رسالة إعادة تعيين أو رمز دخول لم أطلبه

باختصار

وصلني رمز تسجيل دخول لم أطلبه، ماذا أفعل؟

لا تعطِ الرمز لأي شخص. بحسب سناب شات، الرمز الذي لم تطلبه يعني أن أحدهم استخدم كلمة مرورك لمحاولة الدخول من جهاز غير معروف، فأعد تعيين كلمة المرور فورًا وتحقق من الأجهزة المسجّلة وأزل ما لا تعرفه وفعّل المصادقة الثنائية. أما رسالة إعادة تعيين من انستقرام فقد يرسلها خطأ شخص كتب بريدك أو اسم مستخدمك؛ لا يدخل حسابك إلا من يعرف كلمة السر أو يضغط رابط الدخول في الرسالة.

انستقرام: رسالة إعادة تعيين لم تطلبها

يقول Instagram إن رسالة إعادة تعيين كلمة السر لا تعني بالضرورة أن حسابك اختُرق: قد يخطئ شخص ما في كتابة بريده أو اسم المستخدم الخاص به، أو ينساهما ويدخل بياناتك أنت بالخطأ. ولا يستطيع الدخول إلى حسابك إلا من يعرف كلمة السر أو من ينقر على رابط تسجيل الدخول في تلك الرسالة. لذا لا تنقر على الرابط ما دمت لم تطلبه.

تحقق من الرسالة في الإعدادات ← مركز الحسابات ← كلمة السر والأمان ← أحدث رسائل البريد الإلكتروني
إن كانت لديك مخاوف أخرى بشأن الأمان، أعد تعيين كلمة السر وفعّل المصادقة الثنائية
إن لم تكن الرسالة من Instagram فهي محاولة تصيد: لا تنقر الروابط أو المرفقات

سناب شات: ثلاثة أنواع من التنبيهات

رمز دخول لم تطلبه (بالبريد أو الرسائل): شخص ما استخدم كلمة مرورك لمحاولة الدخول من جهاز غير معروف، وسناب شات حظر المحاولة بطلب تحقق إضافي. لا تعطِ الرمز لأحد، وأعد تعيين كلمة المرور.
«محاولة تسجيل الدخول» حُظرت لأنها مشبوهة: إن لم تكن أنت، أعد تعيين كلمة المرور.
«تم تسجيل الدخول للتو!» من جهاز جديد لا تعرفه: غيّر كلمة المرور فورًا.

خطوات حماية حساب سناب شات

1غيّر كلمة المرور من الإعدادات ← كلمة المرور، أو من accounts.snapchat.com. إن لم تستطع الدخول، اضغط «نسيت كلمة المرور».
2تحقق من الأجهزة المسجّلة في حسابك وأزل أي جهاز لا تتعرف عليه.
3أنشئ مفتاح مرور لحسابك.
4فعّل المصادقة الثنائية برسالة نصية أو بتطبيق مصادقة.
5راجع بريدك بحثًا عن إشعارات من سناب شات بتغيير كلمة المرور أو معلومات الاتصال؛ يمكنك التراجع عنها منها.

حيل يستخدمها المحتالون

عرض بطاقات هدايا أو اشتراك سناب شات بلس مجاني مقابل إضافة بريد إلكتروني إلى حسابك: لا تضف أبدًا بريدًا لا تملكه
رسالة تقول إن حسابك «اختُرق» وتطلب الرمز بسرعة: سناب شات لا يطلب كلمة المرور أو رموز المصادقة الثنائية ولا يطلب النقر على رابط تسجيل دخول
روابط وملفات من مرسل لا تعرفه يدّعي أنه من سناب شات

ليس لديك حساب أصلًا؟

تقول سناب شات إنه إن وصلتك رسالة منها (رمز أو تنبيه دخول) وليس لديك حساب، فربما أدخل شخص آخر بريدك أو رقمك بالخطأ أثناء التسجيل أو الدخول. وكذلك يذكر Instagram حالات تصلك فيها رسالة لحساب ليس لك.

الأسئلة الشائعة

أرسل لي «صديق» يطلب الرمز الذي وصلني بالخطأ.

هذا أسلوب سرقة حسابات شائع، تمامًا كما في سرقة واتساب برمز التحقق. لا ترسل أي رمز لأي شخص، حتى لو كان الطلب من حساب صديق.

تغيّرت كلمة سري أو بريدي بالفعل.

الحساب على الأرجح اختُرق. اتبع الخطوات الرسمية: اختراق انستقرام أو اختراق سناب شات.

هل تساعدون؟

نعم، عبر الإجراءات الرسمية فقط ودون طلب كلمات السر أو الرموز. ويمكنك فحص الرسائل المريبة في فاحص الرسائل الاحتيالية.

المصادر الرسمية

صفحات المساعدة والسياسات الخاصة بالمنصات نفسها. لا تربطنا بها أي علاقة.

وصلتني رسالة إعادة تعيين كلمة السر أو رمز دخول لم أطلبه: ماذا أفعل؟