Kurz gesagt
Wo melde ich einen gehackten Account oder Online-Betrug in den USA?
Stellen Sie das Konto zuerst über die Plattform wieder her. Internetkriminalität lässt sich beim Internet Crime Complaint Center des FBI (IC3, ic3.gov) melden, Betrug bei der FTC unter ReportFraud.ftc.gov und Identitätsdiebstahl unter IdentityTheft.gov, das einen persönlichen Wiederherstellungsplan erstellt. Das IC3 warnt, dass es Sie nie direkt wegen Informationen oder Geld kontaktiert.
So läuft es aus den USA
Alles läuft online, daher spielt es keine Rolle, wo im Land Sie sind. Sie schildern uns per WhatsApp, was passiert ist; wir prüfen, welche offiziellen Wege noch offen sind, und sagen Ihnen ehrlich, ob wir helfen können.
Identitätsprüfungen wie ein Video-Selfie oder das Hochladen eines Ausweises erledigen immer Sie selbst, auf Ihrem eigenen Gerät. Die endgültige Entscheidung über Ihr Konto trifft die Plattform.
Wo Sie anfangen
- Instagram gehackt, E-Mail oder Telefonnummer geändert: Schritt-für-Schritt-Anleitung
- Instagram-Konto gesperrt oder deaktiviert: die ersten Schritte
- Facebook-Konto oder -Seite übernommen: Anleitung zur Wiederherstellung
- Ein Fake-Profil mit Ihrem Namen, Ihren Fotos oder Ihrem Unternehmen: so melden Sie es
- WhatsApp übernommen, nachdem jemand Ihren Code bekommen hat: selbst zurückholen
Internetkriminalität in den USA melden
Das sind die offiziellen Bundeskanäle:
- Das Internet Crime Complaint Center des FBI (IC3) unter ic3.gov, für Beschwerden zu Internetkriminalität, einschließlich Kontoübernahmen.
- ReportFraud.ftc.gov, die Website der US-Regierung für Meldungen zu Betrug und unlauteren Geschäftspraktiken. Laut FTC können einzelne Meldungen nicht gelöst werden, sie werden aber mit mehr als 2.000 Strafverfolgungsbehörden geteilt.
- IdentityTheft.gov, um Identitätsdiebstahl zu melden und einen persönlichen Wiederherstellungsplan zu erhalten.
Vorsicht vor falschen „Geld zurück“-Diensten
Betrüger geben sich als IC3 und als FTC aus. Das IC3 sagt, es arbeitet mit keiner Stelle außerhalb der Strafverfolgung zusammen, etwa Anwaltskanzleien oder Kryptodiensten, um verlorenes Geld zurückzuholen oder Fälle zu untersuchen, und dass es Sie nie direkt wegen Informationen oder Geld kontaktiert. Die FTC sagt, sie wird Sie nie bedrohen oder auffordern, Ihr Geld zu überweisen, um es zu „schützen“.
Anzeige und Wiederherstellung sind zwei Schritte
Eine Straftat zu melden und ein Konto zurückzuholen sind zwei verschiedene Schritte: Über das Konto entscheidet die Plattform in ihrem eigenen Verfahren. Beginnen Sie mit den offiziellen Wiederherstellungsseiten der Plattform und wenden Sie sich an die Behörden, wenn Geld abgeflossen ist, Sie erpresst werden oder jemand Ihre Identität nutzt, um andere zu täuschen. Wurde Geld gestohlen oder werden Sie bedroht, erstatten Sie außerdem Anzeige bei der Polizei.
Warnzeichen für ein falsches Wiederherstellungsangebot
Bevor Sie jemandem antworten, der anbietet, Ihr Konto zurückzuholen, können Sie seine Nachricht in unseren Nachrichten-Check einfügen.
