Contattare l'assistenza delle piattaforme

In breve

Quali piattaforme hanno un numero di telefono per l'assistenza sull'account?

Tra le piattaforme di questa tabella, Meta e Google dicono chiaramente che non c'è: Meta non ha un numero pubblico generale di assistenza clienti per Instagram, Facebook o WhatsApp, e Google dice che non puoi chiamarla per farti aiutare ad accedere all'account. La maggior parte delle piattaforme gestisce i problemi dell'account con il centro assistenza, moduli nell'app o chat, e Apple, Google e Steam dicono di non chiedere mai la tua password né i codici di verifica. Diffida di qualsiasi «numero di assistenza» trovato in un risultato di ricerca, in un annuncio o in un commento.

Canali di assistenza ufficiali per piattaforma

Canali di assistenza ufficiali per piattaforma
Piattaforma	Modo ufficiale per contattare l'assistenza	Cosa dice la piattaforma
MetaInstagram · Facebook · Messenger	Il Centro assistenza e l'assistente di supporto Meta AI; l'assistenza di persone via chat ed email è inclusa nell'abbonamento Meta Verified. Leggi la guida	Nessun numero pubblico generale di assistenza clienti. Secondo Meta i numeri che si presentano come sua assistenza sono potenziali truffe.Fonte: help.instagram.com
Account pubblicitari Meta	Meta Business Support Home: seleziona l'account pubblicitario limitato e richiedi una revisione. Leggi la guida	Secondo Meta le revisioni degli account pubblicitari richiedono in genere 48 ore.Fonte: facebook.com
WhatsApp	Richiedi una revisione dal messaggio di blocco nell'app («Questo numero di telefono non può usare WhatsApp»). Leggi la guida	Invia una sola richiesta per numero: contattare WhatsApp fuori dalla revisione non la accelera.Fonte: faq.whatsapp.com
TikTok	Nella schermata di accesso scegli di recuperare l'account e segui i passaggi; il team di assistenza di TikTok esamina la richiesta. Leggi la guida	Se ti sei registrato con un altro account social, TikTok dice di reimpostare la password su quella piattaforma.Fonte: tiktok.com
YouTube	Chat ed email con l'assistenza per i creator se sei idoneo, ad esempio nel Programma partner di YouTube; per tutti gli altri, il Centro assistenza e la Community di assistenza. Leggi la guida	Accedi al canale idoneo, altrimenti l'opzione chat non compare.Fonte: support.google.com
Google	La pagina di recupero dell'account di Google. Leggi la guida	Non puoi chiamare Google per farti aiutare ad accedere, e Google dice di non collaborare con alcun servizio che affermi di offrire assistenza per account o password.Fonte: support.google.com
Snapchat	Fai ricorso dal messaggio di blocco nell'app Snapchat. Leggi la guida	Secondo Snapchat aprire ticket di assistenza fuori dal ricorso nell'app non lo accelera.Fonte: help.snapchat.com
Telegram	Nell'app: Impostazioni, Fai una domanda. Se non riesci ad accedere, il modulo su telegram.org/support. Leggi la guida	Telegram dice che la sua assistenza si basa su volontari. Se un truffatore si spaccia per te, contatta @NoToScam.Fonte: telegram.org
X (Twitter)	Il modulo di assistenza per gli account hackerati nel Centro assistenza di X. Leggi la guida	Invialo dall'indirizzo email dell'account, con il tuo nome utente e la data dell'ultimo accesso.Fonte: help.x.com
Apple	Contatta Apple direttamente tramite i suoi canali di assistenza ufficiali; inoltra le email sospette a reportphishing@apple.com. Leggi la guida	Apple dice di non chiedere mai la tua password né i codici di verifica per darti assistenza, e di non chiederti mai di disattivare una funzione di sicurezza.Fonte: support.apple.com
Microsoft	Prima l'Assistente di accesso, poi il modulo di recupero dell'account su account.live.com/acsr. Leggi la guida	Secondo Microsoft i suoi operatori dell'assistenza non possono inviare link per reimpostare la password né modificare i dati dell'account.Fonte: support.microsoft.com
LinkedIn	Il modulo per segnalare accessi o modifiche non autorizzati all'account, nella guida di LinkedIn. Leggi la guida	LinkedIn verifica che l'account sia tuo prima di aiutarti a riaverne l'accesso.Fonte: linkedin.com
Steam	Solo tramite help.steampowered.com. Leggi la guida	Secondo Steam né l'Assistenza di Steam né i dipendenti di Valve ti chiederanno mai la password o il codice dell'autenticatore.Fonte: help.steampowered.com
Yahoo	Yahoo Help Central: scegli il prodotto, poi Contact Us dove disponibile (email, chat o articoli della guida). Leggi la guida	Assicurati che ogni sito di assistenza Yahoo abbia un indirizzo che termina con yahoo.com.Fonte: help.yahoo.com
PayPal	Dopo l'accesso, il Centro risoluzioni o l'icona a forma di campanella nel Riepilogo. Leggi la guida	Se un'email dice che il tuo conto è limitato ma il Centro risoluzioni non mostra nulla, PayPal dice che potrebbe essere falsa.Fonte: paypal.com
Stripe	La tua Dashboard di Stripe: carica lì i documenti richiesti per chiedere un nuovo esame. Leggi la guida	Stripe consiglia di fornire tutti i documenti giustificativi disponibili, con dati che corrispondano al tuo account Stripe.Fonte: support.stripe.com
Shopify Payments	L'avviso nel pannello di controllo Shopify e l'email di Shopify al proprietario del negozio; rispondi direttamente a quell'email. Leggi la guida	Se l'avviso non dà abbastanza informazioni, Shopify dice di contattare l'assistenza Shopify.Fonte: help.shopify.com

