Kurz gesagt
Warum verlangt Instagram ein Video-Selfie?
Um zu bestätigen, dass Sie ein echter Mensch und der Inhaber des Kontos sind. Fotos und Ausweise lassen sich bearbeiten, deshalb bittet Instagram Sie, den Kopf im Video in verschiedene Richtungen zu drehen. Während der Prüfung können Sie das Konto nicht nutzen; das Ergebnis kommt per E-Mail.
Warum Instagram Video-Selfies nutzt
Laut Instagram lassen sich Fotos und Ausweisdokumente digital verändern. Ein kurzes Video, in dem Sie den Kopf in verschiedene Richtungen drehen, zeigt, dass ein echter Mensch vor der Kamera ist.
Die Aufforderung erscheint in der App, oft bei der Wiederherstellung eines gehackten Kontos oder nach einer verdächtigen Anmeldung.
So nehmen Sie ein Selfie auf, das eher durchgeht
- Gutes, gleichmäßiges Licht und direkt in die Kamera schauen
- Sonnenbrille, Mütze und alles, was das Gesicht verdeckt, abnehmen
- Den Anweisungen auf dem Bildschirm langsam folgen und das ganze Gesicht im Bild halten
- Darauf achten, dass die Kontoinhaberin oder der Kontoinhaber selbst aufnimmt
- Selbst in der offiziellen App aufnehmen, nie über einen Link, den Ihnen jemand geschickt hat
Was nach dem Absenden passiert
Solange Instagram das Video prüft, haben Sie keinen Zugriff auf das Konto. Bestehen Sie die Prüfung, schickt Instagram möglicherweise einen Link zum Zurücksetzen des Passworts an die angegebene sichere E-Mail-Adresse. Bestehen Sie sie nicht, erhalten Sie eine E-Mail und können in der App eventuell ein neues Selfie senden.
Meta gibt an, dass das Selfie sicher gespeichert und weder in Ihrem Profil noch anderen angezeigt wird. Wie lange es gespeichert wird, hängt vom Zweck ab; Meta sagt, dass es Sie vor dem Absenden darüber informiert.
Wenn es immer wieder abgelehnt wird
Prüfen Sie Licht und Bildausschnitt und versuchen Sie es nur erneut, wenn die App es zulässt. Wiederholte Ablehnungen oder keine E-Mail nach der Prüfung sind gute Gründe, Hilfe zu holen, denn der richtige nächste Schritt hängt vom Fall ab.
Häufige Fragen
Können andere mein Video-Selfie sehen?
Nein. Meta gibt an, dass Selfies für diese Prüfungen sicher gespeichert werden und weder im Profil noch für andere Personen auf Instagram sichtbar sind.
Was passiert, wenn ich kein Video-Selfie senden möchte?
Instagram gibt an, dass Sie sich möglicherweise nicht wieder anmelden können, wenn Sie Ihre Identität nicht auf diesem Weg bestätigen.
Kann jemand anderes das Selfie für mich aufnehmen?
Nein. Die Prüfung bestätigt den Kontoinhaber, deshalb müssen Sie sie selbst auf Ihrem eigenen Gerät machen. Senden Sie niemandem ein Selfie-Video, der Hilfe bei der Wiederherstellung anbietet.
Offizielle Quellen
Die eigenen Hilfe- und Richtlinienseiten der Plattformen. Wir stehen in keiner Verbindung zu ihnen.
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