استعادة الحسابات · إزالة المحتوى
استعد حسابك. بالطريقة الرسمية.
حسابات معطّلة ومعلّقة ومخترقة على Instagram وFacebook وTikTok وYouTube، إضافة إلى إزالة الحسابات المزيفة والمحتوى. كل قضية تمر عبر مسارات الطعن والإبلاغ الخاصة بالمنصة نفسها.
- لا كلمات مرور
- المسارات الرسمية فقط
- تقييم مجاني
علّقنا حسابك
لا يزال بإمكانك الطعن في هذا القرار.
المنصات التي نعمل عليها
- TikTok
- YouTube
- X
ماذا حدث؟
اختر الأقرب إلى حالتك. كل خيار يعرض المسار الذي نتبعه.
تم تعطيل حسابي أو تعليقه
أغلقت المنصة حسابك وتعرض إشعارًا أو زر طعن، أو لا تعرض شيئًا على الإطلاق.
تم اختراق حسابي
غيّر شخص ما كلمة مرورك أو بريدك أو رقم هاتفك، أو فعّل المصادقة الثنائية الخاصة به.
كيف نتعامل مع ذلكشخص ما ينتحل شخصيتي
حساب مزيف يستخدم اسمك أو صورك أو علامتك التجارية لخداع متابعيك أو عملائك.
كيف نتعامل مع ذلكمحتوى عني يجب أن يُزال
صور خاصة مسرّبة، أو بيانات شخصية مكشوفة، أو منشورات تخالف قواعد المنصة أو القانون.
كيف نتعامل مع ذلك
قبل ← بعد
من التقييد إلى الاستعادة
وضع القضية عندما تصلنا، والنتيجة التي نعمل من أجلها.
- Instagram · حساب معطّلقبلمعلّقبعدتمت الاستعادة
- Facebook · ملف شخصي مقفلقبلمعطّلبعدنشط من جديد
- TikTok · حساب محظورقبلمحظوربعدأُعيد تفعيله
- YouTube · قناة مختطفةقبلمُنهاةبعدتمت الاستعادة
- حساب مخترققبلتغيّر البريدبعدعاد إلى صاحبه
- حساب مزيفقبلينتحل شخصيتكبعدأُزيل
أمثلة توضيحية. كل قضية مختلفة، ولا توجد نتيجة مضمونة.
أربع قواعد نلتزم بها في كل قضية
وُضعت لأن معظم المشكلات في هذا المجال تبدأ عندما يخالف أحدهم واحدة منها.
- 01
لا كلمات مرور
لا نطلب كلمة مرورك أبدًا، في أي مرحلة ولأي خدمة. لا شيء مما نقوم به يحتاج إليها.
- 02
لا رموز تحقق
رموز المصادقة الثنائية والتحقق من الهوية وفيديو السيلفي تبقى على جهازك وتقوم بها أنت.
- 03
المسارات الرسمية فقط
الطعون والبلاغات وطلبات التحقق تمر عبر نماذج كل منصة وقنواتها الخاصة.
- 04
تقييم صادق أولًا
إذا لم تكن للقضية فرصة واقعية، نخبرك بذلك قبل بدء أي عمل. ويُتفق على الشروط مسبقًا.
كيف تسير القضية
أربع خطوات، من رسالتك الأولى حتى النتيجة.
- 01
أخبرنا بما حدث
أرسل اسم المستخدم، وما عرضته المنصة عليك، ومتى حدث ذلك. لقطات الشاشة تساعد كثيرًا.
- 02
تقييم مجاني
نتحقق من المسار الرسمي الذي ما زال مفتوحًا، ونعطيك رأيًا صادقًا في فرصك والمدة المتوقعة.
- 03
نبدأ بعد موافقتك
نجهّز كل شيء ونقدّمه عبر القنوات الرسمية للمنصة، ونتابع كل رد.
- 04
النتيجة مكتوبة
تحصل على ملخص واضح للنتيجة، مع رد المنصة إن وُجد.
نحن مقارنة بعرض «استعادة» نموذجي
كثيرون يصلون إلينا بعد أن يكون شخص آخر قد تواصل معهم بالفعل. إليك كيف تميّز الفرق.
| Atakan Recovery | عرض نموذجي عبر الرسائل | |
|---|---|---|
| كلمة مرورك | لا تُطلب أبدًا | تُطلب فورًا |
| التحقق من الهوية والرموز | تقوم بها أنت على جهازك | يطلبون منك إرسال الرموز |
| المسار | النماذج الرسمية للمنصة | «شخص من الداخل» مزعوم |
| الوعد | تقييم صادق دون ضمانات زائفة | «فك حظر مضمون خلال ساعات» |
| الدفع | يُتفق عليه كتابةً بعد تقييم مجاني | عملات مشفرة أو بطاقات هدايا مقدمًا |
| حسابات الآخرين | مرفوضة دائمًا | تُعرض مقابل المال |
كيف تكتشف احتيال استعادة الحسابات
من فقد حسابه للتو هدف مفضّل للمحتالين. ابتعد عن أي شخص:
مرحبًا! أعمل في فريق دعم Meta.2 أستطيع فك حظر حسابك اليوم، مضمون.3 فقط أرسل لي كلمة المرور والرمز المكوّن من 6 أرقام الذي وصلك.1
- 1يطلب كلمة مرورك أو الرمز الذي وصلك للتو
- 2يدّعي أنه يعمل لدى Meta أو TikTok أو Google، أو أن له شخصًا من الداخل هناك
- 3يضمن النتيجة أو يعد بفك الحظر خلال ساعات
- 4يطلب الدفع بالعملات المشفرة أو بطاقات الهدايا قبل أن ينظر في قضيتك
- 5يعرض الدخول إلى حساب لا يخصك
إذا فعل أحدٌ يستخدم اسمنا أيًّا من ذلك، فهو ليس نحن. قنواتنا الوحيدة هي المذكورة في صفحة التواصل.
