Восстановление аккаунта в Турции

Как это работает из Турции

Всё происходит онлайн, поэтому неважно, где именно в стране вы находитесь. Вы рассказываете в WhatsApp, что случилось, мы проверяем, какие официальные пути ещё открыты, и честно говорим, сможем ли помочь.

Проверки личности, например видеоселфи или загрузку документа, вы всегда проходите сами, на своём устройстве. Окончательное решение по аккаунту принимает платформа.

С чего начать

• Instagram взломали и сменили почту или телефон: пошаговое руководство
• Аккаунт Instagram заблокирован или отключён: что сделать в первую очередь
• Аккаунт или страницу Facebook захватили: руководство по восстановлению
• Фейковый профиль с вашим именем, фото или бизнесом: как пожаловаться
• WhatsApp захватили после того, как кто-то получил ваш код: как вернуть его

Заявление о киберпреступлении в Турции

В частых вопросах управления по борьбе с киберпреступностью EGM описаны такие шаги, например если кто-то открыл фейковый аккаунт на ваше имя:

• Пожалуйтесь на аккаунт или контент платформе, где он находится.
• Напишите заявление с описанием преступления и подпишите его.
• Лично отнесите его в отделение полиции по месту преступления, в Главную прокуратуру этого места (Cumhuriyet Başsavcılığı) или в отдел по борьбе с киберпреступностью (Siber Suçlarla Mücadele Şube Müdürlüğü).
• Несите подписанную форму сами: EGM просит не сканировать её и не отправлять по почте. По делам частного обвинения потерпевший должен обратиться лично.

Контент, нарушающий ваши личные права

По статье 9 закона № 5651 человек, чьи личные права нарушены контентом в интернете, может потребовать его удаления у поставщика контента, а если с ним нельзя связаться, у хостинг-провайдера, или напрямую обратиться к мировому судье по уголовным делам (sulh ceza hakimliği), чтобы заблокировать доступ. По словам EGM, поставщики должны ответить на такие запросы не позднее чем через 24 часа.

Отдельно горячая линия İhbar Web (ihbarweb.org.tr) принимает сообщения о преступлениях из статьи 8 закона № 5651, например о сексуальном насилии над детьми, непристойном контенте и незаконных ставках.

Заявление и восстановление — разные шаги

Сообщить о преступлении и вернуть аккаунт — два разных шага: решение по аккаунту принимает платформа по своей процедуре. Начните с официальных страниц восстановления платформы, а в органы обращайтесь, если у вас забрали деньги, вас шантажируют или кто-то использует вашу личность, чтобы обманывать других. Если у вас украли деньги или вам угрожают, обратитесь также в полицию.

Признаки фальшивого предложения о восстановлении

Прежде чем отвечать тому, кто предлагает вернуть ваш аккаунт, вставьте его сообщение в нашу проверку сообщений.

• Просят пароль или код входа
• Требуют предоплату в криптовалюте или подарочными картами
• Гарантируют результат «за несколько часов»
• Заявляют о «своих людях» внутри платформы

С чем мы помогаем

• Восстановление аккаунта Instagram

  Аккаунт Инстаграм (Instagram) отключён или заблокирован? Готовим и сопровождаем апелляцию через официальные каналы. Бесплатная оценка, без паролей.

  ДоЗаблокированПослеВосстановленКак мы с этим работаем

• Восстановление аккаунта Facebook

  Аккаунт Фейсбук (Facebook) отключён или заблокирован? Проводим проверку через официальные каналы Meta, включая страницы и рекламные аккаунты. Бесплатная оценка.

  ДоОтключёнПослеСнова активенКак мы с этим работаем

• Восстановление аккаунта TikTok

  Аккаунт ТикТок (TikTok) забанен или заблокирован? Готовим апелляцию через официальную процедуру и честно говорим, есть ли шансы. Бесплатная оценка.

  ДоБанПослеРазблокированКак мы с этим работаем

• Восстановление канала YouTube

  Канал на Ютубе (YouTube) удалён или взломан? Проводим апелляцию и восстановление через официальные процедуры YouTube и Google. Бесплатная оценка.

  ДоУдалёнПослеВосстановленКак мы с этим работаем

• Восстановление взломанного аккаунта

  Взломали Инстаграм, Фейсбук, ТикТок или Телеграм и сменили почту или телефон? Сопровождаем восстановление через официальные процедуры. Бесплатная оценка.

  ДоПочта измененаПослеСнова у владельцаКак мы с этим работаем

• Удаление фейковых аккаунтов

  Кто-то использует ваше имя, фото или бренд? Мы подаём жалобы на фейковые аккаунты через официальные формы каждой платформы и отслеживаем их до рассмотрения.

  ДоВыдаёт себя за васПослеУдалёнКак мы с этим работаем

• Удаление контента

  Слитые личные фото, раскрытые персональные данные или незаконные публикации? Подаём запросы на удаление через официальные процедуры. Бесплатная оценка.

  ДоВ сетиПослеУдалёнКак мы с этим работаем

• Восстановление замороженного платёжного аккаунта

  PayPal ограничил аккаунт, Stripe приостановил выплаты или Shopify Payments задержал деньги? Готовим нужные документы и ответы. Бесплатная оценка.

  ДоДеньги удержаныПослеВыплаты возобновленыКак мы с этим работаем

Частые вопросы