En bref
Un contenu me concernant peut-il être supprimé des réseaux sociaux ?
Oui, lorsqu'il enfreint les règles de la plateforme ou la loi : par exemple des images privées partagées sans consentement, des données personnelles exposées, du harcèlement ou une atteinte aux droits d'auteur. Un contenu simplement peu flatteur n'est généralement pas supprimable.
Des résultats peuvent-ils être retirés de Google ?
Google dispose de formulaires officiels pour certains types de résultats, comme les images intimes non consenties, les coordonnées ou données d'identité exposées, et certains cas juridiques. Retirer un résultat de Google ne supprime pas la page d'origine : nous traitons donc les deux.
Ce qui peut être supprimé, et ce qui ne peut pas l'être
Les plateformes retirent les contenus qui enfreignent leurs règles ou la loi. Les dossiers les plus solides concernent les images intimes partagées sans consentement, les informations personnelles comme votre adresse ou vos numéros d'identité, les menaces et le harcèlement, l'usurpation d'identité et les atteintes aux droits d'auteur. Chacun a son propre formulaire officiel et ses exigences de preuve.
Les opinions sincères, les avis et le journalisme sont en général protégés, même lorsqu'ils sont désagréables. Lors de l'analyse gratuite, nous vous disons clairement si votre cas entre dans une catégorie supprimable, pour que vous ne dépensiez pas d'argent dans des demandes vouées à l'échec.
Quand nous pouvons aider
- Des images ou vidéos intimes partagées sans votre consentement.
- Votre adresse, votre numéro de téléphone ou vos données d'identité exposés en ligne.
- Vos propres photos ou vidéos republiées sans autorisation.
- Du harcèlement, des menaces ou des publications diffamatoires contraires aux règles des plateformes.
Quand nous ne pouvons pas aider
- Des avis, critiques ou opinions sincères avec lesquels vous n'êtes pas d'accord.
- Un travail journalistique légitime d'intérêt public.
- Des contenus concernant une autre personne, sauf si vous êtes autorisé à agir pour elle.
Le déroulement de votre dossier
- 01
Expliquez ce qui s'est passé
Envoyez le nom d'utilisateur, ce que la plateforme vous a affiché et quand c'est arrivé. Les captures d'écran aident beaucoup.
- 02
Analyse gratuite
Nous vérifions quelle voie officielle reste ouverte et vous donnons un avis honnête sur vos chances et le délai probable.
- 03
Lancement avec votre accord
Nous préparons et déposons tout via les canaux officiels de la plateforme et suivons chaque réponse.
- 04
Résultat par écrit
Vous recevez un résumé clair du résultat, avec la réponse de la plateforme lorsqu'il y en a une.
Ce qu'il faut préparer
- 1Les liens vers chaque contenu concerné
- 2Des captures d'écran datées, au cas où le contenu changerait
- 3Une preuve que le contenu vous concerne, ou que l'original vous appartient
- 4Un éventuel dépôt de plainte ou document juridique
Votre sécurité
Aucune étape de notre travail ne nécessite votre mot de passe ni vos codes de vérification, et toute personne qui les demande n'est pas légitime. Les vérifications d'identité, comme l'envoi d'une pièce d'identité ou un selfie vidéo, sont toujours effectuées par vous, sur votre propre appareil. Ce que vous nous transmettez sert uniquement à votre dossier ; rien n'est vendu ni transmis.
Questions fréquentes
Des images privées de moi ont été divulguées. Que faire tout de suite ?
N'entrez pas en contact avec la personne qui les a partagées et ne la payez pas. Enregistrez les liens et faites des captures d'écran, puis contactez-nous ou signalez directement à la plateforme. Des outils comme StopNCII.org peuvent aussi aider à empêcher leur repartage sur les plateformes participantes.
Pouvez-vous supprimer un article de presse me concernant ?
En général non, et nous ne promettrons pas le contraire. Dans certains cas, comme des informations obsolètes ou inexactes dans certains pays, une demande juridique ou une demande à l'éditeur peut être possible. Nous l'évaluons honnêtement.
La personne qui a publié le contenu saura-t-elle que j'ai demandé sa suppression ?
Les signalements fondés sur les règles ne révèlent généralement pas l'identité du déclarant. Les demandes liées aux droits d'auteur et certaines demandes juridiques peuvent transmettre vos coordonnées à la personne qui a publié ; nous vous prévenons à l'avance si c'est le cas.
Guides pour cette situation
Photos privées divulguées en ligne : comment les faire retirer
Si des images intimes de vous ont été partagées sans votre consentement, vous n'êtes pas en faute, et il existe des voies officielles pour les faire retirer. Voici quoi faire, dans l'ordre.
Lire le guideComment supprimer vos informations personnelles de Google
Si votre numéro de téléphone, votre adresse ou votre e-mail apparaît dans les résultats Google, Google propose des outils officiels pour en demander le retrait. Voici lequel utiliser.
Lire le guideComment signaler un faux compte qui usurpe votre identité
Les faux profils qui copient votre nom et vos photos peuvent escroquer vos abonnés ou vos clients. Un seul signalement bien documenté via le bon formulaire est bien plus efficace que de nombreux signalements rapides dans l'application.
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Sources officielles
Les pages d'aide et de règles des plateformes elles-mêmes. Nous n'avons aucun lien avec elles.
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