--- title: Microsoft-account herstellen: Outlook | Atakan Recovery url: https://atakanrecoveryservices.com/nl/microsoft-account-herstellen-outlook-hotmail/ language: nl updated: 2026-10-14 publisher: Atakan Recovery Services --- # Microsoft-account herstellen: Outlook, Hotmail en Xbox Supportmedewerkers van Microsoft mogen je geen herstellink sturen en geen accountgegevens wijzigen. Herstel loopt via Microsofts eigen hulpmiddelen, en bij het herstelformulier tellen details. Laatst bijgewerkt: oktober 2026 ## In het kort ### Hoe herstel ik mijn Microsoft- of Outlook-account? Begin met Wachtwoord vergeten op de aanmeldpagina en laat een code sturen naar je hersteltelefoon of herstel-e-mail. Herken je die opties niet of kun je er niet bij, gebruik dan de aanmeldhulp van Microsoft en daarna het herstelformulier op account.live.com/acsr. Microsoft stuurt de uitslag binnen 24 uur naar het werkende e-mailadres dat je opgeeft, en je kunt het tot twee keer per dag opnieuw proberen. Staat verificatie in twee stappen aan en kun je geen van je verificatiemethoden gebruiken, dan kan Microsoft volgens eigen zeggen niet helpen. ## Stel eerst je wachtwoord opnieuw in 1. Kies op de aanmeldpagina van je Microsoft-account Wachtwoord vergeten, of vul op de herstelpagina je gebruikersnaam in. 2. Kies waar je de verificatiecode wilt ontvangen, typ het aangegeven deel van het e-mailadres of de laatste vier cijfers van je telefoonnummer en vraag de code aan. 3. Vul de code in en daarna je nieuwe wachtwoord. Zie je geen optie voor een code of herken je de opties niet, gebruik dan de aanmeldhulp. ## Voor het herstelformulier Microsoft raadt aan eerst de aanmeldhulp te proberen, omdat het formulier tijd kost. Het stelt vragen die alleen de eigenaar kan beantwoorden; Microsoft beoordeelt de antwoorden en reageert binnen 24 uur. ## Het herstelformulier goed invullen 1. Zorg voor een werkend e-mailadres dat je kunt openen. Het mag van een vriend of familielid zijn, of je maakt gratis een outlook.com-adres aan; Microsoft gebruikt het alleen om je over het verzoek te bereiken. 2. Gebruik zo mogelijk een apparaat waarmee je al eerder bent aangemeld, op een plek waar je het meestal gebruikt, zoals thuis of op het werk. 3. Beantwoord zoveel vragen als je kunt. Gokken mag: foute antwoorden tellen niet tegen je. Waar je meer kunt toevoegen, voeg je meer toe. 4. Geef bij Outlook of Hotmail contacten en exacte onderwerpregels van e-mails op; vrienden met wie je mailde kunnen helpen. Voeg oude wachtwoorden toe die je misschien gebruikte; je browser heeft ze misschien opgeslagen. 5. Houd voor Skype of Xbox namen van contacten, gegevens van een recente aankoop of de hardware-ID van een console die je vaak gebruikt bij de hand. ## Na het versturen Microsoft stuurt de uitslag binnen 24 uur naar je werkende e-mailadres. Kon Microsoft je niet verifiëren, dan kun je het zo vaak opnieuw proberen als je wilt, tot twee keer per dag; lees eerst de aanwijzingen. Ben je wel geverifieerd, dan legt dezelfde e-mail uit hoe je weer kunt aanmelden. ## Wat niet helpt - Een supportmedewerker vragen het voor je opnieuw in te stellen: volgens Microsoft mogen medewerkers geen links voor het opnieuw instellen van wachtwoorden sturen en geen accountgegevens inzien of wijzigen - Het formulier gebruiken terwijl verificatie in twee stappen aanstaat en je geen codes kunt ontvangen: Microsoft kan in dat geval naar eigen zeggen niet helpen - Iemand betalen die beweert Microsoft-accounts te ontgrendelen: herstel loopt alleen via Microsofts eigen hulpmiddelen ## Veelgestelde vragen ### Hoe lang duurt het herstelformulier van Microsoft? Volgens Microsoft worden je antwoorden beoordeeld en krijg je de uitslag binnen 24 uur op je werkende e-mailadres. Kijk ook in de spammap van dat adres. ### Mijn herstelverzoek is afgewezen. Kan ik het opnieuw proberen? Ja. Volgens Microsoft kun je het zo vaak proberen als je wilt, tot twee keer per dag, en hoe meer informatie je geeft, hoe groter je kans om weer toegang te krijgen. ### Mijn Outlook-account is gehackt. Wat nu? Microsoft raadt aan eerst je pc te scannen op virussen of malware en daarna je wachtwoord te wijzigen of opnieuw in te stellen. Omdat iemand anders toegang had, zet Microsoft een aantal accountinstellingen terug; controleer daarna gekoppelde accounts, doorsturen en automatische antwoorden. ## Officiële bronnen De eigen help- en beleidspagina's van de platforms. Wij zijn niet aan hen verbonden. - [**Microsoft: Een vergeten wachtwoord opnieuw instellen** support.microsoft.com](https://support.microsoft.com/en-us/accounts-billing/manage/reset-a-forgotten-microsoft-account-password) - [**Microsoft: Hulp met het herstelformulier voor een Microsoft-account** support.microsoft.com](https://support.microsoft.com/en-us/accounts-billing/manage/help-with-the-microsoft-account-recovery-form) - [**Microsoft: Herstelformulier voor je account** account.live.com](https://account.live.com/acsr) - [**Microsoft: Accountherstel niet gelukt** support.microsoft.com](https://support.microsoft.com/en-us/accounts-billing/manage/account-recovery-unsuccessful) - [**Microsoft: Een gehackt of gecompromitteerd account herstellen** support.microsoft.com](https://support.microsoft.com/en-us/accounts-billing/manage/how-to-recover-a-hacked-or-compromised-microsoft-account) ## Gerelateerde diensten ### [Gehackt account herstellen](https://atakanrecoveryservices.com/nl/gehackt-account-herstellen/) E-mail of telefoonnummer door een hacker gewijzigd? We begeleiden het officiële herstel en helpen je het account daarna te beveiligen. Gratis beoordeling. ## Vertel ons wat er is gebeurd. De beoordeling is gratis en vrijblijvend. Als we niet kunnen helpen, zeggen we dat. [Vraag een gratis beoordeling aan](https://atakanrecoveryservices.com/nl/contact/) [Stuur een WhatsApp](https://wa.me/905303799058?text=Hallo%2C%20ik%20wil%20graag%20een%20gratis%20beoordeling%20voor%20mijn%20account.) Wij vragen nooit om je wachtwoord of verificatiecodes.