Account herstellen in Turkije

Zo werkt het vanuit Turkije

Alles gaat online, dus het maakt niet uit waar in het land je bent. Je vertelt ons via WhatsApp wat er is gebeurd, wij kijken welke officiële routes nog open zijn en zeggen je eerlijk of we kunnen helpen.

Identiteitscontroles, zoals een videoselfie of het uploaden van een identiteitsbewijs, doe je altijd zelf, op je eigen apparaat. Het platform neemt het uiteindelijke besluit over je account.

Waar begin je

• Instagram gehackt en het e-mailadres of telefoonnummer gewijzigd: stappenplan
• Instagram-account opgeschort of uitgeschakeld: wat je eerst doet
• Facebook-account of -pagina overgenomen: herstelgids
• Een nepprofiel met je naam, foto's of bedrijf: zo meld je het
• WhatsApp overgenomen nadat iemand je code kreeg: zelf terughalen

Aangifte van cybercrime doen in Turkije

De veelgestelde vragen van de afdeling cybercriminaliteit van de EGM beschrijven deze stappen, bijvoorbeeld als iemand een nep-account op jouw naam opent:

• Meld het account of de content bij het platform waar het staat.
• Schrijf een verzoekschrift dat het delict beschrijft en onderteken het.
• Geef het persoonlijk af bij het politiebureau dat bevoegd is voor de plaats van het delict, bij het parket van de hoofdofficier van die plaats (Cumhuriyet Başsavcılığı) of bij een afdeling cybercriminaliteit (Siber Suçlarla Mücadele Şube Müdürlüğü).
• Breng het ondertekende formulier zelf: de EGM vraagt het niet te scannen en per e-mail te sturen. Bij klachtdelicten moet het slachtoffer zelf aangifte doen.

Content die je persoonlijkheidsrechten schendt

Volgens artikel 9 van wet nr. 5651 kunnen mensen van wie de persoonlijkheidsrechten door online content worden geschonden de contentaanbieder, of de hostingprovider als de contentaanbieder onbereikbaar is, om verwijdering vragen, of zich rechtstreeks tot een strafrechter van vrede (sulh ceza hakimliği) wenden om de toegang te laten blokkeren. Volgens de EGM moeten de aanbieders zulke verzoeken binnen uiterlijk 24 uur beantwoorden.

Daarnaast neemt de meldlijn İhbar Web (ihbarweb.org.tr) meldingen aan over de delicten uit artikel 8 van wet nr. 5651, zoals seksueel misbruik van kinderen, obsceniteit en illegaal gokken.

Melden en herstellen zijn aparte stappen

Een misdrijf melden en een account terugkrijgen zijn twee verschillende stappen: het platform beslist over het account via zijn eigen procedure. Begin bij de officiële herstelpagina's van het platform en schakel de autoriteiten in als er geld is weggenomen, bij chantage of als iemand je identiteit gebruikt om anderen te misleiden. Is er geld gestolen of word je bedreigd, doe dan ook aangifte bij de politie.

Waarschuwingssignalen van een nep-herstelaanbod

Voordat je iemand antwoordt die aanbiedt je account terug te halen, kun je het bericht in onze berichtencheck plakken.

• Vraagt om je wachtwoord of een inlogcode
• Wil vooruitbetaling in crypto of cadeaukaarten
• Garandeert een resultaat „binnen een paar uur”
• Beweert interne contacten bij een platform te hebben

Waarmee we kunnen helpen

• Instagram-account herstellen

  Instagram-account uitgeschakeld of geschorst? We bereiden je bezwaar voor via de officiële kanalen van Instagram. Gratis beoordeling, geen wachtwoorden.

  VoorGeschorstNaHersteldZo pakken we het aan

• Facebook-account herstellen

  Facebook-account uitgeschakeld of geblokkeerd? We regelen de beoordeling via de officiële kanalen van Meta, ook voor pagina's en advertentieaccounts.

  VoorUitgeschakeldNaWeer actiefZo pakken we het aan

• TikTok-account herstellen

  TikTok-account verbannen of geschorst? We bereiden je bezwaar voor via de officiële procedure en zeggen eerlijk of herstel realistisch is.

  VoorVerbannenNaTeruggezetZo pakken we het aan

• YouTube-kanaal herstellen

  YouTube-kanaal beëindigd, met waarschuwingen of gehackt? We regelen bezwaar en herstel via de officiële procedures van YouTube en Google. Gratis beoordeling.

  VoorBeëindigdNaHersteldZo pakken we het aan

• Gehackt account herstellen

  E-mail of telefoonnummer door een hacker gewijzigd? We begeleiden het officiële herstel en helpen je het account daarna te beveiligen. Gratis beoordeling.

  VoorE-mail gewijzigdNaWeer van jouZo pakken we het aan

• Nepaccount verwijderen

  Gebruikt iemand je naam, foto's of merk? We melden nepaccounts via de officiële formulieren van elk platform en volgen het op tot ze zijn beoordeeld.

  VoorDoet zich voor als jouNaVerwijderdZo pakken we het aan

• Content verwijderen

  Gelekte privébeelden, openbaar gemaakte persoonsgegevens of onrechtmatige berichten? We vragen verwijdering aan via officiële procedures.

  VoorOnlineNaVerwijderdZo pakken we het aan

• Bevroren betaalaccount herstellen

  PayPal beperkt, Stripe-uitbetalingen gepauzeerd of Shopify Payments geblokkeerd? Wij bereiden de gevraagde documenten en antwoorden voor. Gratis beoordeling.

  VoorGeld vastgehoudenNaUitbetalingen hervatZo pakken we het aan

Veelgestelde vragen