--- title: Telefonum çalındı: ne yapmalıyım? | Atakan Recovery url: https://atakanrecoveryservices.com/tr/blog/telefonum-calindi-ne-yapmaliyim-imei-kapatma/ language: tr updated: 2026-10-25 publisher: Atakan Recovery Services --- # Telefonum çalındı: hesaplar, hat ve IMEI için ne yapmalıyım? Çalınan telefon için Türkiye'de iki ayrı işlem var: hattı operatörünüz kapatır, telefonun kendisini ise e-Devlet'teki BTK hizmetiyle şebekeye kapattırırsınız. Bunlara ek olarak e-posta, banka ve sosyal medya hesaplarınızı kilitlemeniz gerekir. Sırası burada. Son güncelleme: Ekim 2026 ## Kısaca ### Telefonum çalındı, ne yapmalıyım? Başka bir cihazdan Google veya Apple hesabınızla telefonu kilitleyin ve e-posta, banka ve sosyal medya şifrelerinizi değiştirin. Operatörünüzü arayıp hattı kapattırın ve aynı numarayla yeni SIM kart isteyin. Ardından e-Devlet'te BTK'nın Kayıp/Çalıntı İhbar Bildirimi hizmetiyle IMEI numarasını bildirin: ihbar onaylanınca telefon iletişime kapatılır. Bu işlem ücretsizdir. ## 1. Hesapları kilitleyin - **Google veya Apple:**telefonu başka bir cihazdan bulun, kilitleyin ya da silin, hesap şifresini değiştirin. Adımlar: [Google hesabı kurtarma](https://atakanrecoveryservices.com/tr/google-gmail-hesabi-kurtarma/), [Apple hesabı](https://atakanrecoveryservices.com/tr/apple-hesabi-kilitlendi-devre-disi/). -**WhatsApp:**yeni SIM kartla numaranızı başka bir telefonda yeniden kaydedin. Ayrıntılar: [WhatsApp hesabı çalındı](https://atakanrecoveryservices.com/tr/whatsapp-hesabi-calindi-geri-alma/). -**Banka uygulamaları:**bankanızı arayıp mobil bankacılık erişimini durdurtun. -**e-Devlet:** Güvenlik ve Ayarlar'daki Kayıtlı Cihaz İşlemleri'nden çalınan telefonu silin. ## 2. Hattı operatöre kapattırın BTK'nın kılavuzu açıkça yazıyor: hattın kapatılması, e-Devlet'teki ihbar kaydından tamamen ayrı bir konudur ve sizinle abonesi olduğunuz operatör arasında yapılır. Operatörünüzü arayın, hattı kapattırın ve aynı numarayla yeni SIM kart isteyin; doğrulama kodlarınız bu numaraya geliyor. ## 3. Telefonu e-Devlet'ten şebekeye kapatın 1. turkiye.gov.tr adresini kendiniz yazın; e-Devlet şifresi, e-imza, mobil imza ya da internet bankacılığıyla giriş yapın. 2. Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu altında “Kayıp/Çalıntı İhbar Bildirimi” hizmetini açın. 3. Beyan formunu onaylayın ve operatörünüzü seçin. Seçtiğiniz operatörde üzerinize kayıtlı bir hat yoksa işleme devam edilemez. 4. Seçilen SIM kart sayısı kadar açılan alanlara cihazın IMEI numarasını yazın, olaya ilişkin bilgileri doldurun ve “Başvur”a tıklayın. BTK'ya göre ihbarınız onaylanınca telefonu kullanan kişiye cihazın çalıntı olduğuna dair SMS gönderilir ve telefon iletişime kapatılır. Bu işlem için ücret, vergi vb. alınmaz. IMEI siyah listedeyse ya da daha önce ihbar edilmişse başvuru tamamlanamaz. ## IMEI numarasını nerede bulurum? IMEI, cihazın 15 haneli kimlik numarasıdır; kutusunda yazar, telefon elinizdeyken *#06# tuşlayarak da görülür. Bundan sonraki telefonlarınız için numarayı telefon dışında bir yere not edin. ## Telefon bulunursa e-Devlet'teki “Kayıp/Çalıntı İhbar Sorgulama/İptal” hizmetinden ihbarınızı görebilir ve gerekirse iptal edebilirsiniz. Aynı sayfada IMEI Sorgulama gibi BTK hizmetleri de var. ## 4. Şikâyet Telefonla birlikte hesaplarınız da ele geçirildiyse ya da adınıza işlem yapıldıysa, EGM'nin anlattığı yolla imzalı dilekçeyle polis merkezine, Cumhuriyet Başsavcılığı'na ya da Siber Suçlarla Mücadele Şube Müdürlüğü'ne bizzat başvurun. Ayrıntılar: [hesabım çalındı, nereye şikâyet edebilirim](https://atakanrecoveryservices.com/tr/blog/hesabim-calindi-nereye-sikayet-edebilirim/). ## Sık sorulan sorular ### Hattımı kapattırırsam telefon da kapanır mı? Hayır. Hat ile cihaz ayrı işlemlerdir: hattı operatör kapatır, telefonun şebekeye kapatılması için e-Devlet'te Kayıp/Çalıntı İhbar Bildirimi yapmanız gerekir. BTK, hattın kapatılmasının ihbar kaydıyla ilgisi olmadığını belirtiyor. ### Hat başkasının adınaysa ihbar yapabilir miyim? e-Devlet hizmeti, seçtiğiniz operatörde üzerinize kayıtlı bir hat ister; yoksa uyarı verir ve işlem ilerlemez. Hat kimin adınaysa başvuruyu onun yapması gerekir. ### “Telefonunuzu bulduk” diye mesaj geldi. Dikkatli olun: Apple ya da Google şifrenizi veya bir kodu kimseyle paylaşmayın, mesajdaki bağlantıya tıklamayın. Mesajı [dolandırıcı mesaj kontrolüne](https://atakanrecoveryservices.com/tr/dolandirici-mesaj-kontrolu/) yapıştırıp işaretlerine bakabilirsiniz. ### Siz yardımcı oluyor musunuz? Evet: telefon çalınırken ele geçirilen Instagram, Facebook, WhatsApp ve diğer platform hesaplarında, yalnızca resmî süreçlerle ve hiçbir zaman şifre ya da kod istemeden. Ön değerlendirme ücretsizdir: [durumunuzu anlatın](https://atakanrecoveryservices.com/tr/iletisim/). ## Resmi kaynaklar Platformların kendi yardım ve kural sayfaları. Bu platformlarla bağlantımız yoktur. - [**BTK: Kayıp/Çalıntı İhbar Bildirimi Kullanım Kılavuzu (e-Devlet)** static.turkiye.gov.tr](https://static.turkiye.gov.tr/downloads/kurumlar/btk/BTK_KayipCalintiIhbarBildirimi_Kilavuz.pdf) - [**e-Devlet Kapısı: Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu hizmetleri** turkiye.gov.tr](https://www.turkiye.gov.tr/bilgi-teknolojileri-ve-iletisim-kurumu) - [**e-Devlet Kapısı: Kayıp/Çalıntı İhbar Bildirimi** turkiye.gov.tr](https://www.turkiye.gov.tr/btk-kayip-calinti-ihbar-bildirimi) - [**e-Devlet Kapısı: Sıkça Sorulan Sorular (İki Aşamalı Giriş, kayıtlı cihazlar)** turkiye.gov.tr](https://www.turkiye.gov.tr/bilgilendirme?konu=sikcaSorulanlar#s10) ## İlgili hizmetler ### [Hacklenen hesap kurtarma](https://atakanrecoveryservices.com/tr/hacklenen-hesap-kurtarma/) Hesabınız mı çalındı, hacker e-postanızı ya da telefonunuzu mu değiştirdi? Instagram, Facebook, TikTok, WhatsApp: platformun resmî süreciyle kurtarırız. ## Ne olduğunu anlatın. Ön inceleme ücretsizdir ve sizi hiçbir şeye bağlamaz. Yardımcı olamayacaksak bunu açıkça söyleriz. [Ücretsiz ön incelemeyi başlatın](https://atakanrecoveryservices.com/tr/iletisim/) [WhatsApp'tan yazın](https://wa.me/905303799058?text=Merhaba%2C%20hesab%C4%B1m%20i%C3%A7in%20%C3%BCcretsiz%20%C3%B6n%20inceleme%20istiyorum.) Şifrenizi veya doğrulama kodlarınızı asla istemeyiz.