Verificação por selfie em vídeo no Instagram: como funciona

Por que o Instagram usa selfies em vídeo

Segundo o Instagram, fotos e documentos de identidade podem ser alterados digitalmente. Um vídeo curto em que você vira a cabeça em várias direções mostra que há uma pessoa real diante da câmera.

O pedido aparece no app, muitas vezes ao recuperar uma conta hackeada ou depois de um login suspeito.

Como gravar uma selfie com mais chance de aprovação

• Use uma luz boa e uniforme e olhe de frente para a câmera
• Tire óculos escuros, boné e tudo o que cobrir o rosto
• Siga devagar as instruções na tela e mantenha o rosto inteiro no enquadramento
• Garanta que quem grava é o titular da conta
• Grave você mesmo no app oficial, nunca por um link que alguém enviou

O que acontece depois do envio

Enquanto o Instagram analisa o vídeo, você não tem acesso à conta. Se for aprovado, o Instagram pode enviar um link para redefinir a senha ao e-mail seguro que você informou. Se não for, você recebe um e-mail e talvez possa enviar uma nova selfie pelo app.

A Meta afirma que a selfie é guardada com segurança e não aparece no seu perfil nem para outras pessoas. O tempo de armazenamento depende do uso, e a Meta diz que avisa você antes do envio.

Se for recusada várias vezes

Confira a luz e o enquadramento e tente de novo só quando o app permitir. Recusas repetidas ou nenhum e-mail após a análise são bons motivos para pedir ajuda, porque o próximo passo certo depende do caso.

Perguntas frequentes

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