Olvidé mi contraseña de Instagram: qué hacer

En resumen

¿Cómo restablezco mi contraseña de Instagram?

En la pantalla de inicio de sesión, toca la opción de contraseña olvidada, escribe tu nombre de usuario, correo o número de teléfono y pide el enlace de inicio de sesión. Instagram envía un enlace a tu correo o teléfono para restablecer la contraseña. Si no funciona, Instagram remite a instagram.com/hacked desde un ordenador o navegador móvil.

Restablécela desde la pantalla de inicio de sesión

1En la pantalla de inicio de sesión de Instagram, toca la opción de contraseña olvidada.
2Escribe tu nombre de usuario, correo o número de teléfono y pide el enlace de inicio de sesión.
3Confirma y sigue las instrucciones. Instagram envía un enlace a tu correo o teléfono para restablecer la contraseña.

Si no llega el correo

Instagram menciona dos causas habituales: el correo acabó en spam o la dirección se escribió mal al crear la cuenta. En el segundo caso, Instagram indica que no puede darte acceso a esa cuenta.

Revisa la carpeta de spam.
Si tus cuentas de Instagram y Facebook están vinculadas, restablece la contraseña mediante la confirmación de Facebook.
Pide a tu proveedor de correo que confirme que puedes recibir correos del dominio @instagram.com.

Si no puedes acceder al correo o al teléfono

Recupera primero el buzón o el número: con el buzón te ayuda tu proveedor de correo y con el número, tu operador. Instagram indica que no puede ayudarte a recuperar tu cuenta de correo y que, si no puedes acceder al correo con el que te registraste y la cuenta no está vinculada a Facebook, no puede darte acceso a la cuenta. Nuestra guía de verificación en dos pasos explica con más detalle qué hacer si perdiste el teléfono.

Si alguien cambió tus datos

Si no puedes restablecer la contraseña así, Instagram remite a instagram.com/hacked desde un ordenador o navegador móvil para proteger la cuenta. Si otra persona cambió el correo de la cuenta, sigue nuestra guía de Instagram hackeado.

Cuando recuperes el acceso

1Elige una contraseña nueva que no uses en ningún otro sitio.
2Activa la verificación en dos pasos y guarda tus códigos de recuperación, como explica nuestra guía.
3Asegúrate de que el correo y el teléfono del perfil sean unos a los que tengas acceso.

Preguntas frecuentes

Tampoco recuerdo mi nombre de usuario.

En la pantalla de contraseña olvidada puedes escribir tu correo o tu número de teléfono en lugar del nombre de usuario.

¿Cómo sé si el correo viene de verdad de Instagram?

Instagram muestra en su configuración los correos que te ha enviado recientemente, así que puedes comprobar si un mensaje es auténtico. Nunca escribas tu contraseña en una página abierta desde un enlace dudoso.

¿Podéis restablecer mi contraseña por mí?

No. Solo Instagram puede enviar un enlace para restablecerla, y solo al correo o al teléfono de tu cuenta. Nunca des tu contraseña ni un código de inicio de sesión.

Fuentes oficiales

Las páginas de ayuda y normas de las propias plataformas. No tenemos relación con ellas.

Olvidé mi contraseña de Instagram: cómo restablecerla