Instagram-wachtwoord vergeten: zo reset je het

In het kort

Hoe reset ik mijn Instagram-wachtwoord?

Tik op het inlogscherm op de optie voor een vergeten wachtwoord, vul je gebruikersnaam, e-mailadres of telefoonnummer in en vraag de inloglink aan. Instagram stuurt een link naar je e-mail of telefoon om het wachtwoord te herstellen. Werkt dat niet, dan verwijst Instagram naar instagram.com/hacked via een computer of mobiele browser.

Reset het via het inlogscherm

1Tik op het inlogscherm van Instagram op de optie voor een vergeten wachtwoord.
2Vul je gebruikersnaam, e-mailadres of telefoonnummer in en vraag de inloglink aan.
3Bevestig en volg de instructies. Instagram stuurt een link naar je e-mail of telefoon om het wachtwoord te herstellen.

Als de herstelmail niet aankomt

Instagram noemt twee veelvoorkomende oorzaken: de mail is in je spam beland, of het adres is verkeerd getypt toen het account werd aangemaakt. In dat laatste geval zegt Instagram je geen toegang tot het account te kunnen geven.

Controleer je spammap.
Zijn je Instagram- en Facebook-account gekoppeld, herstel het wachtwoord dan via de Facebook-bevestiging.
Vraag je e-mailprovider te bevestigen dat je e-mail van het domein @instagram.com kunt ontvangen.

Als je je e-mail of telefoon niet kunt bereiken

Krijg eerst je inbox of nummer terug: je e-mailprovider helpt met de inbox, je provider met het nummer. Instagram zegt je niet te kunnen helpen om weer in je e-mailaccount te komen, en geen toegang tot het account te kunnen geven als je niet bij de aanmeldmail kunt en het account niet aan Facebook is gekoppeld. Onze gids over tweestapsverificatie gaat dieper in op een verloren telefoon.

Als iemand je gegevens heeft gewijzigd

Lukt het resetten zo niet, dan verwijst Instagram naar instagram.com/hacked via een computer of mobiele browser om je account te beveiligen. Heeft iemand anders het e-mailadres van het account gewijzigd, volg dan onze gids over een gehackt Instagram-account.

Als je weer binnen bent

1Kies een nieuw wachtwoord dat je nergens anders gebruikt.
2Zet tweestapsverificatie aan en bewaar je back-upcodes, zoals onze gids uitlegt.
3Zorg dat het e-mailadres en telefoonnummer in je profiel bereikbaar zijn.

Veelgestelde vragen

Ik weet mijn gebruikersnaam ook niet meer.

Op het scherm voor een vergeten wachtwoord kun je in plaats van je gebruikersnaam je e-mailadres of telefoonnummer invullen.

Hoe weet ik of de mail echt van Instagram komt?

Instagram toont in de instellingen de e-mails die het je onlangs heeft gestuurd, zodat je kunt nagaan of een bericht echt is. Vul je wachtwoord nooit in op een pagina die je via een twijfelachtige link hebt geopend.

Kunnen jullie mijn wachtwoord voor mij resetten?

Nee. Alleen Instagram kan een herstellink sturen, en alleen naar de e-mail of telefoon van je account. Geef je wachtwoord of een inlogcode nooit aan iemand.

Officiële bronnen

De eigen help- en beleidspagina's van de platforms. Wij zijn niet aan hen verbonden.