En bref
Peut-on contester la résiliation d'une chaîne YouTube ?
Oui. YouTube permet de faire appel via son formulaire officiel, accessible depuis l'e-mail de résiliation. Si la chaîne a été piratée avant d'être résiliée, sécurisez d'abord le compte Google auquel elle appartient.
D'abord : avertissements ou piratage ?
Si vous avez reçu des avertissements avant la résiliation, la cause relève des règles : trois avertissements liés au Règlement de la communauté en 90 jours entraînent la résiliation. Si le nom de la chaîne a changé, si des vidéos ou des lives inconnus sont apparus, ou si vous avez perdu l'accès à votre compte Google, la chaîne a très probablement été détournée.
Si elle a été résiliée pour des avertissements
- 1Lisez l'e-mail de résiliation et notez les règles citées.
- 2Rassemblez des éléments montrant que la décision est erronée, comme le contexte des vidéos signalées.
- 3Déposez le recours via le formulaire officiel de YouTube, une fois et avec exactitude.
- 4N'ouvrez ni n'utilisez d'autres chaînes tant que la résiliation est en vigueur.
Si la chaîne a été piratée
- 1Récupérez le compte Google propriétaire de la chaîne via la récupération de compte officielle de Google.
- 2Sécurisez-le : nouveau mot de passe, double authentification, suppression des appareils inconnus.
- 3Utilisez les voies d'aide de YouTube pour les chaînes piratées afin de traiter ce que le pirate a modifié.
- 4Gardez des captures des modifications et les e-mails de YouTube.
Quand demander de l'aide
Demandez de l'aide si votre recours a été refusé alors que vous avez de bons arguments, si vous ne parvenez pas à récupérer le compte Google, ou si la chaîne compte pour vos revenus.
Questions fréquentes
Puis-je lancer une nouvelle chaîne en attendant ?
Non. Les règles de YouTube interdisent d'utiliser ou de créer d'autres chaînes tant qu'une résiliation est en vigueur.
Les avertissements pour droits d'auteur comptent-ils aussi ?
Oui. Trois avertissements pour atteinte aux droits d'auteur actifs entraînent aussi la résiliation. Si vous détenez les droits, certaines réclamations peuvent se régler avec le plaignant ou par une contre-notification.
Mes vidéos reviendront-elles ?
Souvent, la chaîne peut retrouver son état antérieur. Le retour de chaque vidéo dépend de ce qui s'est passé.
Sources officielles
Les pages d'aide et de règles des plateformes elles-mêmes. Nous n'avons aucun lien avec elles.
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