In het kort
Hoe krijg ik een geschorst X-account terug?
Log eerst in: vraagt X je je telefoonnummer of e-mailadres te bevestigen, volg dan de stappen en de schorsing kan worden opgeheven. Werkt dat niet en denk je dat X zich vergist, blijf dan ingelogd op het geschorste account, open een nieuw browsertabblad en dien bezwaar in via het Helpcentrum van X.
Vergrendeld, beperkt of geschorst?
- Vergrendeld: X zag verdachte activiteit en vraagt je via telefoon, e-mail of reCAPTCHA te bewijzen dat jij de eigenaar bent, of je wachtwoord te wijzigen.
- Beperkt: sommige functies zijn een tijd ingeperkt, bijvoorbeeld zien alleen je volgers je berichten. Met de optie om door te gaan naar X start het aftellen tot ze terugkomen.
- Geschorst: op het profiel staat dat het account is geschorst. Volgens X gaat het bij de meeste schorsingen om spam- of nepaccounts, accounts die mogelijk gehackt zijn en misbruik.
Een vergrendeld account ontgrendelen
- 1Log in, zoek de melding dat je account is vergrendeld en kies Starten.
- 2Bevestig via telefoon (vul je nummer in en ontvang een code per sms of oproep), via e-mail (kies e-mail versturen en vul de code in) of via reCAPTCHA als X alleen wil weten dat je geen robot bent. X meldt dat een ingevuld telefoonnummer aan het account wordt gekoppeld.
- 3Vul de code in en bevestig. Komt de e-mail niet aan, kijk dan in de mappen spam, ongewenst en sociale media.
Bezwaar maken tegen een schorsing
Kun je de schorsing niet zelf opheffen en denk je dat X zich vergist, log dan in op het geschorste account, open een nieuw browsertabblad en dien bezwaar in via het Helpcentrum van X. Volgens X worden accounts van echte mensen soms per vergissing geschorst en werkt X dan met de persoon samen om de schorsing op te heffen.
Wil je een geschorst account liever deactiveren, dan moet je volgens X eerst bezwaar indienen.
Als je X-account gehackt is
- 1Stel het wachtwoord opnieuw in: kies op de inlogpagina Wachtwoord vergeten en neem een sterk wachtwoord dat je nog nooit hebt gebruikt.
- 2Zorg dat alleen jij bij het e-mailadres van het account kunt. Mailt verify@x.com je over een e-mailwijziging die je niet hebt gedaan, maak die dan ongedaan via de link in die e-mail.
- 3Open in de instellingen Apps en trek de toegang in van elke app van derden die je niet herkent. Alleen je wachtwoord wijzigen logt de X-apps voor iOS en Android niet uit.
- 4Kom je er nog niet in? Stuur het supportverzoek van X voor gehackte accounts vanaf het e-mailadres van het account, met je gebruikersnaam en de datum waarop je er voor het laatst bij kon.
Als je telefoon of e-mail kwijt is
Volgens X neem je contact op met het supportteam als je geen toegang meer hebt tot het e-mailadres of telefoonnummer van het account, en soms is een nieuw account aanmaken de enige optie. Wees op je hoede voor iedereen die aanbiedt dat tegen betaling te omzeilen.
Veelgestelde vragen
Hoe lang duurt een bezwaar bij X?
X noemt geen vaste termijn. Houd het e-mailadres van het account in de gaten, want daar stuurt X zijn instructies naartoe.
Waarom kan ik wel via de browser posten maar niet via de app?
Dat kan als een account beperkt is: volgens X heeft een beperkt account soms maar een deel van de functies, zoals posten via een desktopbrowser maar niet via een app.
Kan ik mijn gegevens van een geschorst account opvragen?
Ja. Volgens X kunnen geschorste accounts via het privacyformulier toegang tot hun gegevens aanvragen.
Officiële bronnen
De eigen help- en beleidspagina's van de platforms. Wij zijn niet aan hen verbonden.
Gerelateerde diensten
Gehackt account herstellen
E-mail of telefoonnummer door een hacker gewijzigd? We begeleiden het officiële herstel en helpen je het account daarna te beveiligen. Gratis beoordeling.
VoorE-mail gewijzigdNaWeer van jouZo pakken we het aanNepaccount verwijderen
Gebruikt iemand je naam, foto's of merk? We melden nepaccounts via de officiële formulieren van elk platform en volgen het op tot ze zijn beoordeeld.
VoorDoet zich voor als jouNaVerwijderdZo pakken we het aan