--- title: Compte publicitaire Facebook désactivé | Atakan Recovery url: https://atakanrecoveryservices.com/fr/compte-publicitaire-facebook-desactive/ language: fr updated: 2026-10-12 publisher: Atakan Recovery Services --- # Compte publicitaire Facebook désactivé ou restreint: que faire? Meta peut restreindre la publicité à quatre niveaux: portefeuille business, compte publicitaire, Page ou profil personnel. Identifiez le niveau touché, puis suivez l'étape que Meta vous indique dans l'Accueil de l'assistance Business. Dernière mise à jour: octobre 2026 ## En bref ### Comment récupérer un compte publicitaire Facebook désactivé? Sur un ordinateur, ouvrez l'Accueil de l'assistance Meta Business, sélectionnez le compte restreint et suivez la section des actions possibles: confirmer votre identité, terminer la vérification, sécuriser le compte ou demander un examen. Il faut être administrateur du compte pour demander un examen. Selon Meta, un examen est généralement terminé en 48 heures, et vous ne pouvez en demander qu'un nombre limité de fois. ## Qu'est-ce qui est restreint exactement? - Portefeuille business: l'entreprise n'a pas le droit de faire de la publicité. - Compte publicitaire: le compte, ses publicités et certains de ses éléments publicitaires sont désactivés. - Page: la Page n'a pas le droit de faire de la publicité. - Profil personnel: cette personne ne peut ni diffuser ni créer de publicités, et les comptes publicitaires dont elle est la seule utilisatrice peuvent aussi être désactivés. Les autres membres de l'entreprise peuvent éventuellement continuer. ## Pourquoi Meta restreint la publicité Meta cite le non-respect des Standards de la communauté, des Standards publicitaires, des Règles commerciales ou d'autres conditions; un portefeuille ou des éléments qui semblent piratés; le non-respect des exigences d'authentification à deux facteurs; et une activité de paiement ou de compte inhabituelle, comme de nombreux paiements échoués ou contestés. Une restriction peut signifier un plafond de dépenses plus bas, la perte de certaines fonctions de paiement ou de publicité, ou la perte totale du droit de faire de la publicité. ## Demander un examen 1. Sur un ordinateur, ouvrez l'Accueil de l'assistance Meta Business et choisissez la vue d'ensemble de l'état des comptes. 2. Sélectionnez le compte restreint. Dans la section des actions possibles, suivez les étapes proposées par Meta: confirmer votre identité, terminer la vérification, sécuriser le compte ou demander un examen. 3. Pour demander un examen, vous devez être administrateur du compte. Choisissez Demander un examen et suivez les étapes à l'écran. 4. Attendez la décision. Selon Meta, les examens sont généralement terminés en 48 heures, parfois plus. Si le compte est rétabli, réactivez vos publicités dans le Gestionnaire de publicités: elles ne redémarrent pas seules. ## Désactivé à cause d'un paiement échoué Quand un moyen de paiement échoue, Meta met vos publicités en pause et désactive le compte publicitaire jusqu'au paiement du montant dû. Dans Facturation et paiements, sélectionnez le compte publicitaire, puis Moyens de paiement et Payer maintenant, avec un moyen de paiement existant ou nouveau. Si cela échoue encore, réessayez plus tard avec une autre carte. Une fois le solde payé, Meta relance vos publicités actives ou programmées. ## Connaître les limites - Vous ne pouvez demander un examen d'une restriction publicitaire qu'un nombre limité de fois, et une fois l'examen terminé, la décision est définitive. Selon Meta, demander un nouvel examen ne nuit pas à votre réputation. - Si un compte publicitaire désactivé pour violation des règles reste inéligible au rétablissement pendant 6 mois, il ne peut plus être rétabli ensuite, et le solde prépayé non utilisé peut être perdu là où la loi le permet. - Meta se [réserve](https://atakanrecoveryservices.com/fr/glossaire/#reserve) le droit de désactiver définitivement un compte avant ces 6 mois dans certaines circonstances. ## Questions fréquentes ### Combien de temps prend l'examen d'un compte publicitaire Meta? Selon Meta, un examen est généralement terminé en 48 heures, parfois plus. ### Vais-je perdre mon solde prépayé? Seulement dans le cas décrit par Meta: si un compte publicitaire désactivé pour violation des règles reste inéligible au rétablissement pendant 6 mois, les services prépayés non utilisés peuvent être perdus là où la loi le permet. Les détails figurent dans les Conditions de paiement de Meta. ### Mon compte publicitaire a été désactivé après le piratage de mon profil. Sécurisez d'abord le profil avec nos guides pour un [compte Facebook piraté](https://atakanrecoveryservices.com/fr/facebook-pirate-recuperer-compte/) ou un [compte Instagram piraté](https://atakanrecoveryservices.com/fr/instagram-pirate-email-modifie/). Meta cite un portefeuille ou des éléments qui semblent piratés parmi les raisons de restreindre la publicité. ## Sources officielles Les pages d'aide et de règles des plateformes elles-mêmes. Nous n'avons aucun lien avec elles. - [**Meta: Demander un examen d'un compte publicitaire restreint** facebook.com](https://www.facebook.com/business/help/530209463124901) - [**Meta: Résoudre un problème de compte désactivé ou restreint** facebook.com](https://www.facebook.com/business/help/422289316306981) - [**Meta: À propos des restrictions publicitaires** facebook.com](https://www.facebook.com/business/help/975570072950669) - [**Meta: Résoudre un échec de paiement** facebook.com](https://www.facebook.com/business/help/268196136699959) ## Services associés ### [Récupérer un compte Facebook](https://atakanrecoveryservices.com/fr/recuperer-compte-facebook/) Compte Facebook désactivé ou bloqué? Nous gérons l'examen via les canaux officiels de Meta, Pages et comptes publicitaires compris. Analyse gratuite. ### [Récupération de compte de paiement gelé](https://atakanrecoveryservices.com/fr/compte-de-paiement-gele/) PayPal limité, virements Stripe suspendus ou Shopify Payments bloqué? 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