Коротко
Можно ли удалить контент обо мне из соцсетей?
Да, если он нарушает правила платформы или закон: например, интимные фото, опубликованные без согласия, раскрытые персональные данные, травля или нарушение авторских прав. Контент, который просто выставляет вас в невыгодном свете, обычно удалить нельзя.
Можно ли убрать результаты из Google?
У Google есть официальные формы для определённых типов результатов, например интимных изображений без согласия, раскрытых контактов или данных документов и некоторых правовых случаев. Удаление результата из Google не удаляет исходную страницу, поэтому мы работаем и с тем, и с другим.
Что можно удалить, а что нельзя
Платформы удаляют контент, нарушающий их правила или закон. Самые сильные дела касаются интимных изображений, опубликованных без согласия, персональной информации вроде адреса или номеров документов, угроз и травли, выдачи себя за другое лицо и нарушения авторских прав. Для каждого случая есть своя официальная форма и свои требования к доказательствам.
Честные мнения, отзывы и журналистика, как правило, защищены, даже если они неприятны. На бесплатной оценке мы прямо скажем, попадает ли ваш случай в категорию, которую можно удалить, чтобы вы не тратили деньги на заведомо безнадёжные запросы.
Когда мы можем помочь
- Интимные фото или видео, опубликованные без вашего согласия.
- Ваш домашний адрес, телефон или данные документов, выложенные в сеть.
- Ваши собственные фото или видео, перепубликованные без разрешения.
- Травля, угрозы или клевета, нарушающие правила платформы.
Когда мы не можем помочь
- Честные отзывы, критика или мнения, с которыми вы не согласны.
- Законная журналистика, имеющая общественный интерес.
- Контент о другом человеке, если вы не уполномочены действовать от его имени.
Как идёт работа по делу
- 01
Расскажите, что случилось
Пришлите имя пользователя, что показала платформа и когда это произошло. Скриншоты очень помогают.
- 02
Бесплатная оценка
Проверяем, какой официальный путь ещё открыт, и честно говорим о ваших шансах и примерных сроках.
- 03
Начинаем после вашего согласия
Готовим и подаём всё через официальные каналы платформы и отслеживаем каждый ответ.
- 04
Результат в письменном виде
Вы получаете понятный итог, включая ответ платформы, если он есть.
Что подготовить
- 1Ссылки на каждую публикацию
- 2Скриншоты с датой — на случай, если контент изменится
- 3Подтверждение того, что контент о вас или что оригинал принадлежит вам
- 4Заявление в полицию или юридический документ, если есть
Ваша безопасность
Ни один этап нашей работы не требует вашего пароля или кодов подтверждения, и тот, кто их просит, не заслуживает доверия. Проверки личности, например загрузку документа или видеоселфи, вы всегда проходите сами, на своём устройстве. То, чем вы делитесь с нами, используется только для вашего дела, не продаётся и никому не передаётся.
Частые вопросы
Мои личные фото слили. Что делать прямо сейчас?
Не вступайте в контакт с тем, кто их опубликовал, и не платите ему. Сохраните ссылки и сделайте скриншоты, затем свяжитесь с нами или пожалуйтесь напрямую платформе. Инструменты вроде StopNCII.org также помогают не допустить повторного распространения на платформах-участниках.
Можете удалить новостную статью обо мне?
Обычно нет, и мы не будем обещать обратного. В некоторых случаях — например, при устаревшей или неточной информации в отдельных странах — возможен юридический запрос или обращение к изданию. Мы оценим это честно.
Узнает ли автор публикации, что удаление запросил я?
Жалобы на нарушение правил обычно не раскрывают, кто пожаловался. Запросы по авторским правам и некоторые юридические запросы могут передать ваши данные тому, кто загрузил контент; мы предупредим заранее, если это так.
Руководства для этой ситуации
Интимные фото слили в сеть: как их удалить
Если ваши интимные изображения опубликовали без согласия, вы не виноваты, и есть официальные способы добиться их удаления. Вот что делать — именно в таком порядке.
Читать руководствоКак удалить свои личные данные из Google Поиска
Если ваш номер телефона, домашний адрес или email появляется в результатах Google, у Google есть официальные инструменты, чтобы запросить удаление. Вот какой из них выбрать.
Читать руководствоКак пожаловаться на фейковый аккаунт от вашего имени
Фейковые профили с вашим именем и фото могут обманывать подписчиков или клиентов. Одна хорошо задокументированная жалоба через правильную форму работает намного лучше, чем много быстрых жалоб в приложении.
Читать руководство
Официальные источники
Собственные страницы помощи и правил платформ. Мы с ними не связаны.
Последнее обновление: