--- title: Account rubato: denuncia alla Polizia Postale | Atakan Recovery url: https://atakanrecoveryservices.com/it/blog/account-rubato-denuncia-polizia-postale/ language: it updated: 2026-10-23 publisher: Atakan Recovery Services --- # Account rubato: come recuperarlo e fare denuncia La Polizia Postale indica due strade parallele: recuperare l'account dal centro assistenza della piattaforma e formalizzare la denuncia presso un ufficio di polizia. Ecco come, passo per passo. Ultimo aggiornamento: ottobre 2026 ## In breve ### Come si denuncia un account rubato in Italia? Secondo la Polizia Postale, se hanno cambiato email e numero dell'account avvia il recupero dell'account rubato dal centro assistenza della piattaforma e recati presso un qualunque ufficio di polizia per formalizzare la denuncia. La pre-denuncia online su denunceonline.poliziadistato.it (con SPID o CIE) è per ora attiva solo in alcune sedi del Lazio. Per le urgenze: 112 o 113. ## Prima: riprendi l'account 1. Avvia la procedura di recupero della password dimenticata della piattaforma. 2. Se riesci ad accedere, attiva subito l'autenticazione a due fattori per non perderlo di nuovo. 3. Se hanno già cambiato email e numero, avvia il recupero dell'account rubato dal centro assistenza della piattaforma: [Instagram](https://atakanrecoveryservices.com/it/instagram-hackerato-email-cambiata/), [Facebook](https://atakanrecoveryservices.com/it/facebook-hackerato-recuperare-account/), [WhatsApp](https://atakanrecoveryservices.com/it/whatsapp-hackerato-recuperare-account/). ## Poi: la denuncia - **Presso un ufficio di polizia:**la Polizia Postale indica di recarsi presso un qualunque ufficio di polizia per formalizzare la denuncia. -**Pre-denuncia online:**su denunceonline.poliziadistato.it o nell'app IO, con SPID o CIE. Va formalizzata entro 48 ore presso un ufficio della Polizia di Stato, su appuntamento. Al momento è in sperimentazione solo in alcune sedi: questure di Rieti e Frosinone (con i commissariati di Cassino, Fiuggi e Sora), il Centro operativo per la sicurezza cibernetica Lazio con le sezioni di Frosinone, Rieti, Viterbo e Latina, e alcuni uffici di Polizia ferroviaria e stradale del Lazio. -**Reati coperti dalla pre-denuncia:** furto, frode informatica, truffa, accesso abusivo a sistema informatico o telematico, indebito utilizzo di carte di credito e di pagamento, diffamazione online. ## Il modulo «Segnalazioni» non è una denuncia Su commissariatodips.it c'è un modulo per segnalare [phishing](https://atakanrecoveryservices.com/it/glossario/#phishing), siti contraffatti, social network e altro. La Polizia Postale precisa che non serve per querele o denunce e non sostituisce il pronto intervento: per le urgenze chiama il 112 o il 113. ## Cosa portare alla denuncia - Il nome dell'account e il link al profilo - Le email o gli SMS della piattaforma sui cambi che non hai fatto, con data e ora - Le schermate dei messaggi inviati a tuo nome o delle richieste di denaro - Le ricevute di eventuali pagamenti fatti ai truffatori Questa lista è un nostro consiglio pratico. Per gli attacchi a server e sistemi aziendali, la Polizia Postale chiede anche i file di log degli accessi, con data, ora, indirizzo IP e fuso orario. ## Per non perderlo di nuovo I consigli della Polizia Postale: - Password forte e complessa, da cambiare almeno ogni tre mesi - Autenticazione a due fattori o [verifica in due passaggi](https://atakanrecoveryservices.com/it/glossario/#two-factor) attiva - Email e numero di telefono del profilo sempre aggiornati - Mai cliccare sui link ricevuti per messaggio né inviare codici ricevuti per SMS, anche a un contatto: il suo account potrebbe essere stato rubato ## Domande frequenti ### Posso fare la denuncia tutta online? Non del tutto. Il portale Denunce online permette una pre-denuncia, da formalizzare entro 48 ore in un ufficio della Polizia di Stato, e per ora solo nelle sedi in sperimentazione nel Lazio. Altrimenti si va di persona in un ufficio di polizia. ### Prima recupero l'account o prima denuncio? Fai entrambe le cose: la Polizia Postale indica di avviare il recupero dal centro assistenza della piattaforma e di formalizzare la denuncia. La denuncia non sblocca l'account, che resta in mano alla piattaforma. ### Mi hanno chiesto soldi per restituirmi l'account. Non pagare: è un'estorsione e va denunciata. Diffida anche di chi promette di recuperarlo a pagamento: [le truffe di recupero](https://atakanrecoveryservices.com/it/truffe-recupero-account/). ### Potete aiutarmi a recuperare l'account? Sì per Instagram, Facebook, TikTok, YouTube e altre piattaforme, solo con le procedure ufficiali e senza mai chiedere password o codici. La prima valutazione è gratuita. ## Fonti ufficiali Le pagine di assistenza e le regole delle piattaforme stesse. Non siamo affiliati con loro. - [**Polizia Postale: Come proteggere gli account social e di messaggistica dai furti** commissariatodips.it](https://www.commissariatodips.it/approfondimenti/cyber-hygiene/come-proteggere-gli-account-social-e-di-messaggistica-istantanea-dai-furti/index.html) - [**Polizia Postale: Denuncia per reati telematici** commissariatodips.it](https://www.commissariatodips.it/special/denuncia-per-reati-telematici/index.html) - [**Polizia Postale: Segnala online** commissariatodips.it](https://www.commissariatodips.it/segnalazioni/segnala-online/index.html) - [**Polizia Postale: Accesso illecito, informazioni da fornire in sede di denuncia** commissariatodips.it](https://www.commissariatodips.it/consigli/per-i-cittadini-e-i-ragazzi/accesso-illecito-a-sistema-informatico-informazioni-da-fornire-in-sede-di-denuncia/index.html) ## Servizi correlati ### [Recupero account hackerato](https://atakanrecoveryservices.com/it/recupero-account-hackerato/) L'hacker ha cambiato e-mail o telefono? Ti guidiamo nel recupero ufficiale di ogni piattaforma e ti aiutiamo a proteggere l'account. Valutazione gratuita. ### [Recupero account Instagram](https://atakanrecoveryservices.com/it/recupero-account-instagram/) Account Instagram disattivato o sospeso? Prepariamo e seguiamo il tuo ricorso tramite i canali ufficiali di Instagram. Valutazione gratuita, nessuna password. ## Raccontaci cosa è successo. La valutazione è gratuita e senza impegno. Se non possiamo aiutarti, te lo diremo. [Richiedi la valutazione gratuita](https://atakanrecoveryservices.com/it/contatti/) [Scrivici su WhatsApp](https://wa.me/905303799058?text=Buongiorno%2C%20vorrei%20una%20valutazione%20gratuita%20per%20il%20mio%20account.) Non chiediamo mai la tua password né i codici di verifica.