وصلتك رسالة مريبة؟ افحصهاأدوات مجانية
افحص رسالة، أو اعرف خطوتك الأولى، أو جهّز طعنًا، دون تسجيل.
أدلة
أدلة واضحة يمكنك اتباعها بنفسك. وإذا واجهت صعوبة، فالتقييم مجاني.
تم تعليق حساب Instagram: ماذا تفعل أولًا
إشعار التعليق مقلق، لكن الساعات الأولى أهم من كل ما تفعله لاحقًا. إليك خطة هادئة خطوة بخطوة.
اقرأ الدليلاختُرق حسابك على Instagram وتغيّر البريد: ماذا تفعل الآن
من يستولي على حساب Instagram يغيّر عادةً البريد الإلكتروني ورقم الهاتف أولًا. لدى Instagram طريقة رسمية للتراجع عن ذلك، والسرعة مهمة.
اقرأ الدليلنسيت كلمة مرور Instagram: كيف تعيد تعيينها
إذا لم تتذكر كلمة المرور، يمكن لـInstagram إرسال رابط تسجيل دخول إلى البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف المرتبط بحسابك. وإن كان لديك وصول إلى أحدهما فالأمر يستغرق دقيقة.
اقرأ الدليلاختُرق حساب Facebook: كيف تستعيده
نصيحة Meta نفسها تبدأ من مكان واحد: facebook.com/hacked، ويُفضَّل من هاتف أو حاسوب سبق أن سجّلت به الدخول إلى Facebook.
اقرأ الدليلحذفت حساب Instagram: ما الذي ما زال يمكنك التراجع عنه
إلغاء التنشيط والحذف متشابهان في الظاهر لكن نهايتهما مختلفة جدًا. الحساب المُلغى تنشيطه يعود عند تسجيل الدخول، أما المحذوف فلا يمكن إنقاذه إلا خلال مهلة قصيرة.
اقرأ الدليلاحتيال استعادة الحسابات: 7 علامات تحذيرية
فقدان الحساب يجعلك هدفًا. يجد المحتالون الناس في التعليقات والوسوم ومنتديات المساعدة ويعرضون حلولًا فورية. إليك كيف تتعرف عليهم.
اقرأ الدليل
أسئلة متكررة
عرض كل الأسئلةهل يمكن استعادة أي حساب؟
لا. القرار النهائي دائمًا للمنصة. تكون الاستعادة واقعية عندما يكون هناك مسار رسمي للطعن أو الاستعادة ما زال مفتوحًا، وتستطيع إثبات أن الحساب لك. نخبرك في التقييم المجاني إن كان هذا هو الحال.
كم يستغرق الأمر؟
يعتمد على المنصة ونوع القضية. بعض القضايا تُحل خلال أيام، وتلك التي تحتاج إلى تصعيد بعد الرفض الأول قد تستغرق عدة أسابيع. تحصل على تقدير خاص بقضيتك في التقييم المجاني.
كم التكلفة؟
التقييم مجاني. إذا تولينا قضيتك، فإن الأتعاب تعتمد على نوع القضية ومدى تعقيدها، ويُتفق عليها معك كتابةً قبل بدء أي عمل. لا رسوم خفية.
هل ستطلبون كلمة مروري؟
أبدًا. لا تتطلب أي عملية استعادة مشروعة كلمة مرورك أو رموز المصادقة الثنائية. إذا طلبها أحد يستخدم اسمنا، فهو ليس نحن.
هل تضمنون النتائج؟
لا، ولا أحد يستطيع ذلك بصدق. المنصات هي صاحبة القرار النهائي. ما نعد به هو تقييم صادق، وإجراءات دقيقة عبر القنوات الرسمية، وتواصل واضح في كل خطوة.
أخبرنا بما حدث.
التقييم مجاني وبلا أي التزام. وإذا لم نستطع المساعدة، سنخبرك بذلك.
لا نطلب أبدًا كلمة المرور أو رموز التحقق الخاصة بك.
مرحبًا، تم تعليق حسابي على Instagram أمس.
شكرًا لتواصلك. أرسل لنا لقطة شاشة للإشعار وسنتحقق من المسار الرسمي الذي ما زال مفتوحًا. التقييم مجاني.
لا نطلب أبدًا كلمة المرور أو رموز التحقق الخاصة بك.