--- title: Compte leboncoin piraté ou bloqué : que faire | Atakan Recovery url: https://atakanrecoveryservices.com/fr/blog/compte-leboncoin-pirate-que-faire/ language: fr updated: 2026-10-23 publisher: Atakan Recovery Services --- # Compte leboncoin piraté ou bloqué: que faire Selon leboncoin, dans la majorité des cas c'est la boîte mail qui est piratée, et le compte leboncoin avec elle. Voici les étapes de son centre d'aide, selon que vous avez encore accès ou non. Dernière mise à jour: octobre 2026 ## En bref ### Que faire si mon compte leboncoin a été piraté? Changez d'abord le mot de passe de votre boîte mail. Si vous accédez encore à leboncoin, changez le mot de passe dans Connexion et Sécurité en cochant la déconnexion des autres appareils, puis activez la connexion en 2 étapes. Si vous n'y accédez plus, utilisez « Envoyer une demande » en bas de l'article d'aide: le Service Clients peut rétablir l'accès ou supprimer le compte piraté. ## Les signes d'un piratage Selon leboncoin, votre compte a pu être piraté si: - vous recevez un e-mail de modification ou de réinitialisation du mot de passe que vous n'avez pas demandé - un e-mail de connexion indique une localisation inhabituelle - vous ne parvenez plus à vous connecter avec vos identifiants habituels - des annonces ou des transactions que vous n'avez pas faites apparaissent - l'application vous signale une action sensible ou une tentative de connexion qui ne vient pas de vous ## Vous avez encore accès: sécurisez le compte 1. Changez le mot de passe de votre boîte mail: c'est souvent par elle que le compte leboncoin a été pris. 2. Sur leboncoin, ouvrez Connexion et Sécurité, rubrique « Mot de passe ». 3. Saisissez le nouveau mot de passe et l'actuel, et cochez la case qui vous déconnecte de tous les autres appareils. 4. Validez avec « Modifier mon mot de passe ». Un e-mail de confirmation suit. 5. Activez la connexion en 2 étapes: un code vous est envoyé par e-mail ou SMS à chaque connexion. ## Vous n'avez plus accès Leboncoin vous invite à cliquer sur « Envoyer une demande » en bas de son article sur les comptes piratés. Vous pouvez demander au Service Clients de rétablir l'accès à votre compte, ou de supprimer le compte piraté pour en créer un nouveau. ## « Votre compte a été temporairement bloqué » Si leboncoin a bloqué le compte par précaution, vous pouvez le débloquer vous-même: 1. Essayez de vous connecter sur le site ou l'application. 2. Cliquez sur « Débloquer mon compte ». 3. Cliquez sur « Commencer les vérifications ». 4. Saisissez le code reçu par e-mail ou sur votre téléphone. ## Les autres blocages Leboncoin envoie toujours un e-mail automatique avec le motif (vérifiez aussi les spams de l'adresse de connexion): - **Sécurité ou fraude:**vérification manuelle, 7 jours ouvrés en moyenne. Ne recréez pas de compte et ne faites qu'une seule demande, via le lien du mail. -**Non-respect des règles:**blocage temporaire (durée indiquée dans le mail) ou définitif, et un blocage définitif n'est pas réversible. -**Problème technique:** videz le cache et les cookies, ou réinstallez l'application à jour. ## Ce qui ne sert à rien - Répondre à un appel « de leboncoin » qui propose de débloquer votre compte: leboncoin écrit qu'il ne vous contactera jamais par téléphone à ce sujet - Recréer un compte pendant la vérification: cela peut retarder le traitement - Garder le même mot de passe ailleurs: changez-le sur tous les sites où vous l'utilisiez ## Questions fréquentes ### Le pirate a peut-être redirigé mes e-mails. Que vérifier? Leboncoin conseille de supprimer tous les transferts automatiques de votre boîte mail, car un pirate peut les avoir paramétrés en prévision du changement de mot de passe. Pour Orange, voir aussi notre article [mail Orange piraté](https://atakanrecoveryservices.com/fr/blog/mail-orange-pirate-que-faire/). ### Combien de temps dure un blocage pour fraude? Leboncoin parle d'une vérification manuelle de 7 jours ouvrés en moyenne, selon la complexité du dossier. Si le blocage est confirmé, il est définitif. ### Dois-je porter plainte? Leboncoin renvoie vers cybermalveillance.gouv.fr et le diagnostic 17Cyber. Toutes les démarches sont dans notre article [17Cyber et dépôt de plainte](https://atakanrecoveryservices.com/fr/blog/compte-pirate-17cyber-plainte/). ### Pouvez-vous récupérer mon compte leboncoin? Le déblocage et la demande au Service Clients se font depuis votre propre compte et votre adresse e-mail; nous ne demandons jamais de mot de passe ni de code. Si votre boîte mail a servi à prendre d'autres comptes, commencez par notre [checklist compte piraté](https://atakanrecoveryservices.com/fr/compte-pirate-checklist/). ## Sources officielles Les pages d'aide et de règles des plateformes elles-mêmes. Nous n'avons aucun lien avec elles. - [**leboncoin: Mon compte semble avoir été piraté, que faire?** assistance.leboncoin.info](https://assistance.leboncoin.info/hc/fr/articles/360000030519-Mon-compte-semble-avoir-%C3%A9t%C3%A9-pirat%C3%A9-que-faire) - [**leboncoin: Mon compte est bloqué, que faire?** assistance.leboncoin.info](https://assistance.leboncoin.info/hc/fr/articles/360021498740-Mon-compte-est-bloqu%C3%A9-que-faire) - [**leboncoin: Connexion en 2 étapes** assistance.leboncoin.info](https://assistance.leboncoin.info/hc/fr/articles/360017080799-Renforcer-la-s%C3%A9curit%C3%A9-de-mon-compte-en-activant-la-connexion-en-2-%C3%A9tapes) ## Services associés ### [Récupérer un compte piraté](https://atakanrecoveryservices.com/fr/recuperer-compte-pirate/) E-mail ou téléphone changé par un pirate? Nous guidons la récupération via la procédure officielle et vous aidons à sécuriser le compte ensuite. ## Dites-nous ce qui s'est passé. L'analyse est gratuite et sans engagement. Si nous ne pouvons pas vous aider, nous vous le dirons. [Demander une analyse gratuite](https://atakanrecoveryservices.com/fr/contact/) [Écrire sur WhatsApp](https://wa.me/905303799058?text=Bonjour%2C%20je%20souhaite%20une%20analyse%20gratuite%20pour%20mon%20compte.) Nous ne demandons jamais votre mot de passe ni vos codes de vérification.