Kısaca
Devre dışı bırakılan Facebook hesabı geri açılabilir mi?
Evet; Meta bildirimindeki inceleme seçeneği hâlâ açıksa ve hesap yanlışlıkla ya da güçlü bir gerekçe olmadan kapatıldıysa. Facebook kimliğinizi doğrulamanızı isterse bu adımı siz tamamlarsınız.
Facebook sayfaları ve reklam hesapları da kapsama giriyor mu?
Evet. Sayfalar ve reklam hesapları çoğu zaman onları yöneten profille birlikte kısıtlanır. Tüm yapıya birlikte bakarız; çünkü bir parçayı yanlış sırayla düzeltmek diğerlerini kilitleyebilir.
Facebook kısıtlamaları nasıl işler
Facebook bir hesabı güvenlik kontrolü için kilitleyebilir, bazı özellikleri kısıtlayabilir ya da tamamen devre dışı bırakabilir. Devre dışı hesapta genellikle inceleme talep etme seçeneği olan bir bildirim görünür. Sayfalar, reklam hesapları ve Business Manager gibi işletme varlıkları ayrı ayrı ya da profilinizle birlikte kısıtlanabilir.
Tipik nedenler; sahte veya mükerrer hesap şüphesi, gönderi ya da reklamlardaki politika işaretlemeleri, başarısız kimlik doğrulamaları ve hesabın ele geçirildiğine dair işaretlerdir. Bildirimin tam metni hangi yolun hâlâ açık olduğunu gösterir.
Yardımcı olabildiğimiz durumlar
- Profiliniz devre dışı bırakılmış ve inceleme seçeneği hâlâ açık.
- Bir güvenlik kontrolü veya kimlik doğrulama döngüsüne takılıp kaldınız.
- İşinizin bağlı olduğu bir sayfa veya reklam hesabı kısıtlanmış.
- Önceki inceleme reddedilmiş ama gerçek bir dayanak var.
Yardımcı olamadığımız durumlar
- Hesap kalıcı olarak kaldırılmış ve hiçbir inceleme yolu kalmamış.
- Hesap dolandırıcılık gibi ciddi ihlaller nedeniyle kapatılmış.
- Profilin veya sayfanın arkasındaki işletmenin sahibi değilsiniz.
Süreç nasıl işler
- 01
Ne olduğunu anlatın
Kullanıcı adını, platformun size ne gösterdiğini ve bunun ne zaman olduğunu iletin. Ekran görüntüleri çok yardımcı olur.
- 02
Ücretsiz ön inceleme
Hangi resmi yolun hâlâ açık olduğunu kontrol eder, şansınızı ve olası süreyi dürüstçe paylaşırız.
- 03
Onayınızla çalışma başlar
Her şeyi platformun resmi kanalları üzerinden hazırlayıp iletir, gelen her yanıtı takip ederiz.
- 04
Sonuç yazılı olarak
Sonucun net bir özetini, varsa platformun yanıtıyla birlikte alırsınız.
Hazır bulundurmanız gerekenler
- 1Profil bağlantısı; gerekiyorsa sayfa veya reklam hesabı kimliği
- 2Hesaba bağlı tüm e-posta adresleri ve telefon numaraları
- 3Facebook bildirimlerinin veya e-postalarının ekran görüntüleri
- 4Sayfa ya da reklam hesabı söz konusuysa işletme belgeleri
Güvenliğiniz
Çalışmamızın hiçbir adımı şifrenizi veya doğrulama kodlarınızı gerektirmez; bunları isteyen kimse meşru değildir. Kimlik yükleme veya video selfie gibi kimlik doğrulama adımlarını her zaman siz, kendi cihazınızda tamamlarsınız. Bizimle paylaştığınız bilgiler yalnızca sizin dosyanız için kullanılır, satılmaz ve kimseye aktarılmaz.
Sık sorulan sorular
Facebook kimliğimi istiyor. Bu güvenli mi?
Kimliği Facebook'un kendi formu üzerinden, uygulama içinde veya facebook.com'da yüklemek olağan süreçtir. Size mesaj atıp Meta'dan olduğunu söyleyen birine asla kimlik belgesi göndermeyin.
Reklam hesabım da kısıtlandı. Yardımcı olabilir misiniz?
Evet. Profili, Business Manager'ı ve reklam hesabını birlikte inceler, taleplerin doğru sırasını belirleriz; böylece bir düzeltme diğerini engellemez.
Facebook incelemesi ne kadar sürer?
Çok değişkendir; bir iki günden birkaç haftaya kadar sürebilir. Ücretsiz ön incelemede size özel, gerçekçi bir tahmin veririz.
Bu durum için rehberler
Facebook hesabı devre dışı: inceleme nasıl istenir
Devre dışı kalan bir Facebook hesabı sayfaları, grupları ve reklam hesaplarını da beraberinde götürebilir. İncelemeye sakin ve doğru sırayla nasıl yaklaşacağınız aşağıda.
Rehberi okuyunFacebook hesabı hacklendi: nasıl geri alınır
Meta'nın kendi önerisi tek bir yerden başlar: facebook.com/hacked; mümkünse daha önce Facebook'a giriş yaptığınız bir telefon veya bilgisayardan.
Rehberi okuyun
Resmi kaynaklar
Platformların kendi yardım ve kural sayfaları. Bu platformlarla bağlantımız yoktur.
Son güncelleme: