Em resumo
Como faço para remover um perfil falso que se passa por mim?
As plataformas têm formulários oficiais para denunciar falsificação de identidade. Em geral pedem um comprovante de identidade de quem está sendo imitado, ou o registro de marca no caso de empresas. Uma denúncia completa e bem documentada é analisada com muito mais confiabilidade do que denúncias repetidas pelo app.
Posso denunciar um perfil falso se não tenho conta naquela plataforma?
Muitas vezes, sim. Várias plataformas aceitam denúncias de falsificação de identidade de pessoas sem conta, por formulário na web.
Por que perfis falsos continuam no ar
Denúncias comuns pelo app são processadas em massa, e um perfil falso um pouco diferente do seu pode passar. Os formulários oficiais de falsificação funcionam melhor, mas exigem as provas certas: quem você é, qual é a conta verdadeira e como a falsa engana as pessoas.
Marcas enfrentam um problema parecido: lojas e contas de suporte falsas que usam o logotipo para receber pagamentos ou roubar dados de login. Nesse caso, uma denúncia com base no registro da marca costuma ser o caminho mais forte.
Quando podemos ajudar
- Um perfil falso usa seu nome, suas fotos ou seus vídeos.
- Uma conta finge ser sua marca, sua loja ou seu atendimento ao cliente.
- Cópias reaparecem várias vezes com nomes novos.
- Perfis falsos estão abordando seus seguidores ou clientes.
Quando não podemos ajudar
- Contas de fã, paródia ou comentário claramente identificadas que não enganam ninguém.
- Derrubar a conta verdadeira de alguém com quem você está em conflito.
- Casos em que você não consegue mostrar que é a pessoa ou marca copiada.
Como seu caso avança
- 01
Conte o que aconteceu
Envie o nome de usuário, o que a plataforma mostrou e quando aconteceu. Capturas de tela ajudam muito.
- 02
Avaliação gratuita
Verificamos qual caminho oficial ainda está aberto e damos uma visão honesta das suas chances e do prazo provável.
- 03
Começamos com sua aprovação
Preparamos e enviamos tudo pelos canais oficiais da plataforma e acompanhamos cada resposta.
- 04
Resultado por escrito
Você recebe um resumo claro do resultado, com a resposta da plataforma quando houver.
O que ter em mãos
- 1Links dos perfis falsos
- 2Sua conta verdadeira, mais um documento de identidade válido ou registro de marca
- 3Capturas de tela mostrando como o perfil falso engana as pessoas
- 4Mensagens enviadas pelo perfil falso, se houver
Sua segurança
Nenhuma etapa do nosso trabalho exige sua senha ou seus códigos de verificação, e quem pede isso não é legítimo. Verificações de identidade, como envio de documento ou vídeo selfie, são sempre feitas por você, no seu próprio aparelho. O que você compartilha conosco é usado apenas no seu caso; não é vendido nem repassado.
Perguntas frequentes
Quantos perfis falsos podem ser tratados em um único caso?
Quantos existirem. Documentar uma rede de cópias em conjunto costuma ser mais eficaz do que denunciá-las uma a uma.
E se o perfil falso voltar com outro nome?
Isso é comum. Guardamos as provas do seu caso para que novas cópias possam ser denunciadas rapidamente com a mesma documentação.
A pessoa por trás do perfil falso vai saber que eu denunciei?
Em geral, as plataformas não informam à conta denunciada quem fez a denúncia de falsificação de identidade. Alguns caminhos de marca ou jurídicos podem compartilhar os dados de quem denunciou; avisamos com antecedência quando for o caso.
Guias para esta situação
Como denunciar um perfil falso que se passa por você
Perfis falsos que copiam seu nome e suas fotos podem aplicar golpes nos seus seguidores ou clientes. Uma denúncia bem documentada pelo formulário certo funciona muito melhor do que várias denúncias rápidas pelo app.
Ler o guiaGolpes de recuperação de conta: 7 sinais de alerta
Perder uma conta transforma você em alvo. Golpistas encontram as pessoas em comentários, hashtags e fóruns de ajuda e oferecem soluções instantâneas. Veja como reconhecê-los.
Ler o guiaFotos íntimas vazadas na internet: como conseguir a remoção
Se imagens íntimas suas foram compartilhadas sem seu consentimento, a culpa não é sua, e existem caminhos oficiais para tirá-las do ar. Veja o que fazer, na ordem.
Ler o guiaComo remover seus dados pessoais da Pesquisa Google
Se seu telefone, endereço residencial ou e-mail aparece nos resultados do Google, o Google tem ferramentas oficiais para pedir a remoção. Veja qual usar.
Ler o guia
Fontes oficiais
As páginas de ajuda e de regras das próprias plataformas. Não temos vínculo com elas.
Última atualização: