---
title: Звонят «из банка»: как распознать мошенников | Atakan Recovery
url: https://atakanrecoveryservices.com/ru/blog/zvonyat-iz-banka-kak-raspoznat-moshennikov/
language: ru
updated: 2026-10-26
publisher: Atakan Recovery Services
---

# Звонят «из банка» или «из Центробанка»: как распознать мошенников

Мошенники подменяют номер так, что на экране видно официальный номер банка, называют вас по имени и отчеству и даже знают номер карты. Потом сообщают о «подозрительной операции» и торопят. Банк России объясняет, как себя вести.

Последнее обновление: октябрь 2026

## Коротко

### Звонят из банка и просят код из СМС. Что делать?

Положите трубку. Не перезванивайте на номер из входящего звонка, а наберите вручную номер горячей линии с обратной стороны карты или с официального сайта банка. Никому не сообщайте реквизиты карты, CVC/CVV, коды из СМС и ПИН-коды; кодовое слово называйте только когда сами звоните в банк. Сотрудники Банка России, госорганов и полиции никогда не звонят через мессенджеры.

## Как действуют мошенники

- Используют программы, которые скрывают настоящий номер: на экране отображается официальный номер банка.
- Обращаются по имени и отчеству, могут назвать фамилию, номер и срок действия карты: эти данные они заранее собирают в соцсетях и через [фишинг](https://atakanrecoveryservices.com/ru/slovar-terminov/#phishing).
- Часто звонят поздно вечером, ночью или рано утром в выходные, говорят быстро и уверенно, включают фоном шум колл-центра.
- Сообщают о «подозрительном платеже» и требуют срочно назвать данные карты, ПИН-код или код из СМС, угрожая, что деньги вот-вот уйдут.
- Звонят не только от имени банков, но и прокуратуры, налоговой, Банка России.

## Как поступить

1. Уточните ФИО и должность звонящего и скажите, что перезвоните сами.
2. Положите трубку и наберите номер банка вручную: с обратной стороны карты или с официального сайта.
3. Не перезванивайте и не отправляйте СМС на незнакомые номера, не переходите по ссылкам из сообщений «от банка».
4. Не спешите: если банк сам заметит подозрительную операцию, он приостановит её на срок до двух суток, и у вас будет время спокойно подтвердить или отменить её, позвонив в банк.

## Если вы уже сообщили данные

«Финансовая культура» предупреждает: если клиент сам сообщил преступникам секретную информацию, вернуть деньги через банк не получится. Поэтому сразу позвоните в банк по официальному номеру и заблокируйте карту, затем обратитесь в полицию. Если мошенники оформили на вас кредит, следуйте шагам из статьи [самозапрет на кредиты](https://atakanrecoveryservices.com/ru/blog/samozapret-na-kredity-kak-ustanovit/) — там же описано, как защититься заранее.

## Чего никому нельзя сообщать

- Полные реквизиты карты и CVC/CVV-код на её обратной стороне
- Коды из СМС, одноразовые пароли и ПИН-коды
- Кодовое слово — его называют только когда вы сами звоните на горячую линию

## Частые вопросы

### Позвонили через мессенджер от имени Банка России.

Это мошенники. Банк России напоминает, что его сотрудники, а также сотрудники госорганов и правоохранительных органов никогда не звонят через мессенджеры — это запрещено законом.

### Говорят, что кто-то меняет мой номер на Госуслугах, и просят код.

Не называйте код: это типичная уловка. Если доступ к Госуслугам уже потерян, смотрите [взломали Госуслуги](https://atakanrecoveryservices.com/ru/blog/vzlomali-gosuslugi-chto-delat/).

### После звонка взломали мой Telegram или ВКонтакте. Поможете?

Да, только официальными способами восстановления и не запрашивая пароли и коды. Первичная оценка бесплатна: [расскажите, что случилось](https://atakanrecoveryservices.com/ru/kontakty/).

## Официальные источники

Собственные страницы помощи и правил платформ. Мы с ними не связаны.

- [**Финансовая культура (Банк России): Звонят с номера банка и просят предоставить конфиденциальные данные. Что делать?** fincult.info](https://fincult.info/article/zvonyat-s-nomera-banka-i-prosyat-predostavit-konfidentsialnye-dannye-chto-delat/)
- [**Банк России: вопросы и ответы об информационной безопасности** cbr.ru](https://www.cbr.ru/faq/information_security/)

## Похожие услуги

### [Восстановление взломанного аккаунта](https://atakanrecoveryservices.com/ru/vosstanovlenie-vzlomannogo-akkaunta/)

Взломали Инстаграм, Фейсбук, ТикТок или Телеграм и сменили почту или телефон? Сопровождаем восстановление через официальные процедуры. Бесплатная оценка.

## Расскажите, что случилось.

Оценка бесплатна и ни к чему не обязывает. Если мы не сможем помочь, мы так и скажем.

[Получить бесплатную оценку](https://atakanrecoveryservices.com/ru/kontakty/) [Написать в WhatsApp](https://wa.me/905303799058?text=%D0%97%D0%B4%D1%80%D0%B0%D0%B2%D1%81%D1%82%D0%B2%D1%83%D0%B9%D1%82%D0%B5%2C%20%D1%8F%20%D1%85%D0%BE%D1%87%D1%83%20%D0%BF%D0%BE%D0%BB%D1%83%D1%87%D0%B8%D1%82%D1%8C%20%D0%B1%D0%B5%D1%81%D0%BF%D0%BB%D0%B0%D1%82%D0%BD%D1%83%D1%8E%20%D0%BE%D1%86%D0%B5%D0%BD%D0%BA%D1%83%20%D0%BF%D0%BE%20%D1%81%D0%B2%D0%BE%D0%B5%D0%BC%D1%83%20%D0%B0%D0%BA%D0%BA%D0%B0%D1%83%D0%BD%D1%82%D1%83.)

Мы никогда не просим ваш пароль или коды подтверждения.