--- title: Microsoft-Konto wiederherstellen: Outlook | Atakan Recovery url: https://atakanrecoveryservices.com/de/microsoft-konto-wiederherstellen-outlook-hotmail/ language: de updated: 2026-10-14 publisher: Atakan Recovery Services --- # Microsoft-Konto wiederherstellen: Outlook, Hotmail und Xbox Die Support-Mitarbeiter von Microsoft dürfen Ihnen keinen Link zum Zurücksetzen schicken und keine Kontodaten ändern. Die Wiederherstellung läuft über Microsofts eigene Werkzeuge, und beim Formular zählen die Details. Zuletzt aktualisiert: Oktober 2026 ## Kurz gesagt ### Wie stelle ich mein Microsoft- oder Outlook-Konto wieder her? Beginnen Sie auf der Anmeldeseite mit Kennwort vergessen und lassen Sie sich einen Code an Ihre Wiederherstellungsnummer oder -E-Mail senden. Erkennen Sie diese Optionen nicht oder erreichen Sie sie nicht, nutzen Sie die Anmeldehilfe von Microsoft und dann das Wiederherstellungsformular unter account.live.com/acsr. Microsoft schickt das Ergebnis innerhalb von 24 Stunden an die angegebene erreichbare E-Mail-Adresse, und Sie können es bis zu zweimal am Tag erneut versuchen. Ist die zweistufige Überprüfung aktiv und Sie können keine Ihrer Überprüfungsmethoden nutzen, kann Microsoft laut eigener Aussage nicht helfen. ## Zuerst das Kennwort zurücksetzen 1. Wählen Sie auf der Anmeldeseite des Microsoft-Kontos Kennwort vergessen oder geben Sie auf der Seite zum Zurücksetzen Ihren Benutzernamen ein. 2. Wählen Sie, wohin der Prüfcode gehen soll, geben Sie den angedeuteten Teil der E-Mail oder die letzten vier Ziffern der Telefonnummer ein und fordern Sie den Code an. 3. Geben Sie den Code ein und dann Ihr neues Kennwort. Sehen Sie keine Option für einen Code oder erkennen Sie die Optionen nicht, nutzen Sie die Anmeldehilfe. ## Vor dem Wiederherstellungsformular Microsoft empfiehlt, zuerst die Anmeldehilfe zu versuchen, weil das Formular Zeit braucht. Es stellt Fragen, die nur der Inhaber beantworten kann; Microsoft prüft die Antworten und meldet sich innerhalb von 24 Stunden. ## Das Wiederherstellungsformular gut ausfüllen 1. Halten Sie eine erreichbare E-Mail-Adresse bereit. Sie darf einem Freund oder Angehörigen gehören, oder Sie legen kostenlos eine outlook.com-Adresse an; Microsoft nutzt sie nur, um Sie zur Anfrage zu kontaktieren. 2. Nutzen Sie nach Möglichkeit ein Gerät, mit dem Sie sich schon angemeldet haben, an einem Ort, an dem Sie es meist nutzen, etwa zu Hause oder bei der Arbeit. 3. Beantworten Sie so viele Fragen wie möglich. Raten ist in Ordnung: Falsche Antworten werden nicht gegen Sie gewertet. Wo Sie mehr ergänzen können, ergänzen Sie mehr. 4. Für Outlook oder Hotmail nennen Sie Kontakte und genaue Betreffzeilen; Freunde, denen Sie geschrieben haben, können helfen. Ergänzen Sie alte Kennwörter, die Sie benutzt haben könnten; vielleicht hat Ihr Browser sie gespeichert. 