guard على الجوال** help.steampowered.com](https://help.steampowered.com/en/faqs/view/7EFD-3CAE-64D3-1C31)
- [**Steam: مساعدة، لا أستطيع تسجيل الدخول** help.steampowered.com](https://help.steampowered.com/en/wizard/HelpWithLogin)

## خدمات ذات صلة

### [استعادة الحساب المخترق](https://atakanrecoveryservices.com/ar/hacked-account-recovery/)

حساب مخترق وتغيّر البريد أو رقم الهاتف؟ انستقرام أو فيسبوك أو تيك توك أو سناب شات: نرشدك في الاسترجاع عبر الإجراءات الرسمية. تقييم مجاني.

## أخبرنا بما حدث.

التقييم مجاني وبلا أي التزام. وإذا لم نستطع المساعدة، سنخبرك بذلك.

[اطلب تقييمك المجاني](https://atakanrecoveryservices.com/ar/contact/) [راسلنا على واتساب](https://wa.me/905303799058?text=%D9%85%D8%B1%D8%AD%D8%A8%D9%8B%D8%A7%D8%8C%20%D8%A3%D8%B1%D8%BA%D8%A8%20%D9%81%D9%8A%20%D8%AA%D9%82%D9%8A%D9%8A%D9%85%20%D9%85%D8%AC%D8%A7%D9%86%D9%8A%20%D9%84%D8%AD%D8%B3%D8%A7%D8%A8%D9%8A.)

لا نطلب أبدًا كلمة المرور أو رموز التحقق الخاصة بك.