In het kort
Kan een uitgeschakeld Facebook-account worden hersteld?
Ja, wanneer de beoordelingsoptie in de melding van Meta nog open is en het account per vergissing of zonder sterke reden is uitgeschakeld. Als Facebook vraagt je identiteit te bevestigen, doe je die stap zelf.
Geldt dit ook voor Facebook-pagina's en advertentieaccounts?
Ja. Pagina's en advertentieaccounts worden vaak samen met het profiel dat ze beheert beperkt. We bekijken het geheel, want één onderdeel in de verkeerde volgorde herstellen kan de rest blokkeren.
Hoe beperkingen op Facebook werken
Facebook kan een account blokkeren voor een beveiligingscontrole, bepaalde functies beperken of het volledig uitschakelen. Een uitgeschakeld account toont meestal een melding met de optie om een beoordeling aan te vragen. Zakelijke onderdelen zoals pagina's, advertentieaccounts en Business Manager kunnen apart of samen met je profiel worden beperkt.
Typische oorzaken zijn vermoedelijke nep- of dubbele accounts, beleidsmeldingen bij berichten of advertenties, mislukte identiteitscontroles en tekenen dat het account is gecompromitteerd. De exacte formulering van de melding vertelt ons welke route nog open is.
Wanneer we kunnen helpen
- Je profiel is uitgeschakeld en de beoordelingsoptie is nog open.
- Je zit vast in een lus van beveiligingscontrole of identiteitsbevestiging.
- Een pagina of advertentieaccount waar je bedrijf van afhangt, is beperkt.
- Een eerdere beoordeling is afgewezen, maar er zijn echte gronden.
Wanneer we niet kunnen helpen
- Het account is definitief verwijderd en er is geen beoordelingsroute meer.
- Het is uitgeschakeld wegens ernstige overtredingen zoals fraude of oplichting.
- Je bent niet de eigenaar van het profiel of van het bedrijf achter de pagina.
Zo verloopt je zaak
- 01
Vertel wat er is gebeurd
Stuur de gebruikersnaam, wat het platform je liet zien en wanneer het gebeurde. Screenshots helpen veel.
- 02
Gratis beoordeling
We kijken welke officiële route nog open is en geven je een eerlijk beeld van je kansen en de waarschijnlijke doorlooptijd.
- 03
Start na jouw akkoord
We bereiden alles voor, dienen het in via de officiële kanalen van het platform en volgen elke reactie op.
- 04
Resultaat op papier
Je krijgt een duidelijke samenvatting van de uitkomst, inclusief de reactie van het platform als die er is.
Wat je klaar moet hebben
- 1De profiellink en, indien van toepassing, de ID van de pagina of het advertentieaccount
- 2Alle e-mailadressen en telefoonnummers die aan het account gekoppeld zijn
- 3Screenshots van meldingen of e-mails van Facebook
- 4Bedrijfsdocumenten als het om een pagina of advertentieaccount gaat
Jouw veiligheid
Geen enkele stap van ons werk vereist je wachtwoord of verificatiecodes, en wie erom vraagt, is niet betrouwbaar. Identiteitscontroles, zoals het uploaden van een ID of een videoselfie, doe je altijd zelf, op je eigen apparaat. Wat je met ons deelt, gebruiken we alleen voor jouw zaak; het wordt niet verkocht of doorgegeven.
Veelgestelde vragen
Facebook vraagt om mijn ID. Is dat veilig?
Je ID uploaden via het eigen formulier van Facebook, in de app of op facebook.com, is de normale procedure. Stuur nooit identiteitsdocumenten naar iemand die je een bericht stuurde en beweert van Meta te zijn.
Mijn advertentieaccount is ook beperkt. Kunnen jullie helpen?
Ja. We bekijken profiel, Business Manager en advertentieaccount samen en bepalen de juiste volgorde van verzoeken, zodat de ene oplossing de andere niet blokkeert.
Hoe lang duurt een beoordeling door Facebook?
Dat verschilt sterk, van een paar dagen tot enkele weken. In de gratis beoordeling geven we een realistische inschatting voor jouw zaak.
Gidsen voor deze situatie
Facebook-account uitgeschakeld: zo vraag je een beoordeling aan
Een uitgeschakeld Facebook-account kan pagina's, groepen en advertentieaccounts meenemen. Zo pak je de beoordeling rustig en in de juiste volgorde aan.
Lees de gidsFacebook-account gehackt: zo krijg je het terug
Het advies van Meta zelf begint op één plek: facebook.com/hacked, het liefst op een telefoon of computer waarmee je al eerder op Facebook hebt ingelogd.
Lees de gids
Officiële bronnen
De eigen help- en beleidspagina's van de platforms. Wij zijn niet aan hen verbonden.
Laatst bijgewerkt: