En bref
Aidez-vous à récupérer des comptes en Finlande ?
Oui. Nous travaillons en ligne avec les titulaires de comptes partout en Finlande, via les procédures officielles de recours et de récupération des plateformes, sans jamais demander votre mot de passe ni vos codes. Pour signaler un incident de sécurité comme l'hameçonnage, utilisez le service en ligne gratuit du Centre national de cybersécurité de Traficom (Kyberturvallisuuskeskus).
Comment ça se passe depuis la Finlande
Tout se fait en ligne, donc peu importe où vous vous trouvez dans le pays. Vous nous expliquez sur WhatsApp ce qui s'est passé, nous vérifions quelles voies officielles restent ouvertes et nous vous disons honnêtement si nous pouvons aider.
Les vérifications d'identité, comme un selfie vidéo ou l'envoi d'une pièce d'identité, sont toujours faites par vous, sur votre propre appareil. La décision finale sur votre compte revient à la plateforme.
Par où commencer
- Instagram piraté, e-mail ou téléphone modifié : guide pas à pas
- Compte Instagram suspendu ou désactivé : les premières étapes
- Compte ou page Facebook pris par quelqu'un d'autre : guide de récupération
- Un faux profil qui utilise votre nom, vos photos ou votre entreprise : comment le signaler
- WhatsApp piraté après le partage de votre code : le récupérer vous-même
Signaler un incident de sécurité en Finlande
Le Centre national de cybersécurité de Traficom (Kyberturvallisuuskeskus) reçoit les signalements d'atteintes à la sécurité de l'information et de tentatives, comme l'hameçonnage, de la part de particuliers, d'entreprises et d'organisations.
- Le service électronique est gratuit
- Vous pouvez aussi envoyer un signalement anonyme
- Le formulaire donne des conseils pour les incidents les plus courants
Signalement et récupération sont deux étapes
Signaler une infraction et récupérer un compte sont deux démarches différentes : c'est la plateforme qui décide du sort du compte, selon sa propre procédure. Commencez par les pages de récupération officielles de la plateforme, et adressez-vous aux autorités si de l'argent a été pris, en cas de chantage ou si quelqu'un utilise votre identité pour tromper d'autres personnes. En cas de vol d'argent ou de menaces, portez aussi plainte auprès de la police.
Signes d'une fausse offre de récupération
Avant de répondre à quelqu'un qui propose de récupérer votre compte, vous pouvez coller son message dans notre vérificateur de messages.
- Demander votre mot de passe ou un code de connexion
- Exiger un paiement d'avance en crypto ou en cartes cadeaux
- Garantir un résultat « en quelques heures »
- Prétendre avoir des contacts internes chez une plateforme
Ce pour quoi nous pouvons aider
Récupérer un compte Instagram
Compte Instagram désactivé ou suspendu ? Nous préparons et suivons votre recours via les canaux officiels d'Instagram. Analyse gratuite, aucun mot de passe.
AvantSuspenduAprèsRétabliVoir comment nous procédonsRécupérer un compte Facebook
Compte Facebook désactivé ou bloqué ? Nous gérons l'examen via les canaux officiels de Meta, Pages et comptes publicitaires compris. Analyse gratuite.
AvantDésactivéAprèsDe nouveau actifVoir comment nous procédonsRécupérer un compte TikTok
Compte TikTok banni ou suspendu ? Nous préparons votre recours via la procédure officielle et vous disons honnêtement s'il a des chances.
AvantBanniAprèsRéactivéVoir comment nous procédonsRécupérer une chaîne YouTube
Chaîne YouTube résiliée ou piratée ? Nous gérons le recours et la récupération via les procédures officielles de YouTube et Google. Analyse gratuite.
AvantRésiliéeAprèsRétablieVoir comment nous procédonsRécupérer un compte piraté
E-mail ou téléphone changé par un pirate ? Nous guidons la récupération via la procédure officielle et vous aidons à sécuriser le compte ensuite.
AvantE-mail modifiéAprèsDe retour chez vousVoir comment nous procédonsSupprimer un faux compte
Quelqu'un utilise votre nom, vos photos ou votre marque ? Nous signalons les faux comptes via les formulaires officiels et suivons jusqu'à leur examen.
AvantUsurpe votre identitéAprèsSuppriméVoir comment nous procédonsSuppression de contenu
Images privées divulguées, données personnelles exposées ou publications illégales ? Nous demandons leur retrait via les procédures officielles.
AvantEn ligneAprèsRetiréVoir comment nous procédonsRécupération de compte de paiement gelé
PayPal limité, virements Stripe suspendus ou Shopify Payments bloqué ? Nous préparons les documents et réponses demandés. Évaluation gratuite.
AvantFonds bloquésAprèsVersements reprisVoir comment nous procédons
Questions fréquentes
Faut-il vous rencontrer en personne ?
Non. Tout se fait en ligne, sur WhatsApp. Vous n'avez jamais à communiquer votre mot de passe ni vos codes, et les vérifications d'identité se font sur votre propre appareil.
Un service de récupération qui demande un paiement en crypto est-il une arnaque ?
Considérez-le comme un signal d'alerte sérieux. Nous ne demandons jamais de paiement d'avance en crypto ni en cartes cadeaux, et notre évaluation est gratuite. Avant de répondre, vous pouvez vérifier le message avec notre vérificateur de messages.
Faut-il signaler un compte piraté à la police ?
Si de l'argent a été pris, en cas de chantage ou si votre identité sert à tromper d'autres personnes, signalez-le via les canaux officiels de cette page. Pour le compte lui-même, utilisez aussi la procédure de récupération de la plateforme.
Ce site existe-t-il en finnois et en anglais ?
Oui. Tout le site, y compris chaque guide, est disponible en finnois et en anglais, ainsi que dans neuf autres langues.
Sources officielles
Les pages d'aide et de règles des plateformes elles-mêmes. Nous n'avons aucun lien avec elles.
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