Récupérer un compte aux États-Unis

Comment ça se passe depuis les États-Unis

Tout se fait en ligne, donc peu importe où vous vous trouvez dans le pays. Vous nous expliquez sur WhatsApp ce qui s'est passé, nous vérifions quelles voies officielles restent ouvertes et nous vous disons honnêtement si nous pouvons aider.

Les vérifications d'identité, comme un selfie vidéo ou l'envoi d'une pièce d'identité, sont toujours faites par vous, sur votre propre appareil. La décision finale sur votre compte revient à la plateforme.

Par où commencer

• Instagram piraté, e-mail ou téléphone modifié : guide pas à pas
• Compte Instagram suspendu ou désactivé : les premières étapes
• Compte ou page Facebook pris par quelqu'un d'autre : guide de récupération
• Un faux profil qui utilise votre nom, vos photos ou votre entreprise : comment le signaler
• WhatsApp piraté après le partage de votre code : le récupérer vous-même

Signaler la cybercriminalité aux États-Unis

Voici les canaux fédéraux officiels :

• L'Internet Crime Complaint Center du FBI (IC3), sur ic3.gov, pour les plaintes liées à la cybercriminalité, y compris la prise de contrôle de comptes.
• ReportFraud.ftc.gov, le site du gouvernement fédéral pour signaler fraudes, arnaques et pratiques commerciales déloyales. La FTC indique ne pas pouvoir traiter chaque signalement individuellement, mais les partage avec plus de 2 000 services répressifs.
• IdentityTheft.gov, pour signaler une usurpation d'identité et obtenir un plan de rétablissement personnel.

Méfiez-vous des faux services de « récupération de fonds »

Des escrocs se font passer pour l'IC3 et pour la FTC. L'IC3 indique ne travailler avec aucune entité extérieure aux forces de l'ordre, comme des cabinets d'avocats ou des services crypto, pour récupérer des fonds perdus ou enquêter, et ne jamais vous contacter directement pour des informations ou de l'argent. La FTC indique qu'elle ne vous menacera jamais et ne vous demandera jamais de transférer votre argent pour le « protéger ».

Signalement et récupération sont deux étapes

Signaler une infraction et récupérer un compte sont deux démarches différentes : c'est la plateforme qui décide du sort du compte, selon sa propre procédure. Commencez par les pages de récupération officielles de la plateforme, et adressez-vous aux autorités si de l'argent a été pris, en cas de chantage ou si quelqu'un utilise votre identité pour tromper d'autres personnes. En cas de vol d'argent ou de menaces, portez aussi plainte auprès de la police.

Signes d'une fausse offre de récupération

Avant de répondre à quelqu'un qui propose de récupérer votre compte, vous pouvez coller son message dans notre vérificateur de messages.

• Demander votre mot de passe ou un code de connexion
• Exiger un paiement d'avance en crypto ou en cartes cadeaux
• Garantir un résultat « en quelques heures »
• Prétendre avoir des contacts internes chez une plateforme

Ce pour quoi nous pouvons aider

• Récupérer un compte Instagram

  Compte Instagram désactivé ou suspendu ? Nous préparons et suivons votre recours via les canaux officiels d'Instagram. Analyse gratuite, aucun mot de passe.

  AvantSuspenduAprèsRétabliVoir comment nous procédons

• Récupérer un compte Facebook

  Compte Facebook désactivé ou bloqué ? Nous gérons l'examen via les canaux officiels de Meta, Pages et comptes publicitaires compris. Analyse gratuite.

  AvantDésactivéAprèsDe nouveau actifVoir comment nous procédons

• Récupérer un compte TikTok

  Compte TikTok banni ou suspendu ? Nous préparons votre recours via la procédure officielle et vous disons honnêtement s'il a des chances.

  AvantBanniAprèsRéactivéVoir comment nous procédons

• Récupérer une chaîne YouTube

  Chaîne YouTube résiliée ou piratée ? Nous gérons le recours et la récupération via les procédures officielles de YouTube et Google. Analyse gratuite.

  AvantRésiliéeAprèsRétablieVoir comment nous procédons

• Récupérer un compte piraté

  E-mail ou téléphone changé par un pirate ? Nous guidons la récupération via la procédure officielle et vous aidons à sécuriser le compte ensuite.

  AvantE-mail modifiéAprèsDe retour chez vousVoir comment nous procédons

• Supprimer un faux compte

  Quelqu'un utilise votre nom, vos photos ou votre marque ? Nous signalons les faux comptes via les formulaires officiels et suivons jusqu'à leur examen.

  AvantUsurpe votre identitéAprèsSuppriméVoir comment nous procédons

• Suppression de contenu

  Images privées divulguées, données personnelles exposées ou publications illégales ? Nous demandons leur retrait via les procédures officielles.

  AvantEn ligneAprèsRetiréVoir comment nous procédons

• Récupération de compte de paiement gelé

  PayPal limité, virements Stripe suspendus ou Shopify Payments bloqué ? Nous préparons les documents et réponses demandés. Évaluation gratuite.

  AvantFonds bloquésAprèsVersements reprisVoir comment nous procédons

Questions fréquentes