In het kort
Wat moet ik eerst doen als Instagram mijn account schorst?
Lees de melding goed, maak een screenshot en noteer de datum en eventuele termijn. Gebruik daarna één keer de bezwaaroptie in de melding, met juiste gegevens. Open geen nieuwe accounts en stuur niet steeds hetzelfde bezwaar.
Stap 1: lees de melding en bewaar hem
De melding vertelt welke beperking je hebt en of bezwaar nog kan. Maak een screenshot van elk scherm, inclusief een termijn, en noteer de datum. Dat heb je later nodig, wat er ook gebeurt.
Stap 2: controleer je e-mail
Zoek naar berichten van Instagram, ook in je spam, en controleer of ze van een officieel Instagram- of Meta-adres komen. Een bericht dat om je wachtwoord of een code vraagt, is oplichting.
Stap 3: maak één keer en correct bezwaar
Gebruik de bezwaarknop in de melding. Houd het kort, feitelijk en beleefd, en zorg dat je gegevens bij het account passen. Vraagt Instagram om een videoselfie of ID, doe dat dan zelf, bij goed licht en precies volgens de instructies.
Fouten die het erger maken
- Hetzelfde bezwaar vaak versturen
- Een nieuw account openen om de schorsing te omzeilen
- Iemand betalen die gegarandeerd herstel belooft
- Je wachtwoord of inlogcodes met iemand delen
- Apps van derden gebruiken die om je inloggegevens vragen
Wanneer je hulp zoekt
Zoek hulp als je bezwaar is afgewezen maar je denkt dat het account per vergissing is gemarkeerd, als de identiteitscontrole steeds mislukt, of als het account belangrijk is voor je bedrijf. Een gratis beoordeling vertelt of er nog een officiële route open is.
Veelgestelde vragen
Hoe lang doet Instagram over een bezwaar?
Dat verschilt. Sommige beoordelingen zijn binnen dagen klaar, andere duren weken. Instagram noemt geen vaste termijn.
Wordt mijn account verwijderd?
Als de bezwaartermijn verloopt zonder geslaagd bezwaar, kan Instagram het account definitief uitschakelen. Daarom is snel handelen belangrijk.
Moet ik Instagram mailen of bellen?
Gebruik de officiële routes in de app of in het Helpcentrum van Instagram. Wees voorzichtig met adressen en telefoonnummers die je online vindt: veel zijn niet officieel.
Officiële bronnen
De eigen help- en beleidspagina's van de platforms. Wij zijn niet aan hen verbonden.
Gerelateerde diensten
Instagram-account herstellen
Instagram-account uitgeschakeld of geschorst? We bereiden je bezwaar voor via de officiële kanalen van Instagram. Gratis beoordeling, geen wachtwoorden.
VoorGeschorstNaHersteldZo pakken we het aanGehackt account herstellen
E-mail of telefoonnummer door een hacker gewijzigd? We begeleiden het officiële herstel en helpen je het account daarna te beveiligen. Gratis beoordeling.
VoorE-mail gewijzigdNaWeer van jouZo pakken we het aan