5. Für Skype oder Xbox halten Sie Kontaktnamen, Angaben zu einem aktuellen Kauf oder die Hardware-ID einer oft genutzten Konsole bereit. ## Nach dem Absenden Microsoft schickt das Ergebnis innerhalb von 24 Stunden an Ihre erreichbare E-Mail-Adresse. Konnte es Sie nicht bestätigen, können Sie es beliebig oft erneut versuchen, bis zu zweimal am Tag; lesen Sie vorher die Hinweise. Konnte es Sie bestätigen, erklärt dieselbe E-Mail, wie Sie sich wieder anmelden. ## Was nicht hilft - Einen Support-Mitarbeiter bitten, es für Sie zurückzusetzen: Laut Microsoft dürfen Mitarbeiter keine Links zum Zurücksetzen senden und keine Kontodaten einsehen oder ändern - Das Formular nutzen, wenn die zweistufige Überprüfung aktiv ist und Sie keine Codes erhalten können: Microsoft kann in diesem Fall nach eigener Aussage nicht helfen - Jemanden bezahlen, der angeblich Microsoft-Konten entsperrt: Die Wiederherstellung läuft nur über Microsofts eigene Werkzeuge ## Häufige Fragen ### Wie lange dauert das Wiederherstellungsformular von Microsoft? Laut Microsoft werden Ihre Antworten geprüft und das Ergebnis innerhalb von 24 Stunden an Ihre erreichbare E-Mail-Adresse geschickt. Sehen Sie dort auch im Spam-Ordner nach. ### Meine Anfrage wurde abgelehnt. Kann ich es erneut versuchen? Ja. Laut Microsoft können Sie es beliebig oft versuchen, bis zu zweimal am Tag, und je mehr Informationen Sie angeben, desto besser sind Ihre Chancen, wieder Zugriff zu bekommen. ### Mein Outlook-Konto wurde gehackt. Was nun? Microsoft empfiehlt, zuerst den PC auf Viren und Schadsoftware zu prüfen und dann das Kennwort zu ändern oder zurückzusetzen. Weil jemand anderes Zugriff hatte, setzt Microsoft einige Kontoeinstellungen zurück; prüfen Sie danach verbundene Konten, Weiterleitungen und automatische Antworten. ## Offizielle Quellen Die eigenen Hilfe- und Richtlinienseiten der Plattformen. Wir stehen in keiner Verbindung zu ihnen. - [**Microsoft: Vergessenes Kontokennwort zurücksetzen** support.microsoft.com](https://support.microsoft.com/en-us/accounts-billing/manage/reset-a-forgotten-microsoft-account-password) - [**Microsoft: Hilfe zum Kontowiederherstellungsformular** support.microsoft.com](https://support.microsoft.com/en-us/accounts-billing/manage/help-with-the-microsoft-account-recovery-form) - [**Microsoft: Kontowiederherstellungsformular** account.live.com](https://account.live.com/acsr) - [**Microsoft: Kontowiederherstellung nicht erfolgreich** support.microsoft.com](https://support.microsoft.com/en-us/accounts-billing/manage/account-recovery-unsuccessful) - [**Microsoft: Gehacktes oder kompromittiertes Konto wiederherstellen** support.microsoft.com](https://support.microsoft.com/en-us/accounts-billing/manage/how-to-recover-a-hacked-or-compromised-microsoft-account) ## Verwandte Leistungen ### [Gehacktes Konto wiederherstellen](https://atakanrecoveryservices.com/de/gehacktes-konto-wiederherstellen/) E-Mail oder Telefonnummer vom Hacker geändert? Wir begleiten die Wiederherstellung über das offizielle Verfahren und helfen, das Konto danach abzusichern. ## Schildern Sie uns, was passiert ist. Die Ersteinschätzung ist kostenlos und unverbindlich. Wenn wir nicht helfen können, sagen wir es Ihnen. [Kostenlose Ersteinschätzung starten](https://atakanrecoveryservices.com/de/kontakt/) [Per WhatsApp schreiben](https://wa.me/905303799058?text=Hallo%2C%20ich%20m%C3%B6chte%20eine%20kostenlose%20Ersteinsch%C3%A4tzung%20f%C3%BCr%20mein%20Konto.) Wir fragen niemals nach Ihrem Passwort oder Bestätigungscodes.