Canal de YouTube cancelado: qué hacer ahora

En resumen

¿Puedo apelar la cancelación de un canal de YouTube?

Sí. YouTube permite apelar mediante su formulario oficial, enlazado desde el correo de cancelación. Si el canal fue hackeado antes de la cancelación, protege primero la cuenta de Google a la que pertenece.

Primero: ¿advertencias o hackeo?

Si recibiste advertencias antes de la cancelación, la causa son las normas: tres advertencias de las Normas de la comunidad en 90 días llevan a la cancelación. Si el nombre del canal cambió, aparecieron videos o directos desconocidos o perdiste el acceso a tu cuenta de Google, lo más probable es que el canal fuera secuestrado.

Si se canceló por advertencias

1Lee el correo de cancelación y anota qué políticas se citan.
2Reúne datos que muestren que la decisión fue errónea, como el contexto de los videos marcados.
3Envía la apelación por el formulario oficial de YouTube, una vez y con datos exactos.
4No abras ni uses otros canales mientras la cancelación esté vigente.

Si el canal fue hackeado

1Recupera la cuenta de Google propietaria del canal mediante la recuperación oficial de Google.
2Protégela: contraseña nueva, verificación en dos pasos y eliminación de dispositivos desconocidos.
3Usa las vías de ayuda de YouTube para canales hackeados y deshaz lo que cambió el atacante.
4Guarda capturas de los cambios y los correos de YouTube.

Cuándo pedir ayuda

Pide ayuda si rechazaron tu apelación pero tienes motivos sólidos, si no consigues recuperar la cuenta de Google o si el canal es importante para tus ingresos.

Preguntas frecuentes

¿Puedo abrir un canal nuevo mientras tanto?

No. Las normas de YouTube no permiten usar ni crear otros canales mientras haya una cancelación vigente.

¿Cuentan también las advertencias por derechos de autor?

Sí. Tres advertencias por derechos de autor activas también llevan a la cancelación. Si tienes los derechos, algunas reclamaciones se pueden resolver con el reclamante o mediante una contranotificación.

¿Volverán mis videos?

A menudo el canal puede volver a su estado anterior. Que vuelva cada video depende de lo que haya pasado.

Fuentes oficiales

Las páginas de ayuda y normas de las propias plataformas. No tenemos relación con ellas.