Esqueci a senha do Instagram: como redefinir

Em resumo

Como redefino a senha do Instagram?

Na tela de login, toque na opção de senha esquecida, digite seu nome de usuário, e-mail ou número de celular e peça o link de login. O Instagram envia um link para seu e-mail ou celular para redefinir a senha. Se não funcionar, o Instagram indica instagram.com/hacked pelo computador ou navegador do celular.

Redefina pela tela de login

1Na tela de login do Instagram, toque na opção de senha esquecida.
2Digite seu nome de usuário, e-mail ou número de celular e peça o link de login.
3Confirme e siga as instruções. O Instagram envia um link para seu e-mail ou celular para redefinir a senha.

Se o e-mail não chegar

O Instagram cita dois motivos comuns: o e-mail caiu no spam, ou o endereço foi digitado errado quando a conta foi criada. No segundo caso, o Instagram diz que não pode dar acesso à conta.

Confira a pasta de spam.
Se suas contas do Instagram e do Facebook estão vinculadas, redefina a senha pela confirmação do Facebook.
Peça ao seu provedor de e-mail para confirmar que você recebe e-mails do domínio @instagram.com.

Se você não acessa o e-mail ou o celular

Recupere primeiro a caixa de entrada ou o número: o provedor de e-mail ajuda com a caixa, e a operadora com o número. O Instagram diz que não pode ajudar a recuperar sua conta de e-mail e que, se você não acessa o e-mail usado no cadastro e a conta não está vinculada ao Facebook, não pode dar acesso à conta. Nosso guia de autenticação de dois fatores explica melhor o caso do celular perdido.

Se alguém trocou seus dados

Se não der para redefinir a senha assim, o Instagram indica instagram.com/hacked pelo computador ou navegador do celular para proteger a conta. Se outra pessoa trocou o e-mail da conta, siga nosso guia de Instagram hackeado.

Quando voltar para a conta

1Escolha uma senha nova que você não use em nenhum outro site.
2Ative a autenticação de dois fatores e guarde seus códigos de backup, como explica nosso guia.
3Confira se o e-mail e o celular do perfil são acessíveis para você.

Perguntas frequentes

Também não lembro meu nome de usuário.

Na tela de senha esquecida, você pode digitar seu e-mail ou número de celular no lugar do nome de usuário.

Como sei se o e-mail veio mesmo do Instagram?

O Instagram mostra nas configurações os e-mails que enviou para você recentemente, então dá para conferir se uma mensagem é verdadeira. Nunca digite sua senha em uma página aberta a partir de um link duvidoso.

Vocês podem redefinir minha senha por mim?

Não. Só o Instagram pode enviar um link de redefinição, e só para o e-mail ou o celular da conta. Nunca passe sua senha ou um código de login para ninguém.

Fontes oficiais

As páginas de ajuda e de regras das próprias plataformas. Não temos vínculo com elas.