Kurz gesagt
Wie stelle ich ein gehacktes WhatsApp-Konto wieder her?
Öffnen Sie WhatsApp auf Ihrem Handy, tippen Sie auf „Wieder anmelden“ und geben Sie den 6-stelligen Code ein, den WhatsApp per SMS oder Anruf sendet. Die erneute Registrierung meldet alle anderen Geräte ab. Fragt WhatsApp nach einer unbekannten PIN für die Verifizierung in zwei Schritten, sollen Sie laut WhatsApp 7 Tage warten und es erneut versuchen. Geben Sie den Code nie weiter.
Schritt 1: Registrieren Sie Ihre Nummer erneut
Laut WhatsApp ist die erneute Registrierung mit dem 6-stelligen Code, der an Ihre Nummer gesendet wird, der einzige Weg, jemanden aus Ihrem Konto zu entfernen. Dabei werden alle anderen Geräte automatisch abgemeldet.
- 1Öffnen Sie WhatsApp auf einem Handy mit Ihrer SIM-Karte und tippen Sie auf „Wieder anmelden“ und dann auf „Weiter“.
- 2Geben Sie Ihre vollständige internationale Telefonnummer ein.
- 3Geben Sie den 6-stelligen Code ein, den WhatsApp per SMS oder Anruf sendet.
Wenn nach einer unbekannten PIN gefragt wird
Der Angreifer hat womöglich die Verifizierung in zwei Schritten eingeschaltet. Laut WhatsApp sollen Sie ohne PIN 7 Tage warten und es erneut versuchen. In jedem Fall wird die Person, die Ihr Konto nutzt, abgemeldet, sobald Sie den SMS-Code eingeben.
Was nicht funktioniert
- Das Passwort ändern: Laut WhatsApp entfernt das niemanden, der das Konto übernommen hat
- Das eigene Konto vor der Wiederherstellung melden: WhatsApp warnt, dass es gesperrt werden könnte
- Ohne Ihre SIM-Karte wiederherstellen: Laut WhatsApp ist das ohne SIM mit derselben Nummer nicht möglich
- Jemanden für die Wiederherstellung bezahlen: Der Code kommt nur auf Ihrem Handy an
Wenn Sie wieder drin sind
- 1Schalten Sie die Verifizierung in zwei Schritten mit einer PIN ein, die nur Sie kennen.
- 2Prüfen Sie Ihre verknüpften Geräte und melden Sie unbekannte ab.
- 3Informieren Sie Familie und Freunde: Der Angreifer hat ihnen womöglich in Ihrem Namen geschrieben.
Was ist mit Ihren alten Chats?
WhatsApp ist Ende-zu-Ende-verschlüsselt, und Nachrichten werden auf Ihrem Gerät gespeichert. Laut WhatsApp kann jemand, der Ihr Konto auf einem anderen Handy registriert hat, Ihre früheren Unterhaltungen nicht lesen.
Häufige Fragen
Ein Freund bittet mich um einen 6-stelligen WhatsApp-Code. Soll ich ihn schicken?
Nein. WhatsApp rät, den Registrierungscode nie weiterzugeben, auch nicht an Familie oder Freunde. Solche Bitten kommen oft von einem Konto, das bereits übernommen wurde.
Kann ich WhatsApp ohne meine alte SIM-Karte wiederherstellen?
Laut WhatsApp ist das ohne SIM-Karte mit derselben Telefonnummer nicht möglich. Fragen Sie zuerst Ihren Mobilfunkanbieter nach einer Ersatz-SIM.
Können Sie mein WhatsApp für mich wiederherstellen?
Nein. Der Code kommt nur auf Ihrem Handy an, also können nur Sie das tun. Hat der Angreifer auch Ihr Instagram oder Facebook übernommen, helfen wir dabei über die offiziellen Verfahren.
Offizielle Quellen
Die eigenen Hilfe- und Richtlinienseiten der Plattformen. Wir stehen in keiner Verbindung zu ihnen.