Délais de récupération de compte par plateforme

En bref

Combien de temps faut-il pour récupérer un compte désactivé ou piraté ?

Cela dépend de la plateforme et de l'étape. Certaines publient un chiffre : selon Meta, l'examen d'un compte publicitaire prend généralement 48 heures, Apple envoie la confirmation de récupération de compte sous 72 heures, Snapchat demande d'attendre 48 heures après certains verrouillages temporaires et WhatsApp indique que la plupart des examens de bannissement se terminent en 24 heures. D'autres, comme TikTok et X, ne donnent aucun délai fixe.

Délais d'attente et échéances

Délais d'attente et échéances
Plateforme	Situation	Ce que dit la plateforme
Instagram	Vous avez demandé à Instagram de supprimer le compte	Supprimé 30 jours après la demande ; se reconnecter avant annule la suppression. Le nombre de jours peut varier selon la région.Source: help.instagram.com
Instagram	Vérifier qu'un e-mail « Instagram » est authentique	Les e-mails envoyés par Instagram ces 14 derniers jours figurent dans vos paramètres, sous E-mails récents.Source: help.instagram.com
WhatsApp	Examen d'un bannissement WhatsApp	La plupart des examens sont terminés en 24 heures.Source: faq.whatsapp.com
WhatsApp	WhatsApp demande un code PIN de vérification en deux étapes que vous ne connaissez pas	Attendre 7 jours, puis réessayer.Source: faq.whatsapp.com
Google	Vous avez modifié votre téléphone ou e-mail de récupération Google	La modification peut mettre jusqu'à 7 jours à s'appliquer.Source: support.google.com
YouTube	Avertissements YouTube liés au Règlement de la communauté	Chaque avertissement dure 90 jours ; 3 avertissements sur les mêmes 90 jours peuvent entraîner la suppression de la chaîne.Source: support.google.com
TikTok	Demande de récupération de compte TikTok	Pas de délai fixe : selon TikTok, son équipe d'assistance examine la demande et revient vers vous.Source: support.tiktok.com
X (Twitter)	Appel d'une suspension sur X	Aucun délai fixe publié.Source: help.x.com
Snapchat	Verrouillage Snapchat temporaire qui ne vient pas d'applis tierces	Attendre 48 heures, puis se reconnecter.Source: help.snapchat.com
Snapchat	Appel contre un verrouillage Snapchat	Appel dans les 6 mois ; Snap vise une réponse en 2 semaines, sa page sur les comptes verrouillés indique jusqu'à 30 jours.Source: help.snapchat.com
Telegram	Première limitation Telegram pour spam	Généralement quelques jours ; pas de levée anticipée sur demande.Source: telegram.org
Telegram	Compte Telegram resté hors ligne	Supprimé par défaut après 18 mois ; la durée se change dans les paramètres.Source: telegram.org
Apple	Récupération de compte Apple	Confirmation sous 72 heures ; l'attente elle-même peut durer plusieurs jours ou plus, et l'assistance Apple ne peut pas la raccourcir.Source: support.apple.com
Comptes publicitaires Meta	Examen d'un compte publicitaire Meta	Généralement 48 heures, parfois plus.Source: facebook.com
Comptes publicitaires Meta	Compte publicitaire Meta désactivé pour violation des règles	S'il reste inéligible au rétablissement pendant 6 mois, il ne peut plus être rétabli.Source: facebook.com
PayPal	Examen d'une limitation PayPal après les étapes demandées	Généralement 3 jours ouvrables.Source: paypal.com
PayPal	Blocage de paiement lié au risque chez PayPal (contrat d'utilisation américain)	Généralement jusqu'à 21 jours après réception du paiement.Source: paypal.com
PayPal	Blocage du solde chez PayPal (contrat d'utilisation américain)	Jusqu'à 180 jours dans certains cas, ou plus en cas de décision de justice ou d'autre obligation légale.Source: paypal.com
Shopify Payments	Versements Shopify Payments pendant un examen	Les versements peuvent prendre de 5 à 20 jours ouvrables.Source: help.shopify.com

Comment lire ces chiffres

Ce sont les chiffres des plateformes elles-mêmes, pas des garanties. Chaque ligne renvoie à sa source ; vérifiez-la, car les plateformes mettent à jour leurs pages d'aide.
Quand une plateforme ne publie aucun délai, nous n'en inventons pas. Un long silence ne signifie pas toujours un refus.
Personne en dehors de la plateforme ne peut raccourcir un délai officiel. Quiconque propose de « passer devant » contre de l'argent est un signal d'alerte.
Les délais PayPal viennent de son contrat d'utilisation américain ; les conditions varient selon les pays.

Questions fréquentes

Pourquoi aucun délai pour TikTok ou X ?

Parce qu'ils n'en publient pas. TikTok indique que son équipe d'assistance examine une demande de récupération et revient vers vous, et X ne donne aucun délai fixe pour les appels.

Quelqu'un peut-il accélérer mon appel ?

Non. Apple dit que même son assistance ne peut pas raccourcir la récupération de compte, Snapchat que les demandes hors de l'appel dans l'appli n'accélèrent rien, et Telegram qu'il ne lève pas une limitation pour spam en avance. Ce qui aide, c'est une première demande complète et exacte ; nos modèles de recours peuvent vous aider à la rédiger.

Cette page est-elle à jour ?

La date en haut indique la dernière modification. Nous vérifions ces sources chaque fois que nous mettons à jour les guides concernés.

Sources officielles

Les pages d'aide et de règles des plateformes elles-mêmes. Nous n'avons aucun lien avec elles.