Recupero account in Germania

Come funziona dalla Germania

Tutto avviene online, quindi non importa in quale parte del paese ti trovi. Ci racconti su WhatsApp cosa è successo, verifichiamo quali strade ufficiali sono ancora aperte e ti diciamo con onestà se possiamo aiutarti.

Le verifiche d'identità, come un video selfie o il caricamento di un documento, le fai sempre tu, sul tuo dispositivo. La decisione finale sul tuo account spetta alla piattaforma.

Da dove iniziare

• Instagram hackerato, email o telefono cambiati: guida passo passo
• Account Instagram sospeso o disattivato: cosa fare per prima cosa
• Account o pagina Facebook presi da qualcun altro: guida al recupero
• Un profilo falso che usa il tuo nome, le tue foto o la tua attività: come segnalarlo
• WhatsApp rubato dopo che qualcuno ha ottenuto il tuo codice: recuperalo tu

Denunciare un reato online in Germania

Il portale ufficiale Onlinewache della polizia tedesca ti indirizza alla polizia del Land giusto:

• Se il reato è avvenuto in Germania, scegli il Land in cui è successo.
• Se è avvenuto all'estero, su internet o in un luogo sconosciuto, e vivi in Germania, scegli il tuo Land di residenza.
• La Onlinewache non è per le emergenze: chiama il 110 se sei in pericolo o ti serve subito la polizia.
• Aziende e istituzioni colpite da un attacco informatico possono rivolgersi ai punti di contatto centrali (ZAC) delle polizie dei Länder; lo ZAC competente dipende dalla sede dell'azienda o dal luogo dell'incidente.

Proteggere poi i tuoi account

L'Ufficio federale per la sicurezza informatica (BSI) pubblica consigli per proteggere gli account online: password robuste, un gestore di password e l'autenticazione a due fattori. Quando rientri nell'account, sono le prime impostazioni da controllare.

Segnalare e recuperare sono passi diversi

Segnalare un reato e recuperare un account sono due passi diversi: sull'account decide la piattaforma, con la propria procedura. Inizia dalle pagine ufficiali di recupero della piattaforma e rivolgiti alle autorità se sono stati sottratti soldi, in caso di ricatto o se qualcuno usa la tua identità per ingannare altre persone. In caso di furto di denaro o di minacce, sporgi denuncia anche alla polizia.

Segnali di una falsa offerta di recupero

Prima di rispondere a chi si offre di recuperare il tuo account, puoi incollare il suo messaggio nel nostro controllo dei messaggi.

• Chiede la tua password o un codice di accesso
• Pretende un pagamento anticipato in cripto o carte regalo
• Garantisce un risultato «in poche ore»
• Dice di avere contatti interni a una piattaforma

In cosa possiamo aiutarti

• Recupero account Instagram

  Account Instagram disattivato o sospeso? Prepariamo e seguiamo il tuo ricorso tramite i canali ufficiali di Instagram. Valutazione gratuita, nessuna password.

  PrimaSospesoDopoRipristinatoCome lo gestiamo

• Recupero account Facebook

  Account Facebook disattivato o bloccato? Gestiamo la revisione tramite i canali ufficiali di Meta, anche per Pagine e account pubblicitari.

  PrimaDisattivatoDopoDi nuovo attivoCome lo gestiamo

• Recupero account TikTok

  Account TikTok bannato o sospeso? Prepariamo il ricorso con la procedura ufficiale di TikTok e ti diciamo onestamente se ha possibilità.

  PrimaBannatoDopoRiattivatoCome lo gestiamo

• Recupero canale YouTube

  Canale YouTube chiuso, con avvertimenti o hackerato? Gestiamo ricorso e recupero tramite le procedure ufficiali di YouTube e Google. Valutazione gratuita.

  PrimaChiusoDopoRipristinatoCome lo gestiamo

• Recupero account hackerato

  L'hacker ha cambiato e-mail o telefono? Ti guidiamo nel recupero ufficiale di ogni piattaforma e ti aiutiamo a proteggere l'account. Valutazione gratuita.

  PrimaE-mail cambiataDopoDi nuovo tuoCome lo gestiamo

• Rimozione profili falsi

  Qualcuno usa il tuo nome, le tue foto o il tuo marchio? Segnaliamo i profili falsi con i moduli ufficiali di ogni piattaforma e seguiamo la pratica.

  PrimaSi spaccia per teDopoRimossoCome lo gestiamo

• Rimozione contenuti

  Immagini private diffuse, dati personali esposti o post illegali? Chiediamo la rimozione tramite le procedure ufficiali di piattaforme e Google.

  PrimaOnlineDopoRimossiCome lo gestiamo

• Recupero conto di pagamento congelato

  PayPal limitato, bonifici Stripe sospesi o Shopify Payments bloccato? Prepariamo i documenti e le risposte richiesti dal fornitore. Valutazione gratuita.

  PrimaFondi bloccatiDopoPagamenti ripresiCome lo gestiamo

Domande frequenti