- Fragt nach Ihrem Passwort oder einem Anmeldecode
- Verlangt Vorauszahlung in Krypto oder mit Geschenkkarten
- Garantiert ein Ergebnis „innerhalb von Stunden“
- Behauptet, Insider-Kontakte bei einer Plattform zu haben
Wobei wir helfen
Instagram-Konto wiederherstellen
Instagram-Konto deaktiviert oder gesperrt? Wir führen Ihren Einspruch über die offiziellen Kanäle von Instagram. Kostenlose Ersteinschätzung, keine Passwörter.
VorherGesperrtNachherWiederhergestelltSo gehen wir vorFacebook-Konto wiederherstellen
Facebook-Konto deaktiviert oder gesperrt? Wir führen die Überprüfung über die offiziellen Meta-Kanäle, auch für Seiten und Werbekonten.
VorherDeaktiviertNachherWieder aktivSo gehen wir vorTikTok-Konto wiederherstellen
TikTok-Konto gesperrt? Wir bereiten Ihren Einspruch über das offizielle Verfahren vor und sagen ehrlich, ob er Aussicht hat. Kostenlose Ersteinschätzung.
VorherGebanntNachherFreigeschaltetSo gehen wir vorYouTube-Kanal wiederherstellen
YouTube-Kanal gekündigt oder gehackt? Wir führen Einspruch und Wiederherstellung über die offiziellen Wege von YouTube und Google.
VorherGekündigtNachherWiederhergestelltSo gehen wir vorGehacktes Konto wiederherstellen
E-Mail oder Telefonnummer vom Hacker geändert? Wir begleiten die Wiederherstellung über das offizielle Verfahren und helfen, das Konto danach abzusichern.
VorherE-Mail geändertNachherZurück beim InhaberSo gehen wir vorFake-Profil entfernen
Jemand nutzt Ihren Namen, Ihre Fotos oder Ihre Marke? Wir melden Fake-Profile über die offiziellen Formulare der Plattformen und bleiben dran.
VorherGibt sich als Sie ausNachherEntferntSo gehen wir vorInhalte entfernen
Geleakte private Bilder, veröffentlichte persönliche Daten oder rechtswidrige Beiträge? Wir beantragen die Entfernung über offizielle Verfahren.
VorherOnlineNachherEntferntSo gehen wir vorEingefrorenes Zahlungskonto
PayPal eingeschränkt, Stripe-Auszahlungen pausiert oder Shopify Payments gesperrt? Wir bereiten die verlangten Unterlagen und Antworten vor. Kostenlos geprüft.
VorherGeld gesperrtNachherAuszahlungen laufenSo gehen wir vor
Häufige Fragen
Muss ich Sie persönlich treffen?
Nein. Alles läuft online, per WhatsApp. Ihr Passwort oder Ihre Codes müssen Sie nie weitergeben, und Identitätsprüfungen erledigen Sie selbst auf Ihrem eigenen Gerät.
Ist ein Wiederherstellungsdienst, der Zahlung in Krypto verlangt, Betrug?
Nehmen Sie das als ernstes Warnzeichen. Wir verlangen nie Vorauszahlung in Krypto oder mit Geschenkkarten, und unsere Einschätzung ist kostenlos. Vor einer Antwort können Sie die Nachricht mit unserem Nachrichten-Check prüfen.
Soll ich einen gehackten Account den Behörden melden?
Wenn Geld weg ist, Sie erpresst werden oder Ihre Identität benutzt wird, melden Sie es über IC3, ReportFraud.ftc.gov oder IdentityTheft.gov. Für das Konto selbst nutzen Sie zusätzlich das Wiederherstellungsverfahren der Plattform.
Gibt es diese Website auf Spanisch?
Ja. Die gesamte Website, einschließlich aller Anleitungen, gibt es auf Englisch und Spanisch und in acht weiteren Sprachen.
Offizielle Quellen
Die eigenen Hilfe- und Richtlinienseiten der Plattformen. Wir stehen in keiner Verbindung zu ihnen.
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