Sobre nosotros

Qué hacemos

Preparamos y damos seguimiento a apelaciones, denuncias y solicitudes de retirada para el titular de la cuenta o la persona afectada. Trabajamos con los procesos de Instagram, Facebook, TikTok, YouTube y la Búsqueda de Google.

Cada caso empieza con una evaluación gratuita. Revisamos lo que te mostró la plataforma, comprobamos qué vías oficiales siguen abiertas y te decimos con sinceridad si podemos ayudarte.

Lo que nunca haremos

• Pedirte la contraseña o los códigos de verificación y de dos pasos
• Acceder, recuperar o eliminar cuentas que no pertenecen a quien lo solicita
• Prometer resultados garantizados o una recuperación «en unas horas»
• Afirmar que tenemos contactos internos en una plataforma
• Retirar reseñas honestas, noticias legítimas o críticas lícitas

Independencia

No estamos afiliados a Meta, TikTok, Google ni a ninguna otra plataforma. Sus nombres son marcas de sus propietarios. La decisión final siempre corresponde a la plataforma; nuestro trabajo es dar a tu caso la mejor oportunidad posible por los canales oficiales.

Cómo escribimos nuestras guías

• Cada guía se basa en las páginas de ayuda y políticas de la plataforma, enlazadas en Fuentes oficiales
• Cada página muestra la fecha de su última actualización
• Primero describimos los pasos gratuitos que puedes dar por tu cuenta
• No publicamos estadísticas, casos ni testimonios inventados
• Cuando una plataforma cambia su proceso, revisamos las páginas afectadas

Correcciones

Si ves un paso desactualizado o un error, escríbenos. Lo comprobamos con la fuente oficial, corregimos la página y actualizamos su fecha.

Cómo funcionan los precios

La evaluación es gratuita y no te compromete a nada. Si tiene sentido un trabajo de pago, recibes las condiciones por escrito antes de empezar. Nunca pedimos pagos por adelantado en criptomonedas ni tarjetas regalo, y si un caso no tiene una vía realista, te lo decimos.