--- title: Mail Orange piraté : que faire | Atakan Recovery url: https://atakanrecoveryservices.com/fr/blog/mail-orange-pirate-que-faire/ language: fr updated: 2026-10-23 publisher: Atakan Recovery Services --- # Mail Orange piraté: les vérifications à faire Votre boîte Orange sert à récupérer presque tous vos autres comptes. Voici ce que l'assistance Orange recommande quand vous soupçonnez un piratage, dans l'ordre. Dernière mise à jour: octobre 2026 ## En bref ### Que faire si mon adresse mail Orange est piratée? Si vous pouvez vous connecter, changez tout de suite le mot de passe (Espace client > Mot de passe et sécurité). Sinon, réinitialisez-le; si les moyens de contact proposés ne sont pas les vôtres, écrivez à abuse@orange.fr. Vérifiez ensuite vos coordonnées, l'historique de connexion, les redirections et les adresses créées, puis signalez le piratage via le formulaire ou abuse@orange.fr, sans pièce jointe. ## 1. Essayez de vous connecter - **Mot de passe refusé:**utilisez le formulaire de réinitialisation. Si les moyens de contact proposés (SMS ou e-mail) ne correspondent pas aux vôtres, contactez la cellule Abuse à abuse@orange.fr. -**Adresse secondaire:**vous pouvez réinitialiser son mot de passe avec celui du compte Orange principal, depuis la gestion des comptes utilisateurs. -**Vous accédez encore au compte:** votre mot de passe n'a pas encore été changé. Changez-le dans Espace client > Mot de passe et sécurité, rubrique Votre mot de passe. ## 2. Vérifiez votre Espace client 1. Dans Espace client > infos personnelles, vérifiez vos moyens de contact et vos identifiants. 2. Dans Mot de passe et sécurité, consultez l'historique de connexion des équipements et applications. ## 3. Vérifiez la boîte mail - Aucune redirection de vos e-mails vers une adresse tierce qui n'est pas à vous - Aucune adresse frauduleuse créée (alias ou adresse secondaire) - Contacts supprimés: ils se restaurent depuis la corbeille du service Contacts pendant 60 jours - E-mails disparus: ils ont peut-être été déplacés ou rapatriés par un logiciel de messagerie; vérifiez avant de conclure au piratage ## 4. Signalez le piratage à Orange Remplissez le formulaire en ligne de l'assistance ou écrivez à abuse@orange.fr en précisant l'adresse piratée. Orange demande de n'envoyer ni pièce jointe, ni image, ni capture d'écran: une signature avec image ou vCard compte comme une pièce jointe, et le message ne serait pas reçu. ## 5. Si le piratage est avéré 1. Lancez une analyse antivirus complète de l'ordinateur. 2. Une fois l'ordinateur nettoyé, changez les mots de passe de tous vos comptes: Orange, banques, réseaux sociaux. 3. Prévenez vos contacts: le pirate a pu leur envoyer des e-mails piégés en votre nom. 4. Activez Mobile Connect (gratuit): un code à 4 chiffres saisi sur votre mobile remplace le mot de passe à chaque connexion. ## Questions fréquentes ### Le simple fait d'ouvrir un faux mail Orange est-il dangereux? Selon Orange, ouvrir l'e-mail ou cliquer sur le lien ne vous expose pas tant que vous ne saisissez pas vos identifiants sur le faux site. Supprimez-le et signalez-le à abuse@orange.fr. ### Pourquoi abuse@orange.fr ne reçoit pas mon message? Orange précise que les messages contenant une pièce jointe, une image ou une capture d'écran, y compris une signature avec image ou vCard, ne sont pas reçus par le service Abuse. Envoyez du texte seul. ### Mon compte leboncoin ou Instagram est lié à cette adresse. Sécurisez d'abord la boîte mail, puis les comptes qui en dépendent: voir [compte leboncoin piraté](https://atakanrecoveryservices.com/fr/blog/compte-leboncoin-pirate-que-faire/) et [Instagram piraté](https://atakanrecoveryservices.com/fr/instagram-pirate-email-modifie/). ### Pouvez-vous récupérer ma boîte Orange? La réinitialisation passe par votre Espace client et le service Abuse d'Orange; nous ne demandons jamais de mot de passe. Nous aidons ensuite à récupérer les comptes de réseaux sociaux pris via cette adresse. ## Sources officielles Les pages d'aide et de règles des plateformes elles-mêmes. Nous n'avons aucun lien avec elles. - [**Assistance Orange: Que faire en cas de soupçon de piratage de votre adresse mail Orange?** assistance.orange.fr](https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/l-utilisation-du-mail-et-services-associes/mail-orange/creer-modifier-et-supprimer-un-compte-mail/messagerie-orange-que-faire-en-cas-de-soupcon-de-piratage-de-votre-adresse-mail-orange-_249244-765559) - [**Cybermalveillance.gouv.fr: Piratage de compte, que faire?** cybermalveillance.gouv.fr](https://www.cybermalveillance.gouv.fr/tous-nos-contenus/fiches-reflexes/piratage-de-compte) ## Services associés ### [Récupérer un compte piraté](https://atakanrecoveryservices.com/fr/recuperer-compte-pirate/) E-mail ou téléphone changé par un pirate? Nous guidons la récupération via la procédure officielle et vous aidons à sécuriser le compte ensuite. ## Dites-nous ce qui s'est passé. L'analyse est gratuite et sans engagement. Si nous ne pouvons pas vous aider, nous vous le dirons. [Demander une analyse gratuite](https://atakanrecoveryservices.com/fr/contact/) [Écrire sur WhatsApp](https://wa.me/905303799058?text=Bonjour%2C%20je%20souhaite%20une%20analyse%20gratuite%20pour%20mon%20compte.) Nous ne demandons jamais votre mot de passe ni vos codes de vérification.