باختصار
كيف أستعيد حساب WhatsApp مخترقًا؟
افتح WhatsApp على هاتفك، واضغط على «تسجيل الدخول مجددًا»، وأدخل الرمز المكوّن من 6 أرقام الذي يرسله WhatsApp عبر SMS أو مكالمة. إعادة التسجيل تُخرج كل الأجهزة الأخرى. وإذا طُلب منك رمز PIN للتحقق بخطوتين لا تعرفه، فإن WhatsApp ينصح بالانتظار 7 أيام ثم المحاولة مجددًا. لا تشارك الرمز مع أحد أبدًا.
الخطوة 1: أعد تسجيل رقمك
بحسب WhatsApp، الطريقة الوحيدة لإخراج شخص من حسابك هي إعادة تسجيله بالرمز المكوّن من 6 أرقام المرسل إلى رقمك. ويؤدي ذلك تلقائيًا إلى تسجيل الخروج من جميع الأجهزة الأخرى.
- 1افتح WhatsApp على هاتف فيه شريحتك، واضغط على «تسجيل الدخول مجددًا» ثم «متابعة».
- 2أدخل رقم هاتفك الدولي كاملًا.
- 3أدخل الرمز المكوّن من 6 أرقام الذي يرسله WhatsApp عبر SMS أو مكالمة.
إذا طُلب منك رمز PIN لا تعرفه
ربما فعّل المخترق التحقق بخطوتين. بحسب WhatsApp، إذا لم يكن لديك الرمز فانتظر 7 أيام ثم حاول مجددًا. وفي كل الأحوال، يُسجَّل خروج من يستخدم حسابك فور إدخالك رمز SMS.
ما الذي لا ينفع
- تغيير كلمة المرور: بحسب WhatsApp، لا يُخرج ذلك من استولى على الحساب
- الإبلاغ عن حسابك قبل استعادته: يحذّر WhatsApp من أنه قد يُحظر
- الاستعادة دون شريحتك: بحسب WhatsApp، لا يمكن ذلك دون شريحة بالرقم نفسه
- الدفع لشخص كي يستعيده: الرمز يصل إلى هاتفك فقط
بعد أن تستعيد حسابك
- 1فعّل التحقق بخطوتين برمز PIN لا يعرفه أحد غيرك.
- 2راجع أجهزتك المرتبطة وسجّل الخروج من أي جهاز لا تعرفه.
- 3نبّه عائلتك وأصدقاءك: ربما راسلهم المخترق منتحلًا شخصيتك.
وماذا عن محادثاتك القديمة؟
WhatsApp مشفّر تشفيرًا تامًا بين الطرفين، والرسائل محفوظة على جهازك. وبحسب WhatsApp، لا يستطيع من سجّل حسابك على هاتف آخر قراءة محادثاتك السابقة.
الأسئلة الشائعة
يطلب مني صديق رمز WhatsApp من 6 أرقام. هل أرسله؟
لا. ينصح WhatsApp بعدم مشاركة رمز التسجيل أبدًا، حتى مع العائلة أو الأصدقاء. فمثل هذه الطلبات تأتي غالبًا من حساب تم الاستيلاء عليه بالفعل.
هل يمكنني استعادة WhatsApp دون شريحتي القديمة؟
بحسب WhatsApp، لا يمكن ذلك دون شريحة تحمل الرقم نفسه. اطلب أولًا شريحة بديلة من مشغّل الاتصالات.
هل يمكنكم استعادة WhatsApp بدلًا مني؟
لا. الرمز يصل إلى هاتفك فقط، لذا لا يستطيع ذلك أحد سواك. وإذا استولى المخترق أيضًا على حسابك في Instagram أو Facebook، يمكننا المساعدة فيهما عبر الإجراءات الرسمية.
المصادر الرسمية
صفحات المساعدة والسياسات الخاصة بالمنصات نفسها. لا تربطنا بها أي علاقة.