In breve
Perché Instagram chiede un video selfie?
Per confermare che sei una persona reale e il titolare dell'account. Foto e documenti si possono modificare, quindi Instagram ti chiede di girare la testa in diverse direzioni in video. Durante il controllo non puoi usare l'account e il risultato arriva via email.
Perché Instagram usa i video selfie
Secondo Instagram, foto e documenti d'identità possono essere modificati digitalmente. Un breve video in cui giri la testa in diverse direzioni mostra che davanti alla fotocamera c'è una persona reale.
La richiesta compare nell'app, spesso durante il recupero di un account hackerato o dopo un accesso sospetto.
Come registrare un selfie con più probabilità di essere accettato
- Usa una luce buona e uniforme e guarda dritto nella fotocamera
- Togli occhiali da sole, cappello e tutto ciò che copre il viso
- Segui lentamente le indicazioni sullo schermo e tieni tutto il viso nell'inquadratura
- Assicurati che a registrarlo sia il titolare dell'account
- Registralo tu nell'app ufficiale, mai tramite un link inviato da qualcuno
Cosa succede dopo l'invio
Mentre Instagram esamina il video non hai accesso all'account. Se il controllo va a buon fine, Instagram può inviare un link per reimpostare la password all'indirizzo email sicuro che hai indicato. Altrimenti ricevi un'email e potresti poter inviare un nuovo selfie dall'app.
Meta afferma che il selfie viene conservato in modo sicuro e non è visibile sul tuo profilo né ad altre persone. Per quanto tempo viene conservato dipende dallo scopo, e Meta dice di comunicartelo prima dell'invio.
Se viene rifiutato più volte
Controlla luce e inquadratura e riprova solo quando l'app lo consente. Rifiuti ripetuti o nessuna email dopo il controllo sono buoni motivi per chiedere aiuto, perché il passo giusto dipende dal caso.
Domande frequenti
Altre persone possono vedere il mio video selfie?
No. Meta afferma che i selfie inviati per questi controlli sono conservati in modo sicuro e non sono visibili sul tuo profilo né ad altre persone su Instagram.
E se non voglio inviare un video selfie?
Instagram indica che, se scegli di non confermare la tua identità in questo modo, potresti non riuscire più ad accedere all'account.
Qualcun altro può registrare il selfie al posto mio?
No. Il controllo conferma il titolare dell'account, quindi devi farlo tu sul tuo dispositivo. Non inviare mai un video selfie a chi offre aiuto per il recupero.
Fonti ufficiali
Le pagine di assistenza e le regole delle piattaforme stesse. Non siamo affiliati con loro.
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