Bevor Sie starten
Kann jedes Konto wiederhergestellt werden?
Nein. Die endgültige Entscheidung liegt immer bei der Plattform. Eine Wiederherstellung ist realistisch, wenn ein offizieller Einspruchs- oder Wiederherstellungsweg noch offen ist und Sie zeigen können, dass das Konto Ihnen gehört. Ob das zutrifft, sagen wir Ihnen in der kostenlosen Ersteinschätzung.
Wie lange dauert es?
Das hängt von der Plattform und der Art des Falls ab. Manche Fälle sind in wenigen Tagen gelöst; Fälle, die nach einer ersten Ablehnung eskaliert werden müssen, können mehrere Wochen dauern. In der kostenlosen Ersteinschätzung erhalten Sie eine Schätzung für Ihren Fall.
Sollte ich zuerst die Wiederherstellung der Plattform selbst versuchen?
Ja, falls noch nicht geschehen. Die offiziellen Selbsthilfewege sind kostenlos und reichen manchmal aus. Vermeiden Sie aber, denselben Einspruch immer wieder einzureichen, denn wiederholte oder widersprüchliche Angaben können einen Fall erschweren. Wenn Sie unsicher sind, fragen Sie uns, bevor Sie klicken.
Mit welchen Plattformen arbeiten Sie?
Instagram, Facebook, TikTok, YouTube, X und Google. Die Kontowiederherstellung umfasst Instagram, Facebook, TikTok und YouTube; die Entfernung von Fake-Profilen und Inhalten umfasst zusätzlich X und Google-Suchergebnisse.
Bezahlung und Bedingungen
Was kostet es?
Die Ersteinschätzung ist kostenlos. Übernehmen wir Ihren Fall, richtet sich das Honorar nach Art und Komplexität des Falls und wird vor Beginn jeder Arbeit schriftlich mit Ihnen vereinbart. Es gibt keine versteckten Zusatzkosten.
Wann bezahle ich?
Die Zahlungsbedingungen sind Teil der schriftlichen Vereinbarung, die Sie vor Arbeitsbeginn bestätigen, sodass Sie genau wissen, was Sie wann bezahlen. Für die Ersteinschätzung wird nichts berechnet.
Garantieren Sie Ergebnisse?
Nein, und ehrlicherweise kann das niemand. Die Plattformen treffen die endgültige Entscheidung. Was wir versprechen, ist eine ehrliche Einschätzung, ein sorgfältiger Prozess über offizielle Kanäle und klare Kommunikation bei jedem Schritt.
Sicherheit und Datenschutz
Fragen Sie nach meinem Passwort?
Niemals. Kein seriöses Wiederherstellungsverfahren erfordert Ihr Passwort oder Ihre Zwei-Faktor-Codes. Wenn jemand unter unserem Namen danach fragt, sind das nicht wir.
Wer erledigt Ausweisprüfungen und Video-Selfies?
Sie selbst, auf Ihrem eigenen Gerät. Diese Schritte dienen dazu, den echten Inhaber zu bestätigen, und genau deshalb erledigen wir sie nie für Sie.
Was machen Sie mit meinen Daten?
Wir verwenden sie nur, um Ihren Fall zu prüfen und zu bearbeiten. Sie werden weder verkauft noch an Dritte weitergegeben, und Sie können jederzeit ihre Löschung verlangen.
Können Sie in das Konto einer anderen Person eindringen?
Nein. Wir arbeiten nur an Konten, die Ihnen oder einem Unternehmen gehören, das Sie vertreten, und lehnen jede Anfrage ab, auf das Konto einer anderen Person zuzugreifen.
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