In breve
Come recupero un account WhatsApp hackerato?
Apri WhatsApp sul telefono, tocca «Accedi di nuovo» e inserisci il codice a 6 cifre che WhatsApp invia via SMS o chiamata. La nuova registrazione disconnette tutti gli altri dispositivi. Se ti chiede un PIN della verifica in due passaggi che non conosci, WhatsApp dice di aspettare 7 giorni e riprovare. Non condividere mai il codice.
Passaggio 1: registra di nuovo il tuo numero
Secondo WhatsApp, l'unico modo per togliere qualcuno dal tuo account è registrarlo di nuovo con il codice a 6 cifre inviato al tuo numero. Questo disconnette automaticamente tutti gli altri dispositivi.
- 1Apri WhatsApp su un telefono con la tua SIM e tocca «Accedi di nuovo», poi «Continua».
- 2Inserisci il tuo numero di telefono internazionale completo.
- 3Inserisci il codice a 6 cifre che WhatsApp invia via SMS o chiamata.
Se ti chiede un PIN che non conosci
L'aggressore potrebbe aver attivato la verifica in due passaggi. Secondo WhatsApp, se non hai il PIN devi aspettare 7 giorni e riprovare. In ogni caso, chi usa il tuo account viene disconnesso appena inserisci il codice SMS.
Cosa non funziona
- Cambiare la password: secondo WhatsApp non toglie chi si è impossessato dell'account
- Segnalare il tuo account prima di recuperarlo: WhatsApp avverte che potrebbe essere bannato
- Recuperarlo senza la tua SIM: secondo WhatsApp non è possibile senza una SIM con lo stesso numero
- Pagare qualcuno per recuperarlo: il codice arriva solo sul tuo telefono
Quando sei di nuovo dentro
- 1Attiva la verifica in due passaggi con un PIN che nessun altro conosce.
- 2Controlla i dispositivi collegati e disconnetti quelli che non riconosci.
- 3Avvisa familiari e amici: l'aggressore potrebbe aver scritto loro fingendo di essere te.
E le chat precedenti?
WhatsApp usa la crittografia end-to-end e i messaggi sono salvati sul tuo dispositivo. Secondo WhatsApp, chi ha registrato il tuo account su un altro telefono non può leggere le tue conversazioni passate.
Domande frequenti
Un amico mi chiede un codice WhatsApp a 6 cifre. Devo mandarglielo?
No. WhatsApp consiglia di non condividere mai il codice di registrazione, nemmeno con familiari o amici. Richieste così arrivano spesso da un account già violato.
Posso recuperare WhatsApp senza la mia vecchia SIM?
Secondo WhatsApp non è possibile senza una SIM con lo stesso numero. Chiedi prima una SIM sostitutiva al tuo operatore.
Potete recuperare WhatsApp al posto mio?
No. Il codice arriva solo sul tuo telefono, quindi puoi farlo solo tu. Se l'aggressore ha preso anche il tuo Instagram o Facebook, possiamo aiutarti con quelli tramite le procedure ufficiali.
Fonti ufficiali
Le pagine di assistenza e le regole delle piattaforme stesse. Non siamo affiliati con loro.