Account Apple (ID Apple) bloccato: cosa fare

In breve

Come sblocco un account Apple disabilitato?

Se il messaggio dice che l'account è stato disabilitato o bloccato per motivi di sicurezza, reimposta la password: cambiala su un dispositivo attendibile dove hai ancora l'accesso, oppure scegli Password dimenticata e segui i passaggi. Se dice che l'account è bloccato o non attivo, tocca l'opzione per richiedere l'accesso nell'avviso o vai su iforgot.apple.com. Se non riesci a reimpostare la password, richiedi il recupero dell'account; secondo Apple, il Supporto Apple non può accorciare l'attesa.

Cosa significa il messaggio

«Questo account Apple è stato disabilitato per motivi di sicurezza» o «bloccato per motivi di sicurezza»: l'account si è bloccato da solo per proteggerti, per esempio dopo troppi inserimenti errati della password o di altri dati. Reimpostare la password ti fa rientrare.
Messaggio che l'account Apple è bloccato o non attivo: potresti richiedere l'accesso con l'opzione nell'avviso.
Messaggio che l'account Contenuti multimediali e acquisti è stato disabilitato: potresti richiedere la riattivazione toccando Continua nell'avviso.
Messaggio che l'account è bloccato e non può essere usato, o richiesta respinta: secondo Apple puoi creare un nuovo account Apple e, se ti serve rimuovere il Blocco attivazione e hai la prova d'acquisto, avviare una richiesta di assistenza dedicata.

Reimpostare la password

1Se hai ancora l'accesso su un altro iPhone, iPad, Mac, Apple Watch o Apple Vision Pro, cambia lì la password. È il modo più rapido.
2Altrimenti scegli Password dimenticata dove accedi e segui i passaggi. Tieni pronti i dati di recupero: numero di telefono attendibile, un codice del tuo contatto di recupero, l'email dell'account Apple o la carta associata.
3Se presto riavrai il dispositivo o il numero attendibile, Apple consiglia di aspettare: rientrerai più in fretta.

Il recupero dell'account quando non puoi reimpostare

Senza dispositivo attendibile né dati di recupero, richiedi il recupero dell'account su iforgot.apple.com in Safari o nell'app Supporto Apple su un dispositivo in prestito (Reimposta password, poi Aiuta un'altra persona). Per la tua sicurezza può richiedere diversi giorni o più.

Entro 72 ore ricevi un'email di conferma (o un iMessage per gli account che usano solo un numero di telefono) con la data e l'ora in cui potrai rientrare.
L'attesa è fissa: secondo Apple contattare il Supporto Apple non la accorcia e una seconda richiesta potrebbe allungarla.
Accedere con l'account su un dispositivo Apple annulla la richiesta. Se hai iniziato dal web, Apple dice di spegnere tutti i tuoi dispositivi Apple durante l'attesa.
Finita l'attesa, Apple ti contatta via email e con SMS o chiamata automatica. Se non ricevi nulla, vai su apple.com/recover dopo l'orario indicato nell'email.

Se non hai richiesto il recupero

Qualcuno potrebbe cercare di entrare nel tuo account. Apple consiglia di usare subito il link di annullamento nell'email di conferma, poi valutare di cambiare la password e controllare la sicurezza dell'account.

Cosa non serve

Chiamare il Supporto Apple per accelerare il recupero: secondo Apple il periodo di attesa è fisso
Inviare un'altra richiesta: senza nuovi dati di recupero, Apple dice che non aiuta e può allungare l'attesa
Pagare terzi per «sbloccare» un account Apple o togliere il Blocco attivazione: la richiesta di assistenza di Apple chiede la tua prova d'acquisto

Domande frequenti

Quanto dura il recupero di un account Apple?

Secondo Apple diversi giorni o più. Entro 72 ore ricevi un'email di conferma con data e ora previste, e puoi controllare lo stato su iforgot.apple.com con la stessa email e lo stesso numero usati all'inizio.

Non ho ricevuto l'email di conferma.

Aspetta tutte le 72 ore e controlla la cartella spam o posta indesiderata. Se manca ancora, controlla iforgot.apple.com: se la richiesta è attiva vedrai l'orario previsto; altrimenti potrebbe essere stata annullata o non inviata, e puoi ricominciare.

Ho impostato una chiave di recupero o una chiave di sicurezza.

Secondo Apple la procedura è diversa se hai impostato una di queste funzioni facoltative, con istruzioni a parte per rientrare con una chiave di recupero o una chiave di sicurezza fisica.

Fonti ufficiali

Le pagine di assistenza e le regole delle piattaforme stesse. Non siamo affiliati con loro.

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