In breve
Come faccio a far rimuovere un profilo falso che si spaccia per me?
Le piattaforme hanno moduli ufficiali per segnalare la sostituzione di persona. Di solito chiedono una prova d'identità della persona imitata, o un marchio registrato per un'azienda. Una segnalazione completa e ben documentata viene esaminata in modo molto più affidabile delle segnalazioni ripetute nell'app.
Posso segnalare un profilo falso se non sono su quella piattaforma?
Spesso sì. Diverse piattaforme accettano segnalazioni di sostituzione di persona anche da chi non ha un account, tramite un modulo web.
Perché i profili falsi restano online
Le normali segnalazioni nell'app vengono gestite in blocco, e un profilo falso leggermente diverso dal tuo può sfuggire. I moduli ufficiali contro la sostituzione di persona funzionano meglio, ma richiedono le prove giuste: chi sei, qual è l'account vero e come quello falso inganna le persone.
I marchi hanno un problema simile: negozi e account di assistenza falsi che usano il logo per incassare pagamenti o rubare credenziali. Qui una segnalazione basata sul marchio registrato è di solito la via più solida.
Quando possiamo aiutarti
- Un profilo falso usa il tuo nome, le tue foto o i tuoi video.
- Un account finge di essere il tuo marchio, il tuo negozio o il tuo servizio clienti.
- Le copie ricompaiono continuamente con nomi nuovi.
- I profili falsi contattano i tuoi follower o clienti.
Quando non possiamo aiutarti
- Account di fan, parodia o commento chiaramente indicati come tali e non ingannevoli.
- Rimuovere l'account reale di una persona con cui sei in disaccordo.
- Casi in cui non puoi dimostrare di essere la persona o il marchio copiato.
Come procede il tuo caso
- 01
Raccontaci cosa è successo
Inviaci il nome utente, cosa ti ha mostrato la piattaforma e quando è successo. Gli screenshot aiutano molto.
- 02
Valutazione gratuita
Verifichiamo quale via ufficiale è ancora aperta e ti diamo un parere onesto sulle possibilità e sui tempi probabili.
- 03
Si parte con la tua approvazione
Prepariamo e inviamo tutto tramite i canali ufficiali della piattaforma e seguiamo ogni risposta.
- 04
Risultato per iscritto
Ricevi un riepilogo chiaro dell'esito, con la risposta della piattaforma quando c'è.
Cosa tenere pronto
- 1I link ai profili falsi
- 2Il tuo account reale, più un documento d'identità valido o un certificato di marchio
- 3Screenshot che mostrano come il profilo falso inganna le persone
- 4Eventuali messaggi inviati dal profilo falso
La tua sicurezza
Nessuna fase del nostro lavoro richiede la tua password o i codici di verifica, e chi te li chiede non è affidabile. Le verifiche d'identità, come il caricamento di un documento o un video selfie, le completi sempre tu, sul tuo dispositivo. Ciò che condividi con noi è usato solo per il tuo caso; non viene venduto né ceduto.
Domande frequenti
Quanti profili falsi si possono gestire in un unico caso?
Tutti quelli che ci sono. Documentare insieme una rete di copie è spesso più efficace che segnalarle una per una.
E se il profilo falso torna con un nuovo nome?
Succede spesso. Conserviamo le prove del tuo caso così che le nuove copie si possano segnalare rapidamente con la stessa documentazione.
Chi sta dietro al profilo falso saprà che l'ho segnalato?
In genere le piattaforme non dicono all'account segnalato chi ha presentato una segnalazione di sostituzione di persona. Alcune vie legate al marchio o legali possono però condividere i dati di chi segnala; te lo diciamo in anticipo quando è così.
Guide per questa situazione
Come segnalare un profilo falso che si spaccia per te
I profili falsi che copiano il tuo nome e le tue foto possono truffare follower o clienti. Una segnalazione ben documentata tramite il modulo giusto funziona molto meglio di tante segnalazioni rapide nell'app.
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Fonti ufficiali
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