In het kort
Wat moet ik doen als Facebook mijn account heeft uitgeschakeld?
Lees de melding en maak een screenshot, en gebruik dan de beoordelingsoptie die wordt aangeboden. Vraagt Facebook je identiteit te bevestigen, upload dan het gevraagde ID of maak de videoselfie zelf via het eigen formulier van Facebook. Open geen nieuw profiel om het besluit te omzeilen.
Stap 1: zoek uit wat voor beperking het is
Facebook kan een account blokkeren voor een beveiligingscontrole, functies beperken of het uitschakelen. De melding vertelt wat er geldt en of een beoordeling mogelijk is. Een geblokkeerd account vraagt meestal een beveiligingscontrole, een uitgeschakeld account een beoordelingsverzoek.
Stap 2: vraag de beoordeling aan via de melding
Gebruik de optie in de melding om het oneens te zijn met het besluit. Houd je gegevens in lijn met het account en dien één keer in. Steeds opnieuw indienen versnelt zelden iets.
Stap 3: bevestig je identiteit als dat wordt gevraagd
Facebook kan om een ID-bewijs of videoselfie vragen. Gebruik alleen het formulier in Facebook of op facebook.com. Wie je via een privébericht vraagt je ID te sturen, is niet van Meta.
Als pagina's of advertentieaccounts geraakt zijn
- Controleer pagina's en advertentieaccounts in het onderdeel Accountkwaliteit van Meta Business Suite
- Voeg een tweede vertrouwde beheerder toe aan belangrijke pagina's en advertentieaccounts
- Herstel eerst het profiel als zakelijke onderdelen daardoor zijn beperkt
- Houd facturen en bedrijfsdocumenten klaar als eigendomsbewijs
Wanneer je hulp zoekt
Zoek hulp als de beoordeling is afgewezen maar je denkt dat het besluit onjuist is, als je vastzit in een lus van identiteitsbevestiging of als je bedrijf afhangt van de betrokken pagina's of advertentieaccounts.
Veelgestelde vragen
Mag ik een nieuw Facebook-account maken terwijl het mijne is uitgeschakeld?
Dat is riskant. De regels van Facebook staan niet toe dat je nieuwe accounts gebruikt om maatregelen te omzeilen, en het kan je beoordeling schaden.
Hoe lang duurt een beoordeling door Facebook?
Er is geen vaste termijn. Sommige beoordelingen zijn binnen een dag of twee klaar, andere duren weken.
Komen mijn pagina's terug met mijn profiel?
Als het profiel wordt hersteld, zijn pagina's die je ermee beheerde meestal weer bereikbaar. Apart beperkte onderdelen hebben soms een eigen beoordeling nodig.
Officiële bronnen
De eigen help- en beleidspagina's van de platforms. Wij zijn niet aan hen verbonden.
Gerelateerde diensten
Facebook-account herstellen
Facebook-account uitgeschakeld of geblokkeerd? We regelen de beoordeling via de officiële kanalen van Meta, ook voor pagina's en advertentieaccounts.
VoorUitgeschakeldNaWeer actiefZo pakken we het aanGehackt account herstellen
E-mail of telefoonnummer door een hacker gewijzigd? We begeleiden het officiële herstel en helpen je het account daarna te beveiligen. Gratis beoordeling.
VoorE-mail gewijzigdNaWeer van jouZo pakken we het aan