Apple Account (Apple ID) geblokkeerd of uitgeschakeld: wat nu?

Wat de melding betekent

• “Deze Apple Account is om veiligheidsredenen uitgeschakeld” of “om veiligheidsredenen geblokkeerd”: het account heeft zichzelf geblokkeerd om je te beschermen, bijvoorbeeld nadat het wachtwoord of andere gegevens te vaak verkeerd zijn ingevoerd. Een nieuw wachtwoord geeft je weer toegang.
• Melding dat je Apple Account geblokkeerd of niet actief is: misschien kun je toegang aanvragen met de optie in de melding.
• Melding dat je account voor Media en aankopen is uitgeschakeld: misschien kun je heractivering aanvragen door in de melding op Ga door te tikken.
• Melding dat het account geblokkeerd is en niet gebruikt kan worden, of een afgewezen aanvraag: volgens Apple kun je een nieuwe Apple Account aanmaken, en als je activeringsslot verwijderd wilt hebben en een aankoopbewijs hebt, kun je daar een supportaanvraag voor doen.

Wachtwoord opnieuw instellen

1. 1Ben je nog ingelogd op een andere iPhone, iPad, Mac, Apple Watch of Apple Vision Pro, wijzig het wachtwoord dan daar. Dat is het snelst.
2. 2Kies anders Wachtwoord vergeten waar je inlogt en volg de stappen. Houd je herstelgegevens bij de hand: je vertrouwde telefoonnummer, een code van je herstelcontact, het e-mailadres van je Apple Account of de gekoppelde kaart.
3. 3Krijg je je vertrouwde apparaat of nummer binnenkort terug, dan raadt Apple aan te wachten: dan krijg je sneller weer toegang.

Accountherstel als opnieuw instellen niet lukt

Zonder vertrouwd apparaat en zonder herstelgegevens vraag je accountherstel aan op iforgot.apple.com in Safari, of in de Apple Support-app op een geleend apparaat (Wachtwoord opnieuw instellen, dan Iemand anders helpen). Voor je veiligheid kan dat een aantal dagen of langer duren.

• Binnen 72 uur krijg je een bevestigingsmail (of een iMessage bij accounts die alleen een telefoonnummer gebruiken) met de datum en tijd waarop je weer toegang kunt verwachten.
• De wachttijd ligt vast: volgens Apple kan contact met Apple Support die niet inkorten, en een tweede aanvraag kan hem verlengen.
• Inloggen met het account op een Apple-apparaat annuleert de aanvraag. Ben je via het web begonnen, dan zegt Apple dat je tijdens het wachten al je Apple-apparaten uitzet.
• Is de wachttijd voorbij, dan neemt Apple contact op per e-mail en per sms of automatische oproep. Hoor je niets, ga dan na het tijdstip uit je e-mail naar apple.com/recover.

Als je geen accountherstel hebt aangevraagd

Dan probeert iemand misschien in je account te komen. Apple raadt aan meteen de annuleringslink in de bevestigingsmail te gebruiken en daarna te overwegen je wachtwoord te wijzigen en de beveiliging van je account na te lopen.

Wat niet helpt

• Apple Support bellen om het herstel te versnellen: volgens Apple ligt de wachttijd vast
• Nog een aanvraag indienen: zonder extra herstelgegevens helpt dat volgens Apple niet en kan het de wachttijd verlengen
• Derden betalen om een Apple Account te “ontgrendelen” of het activeringsslot te verwijderen: de supportaanvraag van Apple zelf vraagt om je aankoopbewijs

Veelgestelde vragen

Gerelateerde diensten

• Gehackt account herstellen

  E-mail of telefoonnummer door een hacker gewijzigd? We begeleiden het officiële herstel en helpen je het account daarna te beveiligen. Gratis beoordeling.

  VoorE-mail gewijzigdNaWeer van jouZo pakken we het aan