Prima di contattare l'assistenza

Usa solo le strade di questa tabella o della nostra pagina di link ufficiali. Una pagina di «assistenza» su un altro dominio non è ufficiale.
Nessun vero operatore dell'assistenza ha bisogno della tua password o di un codice di verifica. Apple, Google e Steam lo scrivono chiaramente.
Chiamate, messaggi diretti o commenti che promettono un «accesso diretto» al personale di una piattaforma sono una classica truffa di recupero: controlla il messaggio prima di rispondere.
Annota date e numeri di pratica e descrivi il problema con chiarezza: i nostri modelli ti aiutano.

Domande frequenti

Instagram o Facebook hanno un numero di assistenza clienti?

No. Meta dice di non avere un numero pubblico generale di assistenza clienti e che i numeri che si presentano come assistenza Meta sono potenziali truffe. Vedi come contattare davvero Meta.

Posso chiamare Google per recuperare l'account?

No. Google dice che non puoi chiamarla per farti aiutare ad accedere e che non collabora con alcun servizio che affermi di offrire assistenza per account o password. Usa la pagina di recupero di Google: vedi la nostra guida all'account Google.

Mi ha chiamato qualcuno dicendo di essere dell'assistenza Apple.

Attenzione: Apple avverte che i truffatori possono chiamare da quello che sembra un vero numero Apple. Riattacca e contatta tu Apple tramite i canali ufficiali. Apple dice di non chiedere mai la tua password né i codici di verifica, né di disattivare funzioni di sicurezza.

Potete contattare voi l'assistenza di una piattaforma per me?

Non abbiamo nessuna linea speciale con alcuna piattaforma. Lavoriamo con gli stessi canali ufficiali elencati qui e non chiediamo mai la tua password né i tuoi codici. Il nostro contributo è la preparazione: la strada giusta, una richiesta chiara e il seguito. Vedi come lavoriamo.

Fonti ufficiali

Le pagine di assistenza e le regole delle piattaforme stesse. Non siamo affiliati con loro.

Come contattare l'assistenza clienti delle piattaforme: i canali ufficiali