استعادة الحسابات في قطر

كيف نعمل من قطر

كل شيء يتم عبر الإنترنت، لذلك لا يهم أين تكون داخل البلد. تخبرنا عبر WhatsApp بما حدث، فنتحقق من الطرق الرسمية التي لا تزال متاحة، ونخبرك بصدق إن كنا نستطيع المساعدة.

عمليات التحقق من الهوية، مثل سيلفي الفيديو أو رفع بطاقة الهوية، تقوم بها أنت دائمًا على جهازك الخاص. والقرار النهائي بشأن حسابك تتخذه المنصة.

من أين تبدأ

• اختراق Instagram وتغيير البريد الإلكتروني أو الهاتف: دليل خطوة بخطوة
• تعليق حساب Instagram أو تعطيله: ما الذي تفعله أولًا
• الاستيلاء على حساب أو صفحة Facebook: دليل الاستعادة
• حساب مزيف يستخدم اسمك أو صورك أو نشاطك التجاري: كيف تبلّغ عنه
• الاستيلاء على WhatsApp بعد حصول شخص على رمزك: استعده بنفسك

الإبلاغ عن الجرائم الإلكترونية المالية في قطر

تذكر الحملة الوطنية للتوعية بأمن المعلومات التابعة لمصرف قطر المركزي ثلاث طرق للإبلاغ عن الجرائم الإلكترونية المالية:

• الاتصال بالخط الساخن 66815757
• الإبلاغ عبر تطبيق مطراش2 (Metrash2)
• مراسلة cccc@moi.gov.qa

الإبلاغ والاستعادة خطوتان منفصلتان

الإبلاغ عن جريمة واستعادة الحساب خطوتان مختلفتان: فالمنصة هي التي تقرر بشأن الحساب وفق إجراءاتها الخاصة. ابدأ بـصفحات الاستعادة الرسمية للمنصة، وتوجّه إلى الجهات المختصة إذا أُخذت أموال، أو في حال الابتزاز، أو إذا كان أحد يستخدم هويتك لخداع الآخرين.

علامات عرض الاستعادة المزيف

قبل أن ترد على من يعرض استعادة حسابك، يمكنك لصق رسالته في أداة فحص الرسائل.

• يطلب كلمة المرور أو رمز تسجيل الدخول
• يطلب دفعًا مسبقًا بالعملات المشفرة أو بطاقات الهدايا
• يضمن نتيجة «خلال ساعات»
• يدّعي وجود معارف داخل إحدى المنصات

ما الذي نساعد فيه

• استعادة حساب Instagram

  هل تم تعطيل حسابك على Instagram أو تعليقه؟ نجهّز طعنك ونتابعه عبر قنوات Instagram الرسمية. تقييم مجاني ودون كلمات مرور.

  قبلمعلّقبعدتمت الاستعادةكيف نتعامل مع ذلك

• استعادة حساب Facebook

  هل تم تعطيل حسابك على Facebook أو تقييده أو قفله؟ نتولى المراجعة عبر قنوات Meta الرسمية، بما في ذلك الصفحات والحسابات الإعلانية. تقييم مجاني.

  قبلمعطّلبعدنشط من جديدكيف نتعامل مع ذلك

• استعادة حساب TikTok

  هل حُظر حسابك على TikTok أو عُلّق؟ نجهّز طعنك عبر إجراءات TikTok الرسمية ونخبرك بصدق إن كانت الاستعادة واقعية. تقييم مجاني.

  قبلمحظوربعدأُعيد تفعيلهكيف نتعامل مع ذلك

• استعادة قناة YouTube

  هل أُنهيت قناتك على YouTube أو تلقت إنذارات أو اختُرقت؟ نتولى الطعن والاستعادة عبر الإجراءات الرسمية لـ YouTube وGoogle. تقييم مجاني.

  قبلمُنهاةبعدتمت الاستعادةكيف نتعامل مع ذلك

• استعادة الحساب المخترق

  حساب مخترق مع تغيير البريد أو رقم الهاتف؟ نرشدك في الاستعادة عبر الإجراءات الرسمية لكل منصة ونساعدك على تأمينه بعد ذلك. تقييم مجاني.

  قبلتغيّر البريدبعدعاد إلى صاحبهكيف نتعامل مع ذلك

• إزالة الحسابات المزيفة

  هل يستخدم أحدهم اسمك أو صورك أو علامتك التجارية؟ نبلّغ عن الحسابات المزيفة عبر النماذج الرسمية لكل منصة ونتابعها حتى تُراجَع.

  قبلينتحل شخصيتكبعدأُزيلكيف نتعامل مع ذلك

• إزالة المحتوى

  صور خاصة مسرّبة، أو بيانات شخصية مكشوفة، أو منشورات مخالفة للقانون؟ نطلب إزالتها عبر الإجراءات الرسمية للمنصات وGoogle. تقييم مجاني.

  قبلمنشوربعدأُزيلكيف نتعامل مع ذلك

• استعادة حساب الدفع المجمّد

  حساب PayPal مقيّد أو تحويلات Stripe متوقفة أو Shopify Payments معلّق؟ نُعدّ المستندات والردود التي يطلبها مزوّد الدفع. تقييم مجاني.

  قبلأموال محتجزةبعداستُؤنفت التحويلاتكيف نتعامل مع ذلك

الأسئلة الشائعة