In breve
Dove segnalo un account violato o falso in Turchia?
Segnalalo prima alla piattaforma. Per una denuncia penale, il dipartimento per la criminalità informatica della polizia nazionale turca (EGM) dice di scrivere e firmare un'istanza e consegnarla di persona alla stazione di polizia competente per il luogo del reato, alla Procura generale o a un ufficio per la criminalità informatica; per i reati perseguibili a querela, la vittima deve presentarla personalmente. Ti aiutiamo online sul lato della piattaforma e non chiediamo mai la tua password.
Come funziona dalla Turchia
Tutto avviene online, quindi non importa in quale parte del paese ti trovi. Ci racconti su WhatsApp cosa è successo, verifichiamo quali strade ufficiali sono ancora aperte e ti diciamo con onestà se possiamo aiutarti.
Le verifiche d'identità, come un video selfie o il caricamento di un documento, le fai sempre tu, sul tuo dispositivo. La decisione finale sul tuo account spetta alla piattaforma.
Da dove iniziare
- Instagram hackerato, email o telefono cambiati: guida passo passo
- Account Instagram sospeso o disattivato: cosa fare per prima cosa
- Account o pagina Facebook presi da qualcun altro: guida al recupero
- Un profilo falso che usa il tuo nome, le tue foto o la tua attività: come segnalarlo
- WhatsApp rubato dopo che qualcuno ha ottenuto il tuo codice: recuperalo tu
Denunciare un reato informatico in Turchia
Le domande frequenti del dipartimento criminalità informatica dell'EGM descrivono questi passaggi, ad esempio quando qualcuno apre un account falso a tuo nome:
- Segnala l'account o il contenuto alla piattaforma dove si trova.
- Scrivi un'istanza che descrive il reato e firmala.
- Consegnala di persona alla stazione di polizia competente per il luogo del reato, alla Procura generale di quel luogo (Cumhuriyet Başsavcılığı) o a un ufficio per la criminalità informatica (Siber Suçlarla Mücadele Şube Müdürlüğü).
- Porta il modulo firmato tu stesso: l'EGM chiede di non scansionarlo e inviarlo via email. Per i reati perseguibili a querela, la vittima deve presentarla personalmente.
Contenuti che violano i tuoi diritti della personalità
Secondo l'articolo 9 della legge n. 5651, chi subisce una violazione dei diritti della personalità a causa di un contenuto online può chiederne la rimozione al fornitore del contenuto, o al fornitore di hosting se il primo non è raggiungibile, oppure rivolgersi direttamente a un giudice di pace penale (sulh ceza hakimliği) per bloccarne l'accesso. L'EGM dice che i fornitori devono rispondere a queste richieste entro 24 ore al massimo.
Inoltre, la linea İhbar Web (ihbarweb.org.tr) riceve segnalazioni sui reati elencati all'articolo 8 della legge n. 5651, come l'abuso sessuale su minori, l'oscenità e le scommesse illegali.
Segnalare e recuperare sono passi diversi
Segnalare un reato e recuperare un account sono due passi diversi: sull'account decide la piattaforma, con la propria procedura. Inizia dalle pagine ufficiali di recupero della piattaforma e rivolgiti alle autorità se sono stati sottratti soldi, in caso di ricatto o se qualcuno usa la tua identità per ingannare altre persone. In caso di furto di denaro o di minacce, sporgi denuncia anche alla polizia.
Segnali di una falsa offerta di recupero
Prima di rispondere a chi si offre di recuperare il tuo account, puoi incollare il suo messaggio nel nostro controllo dei messaggi.
- Chiede la tua password o un codice di accesso
- Pretende un pagamento anticipato in cripto o carte regalo
- Garantisce un risultato «in poche ore»
- Dice di avere contatti interni a una piattaforma
In cosa possiamo aiutarti
Recupero account Instagram
Account Instagram disattivato o sospeso? Prepariamo e seguiamo il tuo ricorso tramite i canali ufficiali di Instagram. Valutazione gratuita, nessuna password.
PrimaSospesoDopoRipristinatoCome lo gestiamoRecupero account Facebook
Account Facebook disattivato o bloccato? Gestiamo la revisione tramite i canali ufficiali di Meta, anche per Pagine e account pubblicitari.
PrimaDisattivatoDopoDi nuovo attivoCome lo gestiamoRecupero account TikTok
Account TikTok bannato o sospeso? Prepariamo il ricorso con la procedura ufficiale di TikTok e ti diciamo onestamente se ha possibilità.
PrimaBannatoDopoRiattivatoCome lo gestiamoRecupero canale YouTube
Canale YouTube chiuso, con avvertimenti o hackerato? Gestiamo ricorso e recupero tramite le procedure ufficiali di YouTube e Google. Valutazione gratuita.
PrimaChiusoDopoRipristinatoCome lo gestiamoRecupero account hackerato
L'hacker ha cambiato e-mail o telefono? Ti guidiamo nel recupero ufficiale di ogni piattaforma e ti aiutiamo a proteggere l'account. Valutazione gratuita.
PrimaE-mail cambiataDopoDi nuovo tuoCome lo gestiamoRimozione profili falsi
Qualcuno usa il tuo nome, le tue foto o il tuo marchio? Segnaliamo i profili falsi con i moduli ufficiali di ogni piattaforma e seguiamo la pratica.
PrimaSi spaccia per teDopoRimossoCome lo gestiamoRimozione contenuti
Immagini private diffuse, dati personali esposti o post illegali? Chiediamo la rimozione tramite le procedure ufficiali di piattaforme e Google.
PrimaOnlineDopoRimossiCome lo gestiamoRecupero conto di pagamento congelato
PayPal limitato, bonifici Stripe sospesi o Shopify Payments bloccato? Prepariamo i documenti e le risposte richiesti dal fornitore. Valutazione gratuita.
PrimaFondi bloccatiDopoPagamenti ripresiCome lo gestiamo
Domande frequenti
Devo incontrarvi di persona?
No. Tutto avviene online, su WhatsApp. Non devi mai condividere la password o i codici, e le verifiche d'identità le fai tu sul tuo dispositivo.
Un servizio di recupero che chiede un pagamento in cripto è una truffa?
Consideralo un serio segnale d'allarme. Non chiediamo mai pagamenti anticipati in cripto o carte regalo, e la nostra valutazione è gratuita. Prima di rispondere puoi controllare il messaggio con il nostro controllo dei messaggi.
Posso inviare la denuncia alla polizia via email?
L'EGM chiede di consegnare l'istanza firmata di persona alla stazione di polizia, alla procura o a un ufficio per la criminalità informatica, invece di scansionarla e inviarla via email.
Questo sito è disponibile in turco?
Sì. Tutto il sito, comprese tutte le guide, è disponibile in turco e in inglese e in altre otto lingue.
Fonti ufficiali
Le pagine di assistenza e le regole delle piattaforme stesse. Non siamo affiliati con loro.
- EGM, criminalità informatica: domande frequentiegm.gov.tr
- Polizia nazionale turca (EGM): dipartimento criminalità informaticaegm.gov.tr
- İhbar Web: segnalare contenuti illegali (legge n. 5651)ihbarweb.org.tr
- Instagram: account hackerato o accesso persoinstagram.com
- Facebook: account hackeratofacebook.com
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