Забыли пароль Instagram: как его сбросить

Коротко

Как сбросить пароль Instagram?

На экране входа нажмите на вариант для забытого пароля, введите имя пользователя, почту или номер телефона и запросите ссылку для входа. Instagram пришлёт ссылку на почту или телефон, чтобы вы сбросили пароль. Если это не сработает, Instagram направляет на instagram.com/hacked с компьютера или в мобильном браузере.

Сбросьте пароль на экране входа

1На экране входа в Instagram нажмите на вариант для забытого пароля.
2Введите имя пользователя, почту или номер телефона и запросите ссылку для входа.
3Подтвердите и следуйте инструкциям. Instagram пришлёт ссылку на почту или телефон, чтобы вы сбросили пароль.

Если письмо для сброса не пришло

Instagram называет две частые причины: письмо попало в спам или адрес был введён с ошибкой при создании аккаунта. Во втором случае Instagram пишет, что не может предоставить доступ к аккаунту.

Проверьте папку «Спам».
Если аккаунты Instagram и Facebook связаны, сбросьте пароль через подтверждение Facebook.
Попросите почтовый сервис подтвердить, что вы можете получать письма с домена @instagram.com.

Если нет доступа к почте или телефону

Сначала верните доступ к ящику или номеру: с ящиком поможет почтовый сервис, с номером — оператор. Instagram пишет, что не может помочь вернуть доступ к почтовому аккаунту, и что не может предоставить доступ к аккаунту, если у вас нет доступа к почте, на которую вы регистрировались, а аккаунт не связан с Facebook. Подробнее о потерянном телефоне — в нашем руководстве по двухфакторной защите.

Если кто-то изменил ваши данные

Если так сбросить пароль не получается, Instagram направляет на instagram.com/hacked с компьютера или в мобильном браузере, чтобы защитить аккаунт. Если почту аккаунта изменил кто-то другой, следуйте нашему руководству о взломе Instagram.

Когда доступ вернётся

1Придумайте новый пароль, который вы не используете ни на одном другом сайте.
2Включите двухфакторную аутентификацию и сохраните резервные коды, как описано в нашем руководстве.
3Убедитесь, что почта и номер в профиле вам доступны.

Частые вопросы

Я не помню и имя пользователя.

На экране для забытого пароля вместо имени пользователя можно ввести почту или номер телефона.

Как понять, что письмо действительно от Instagram?

Instagram показывает в настройках письма, которые недавно вам отправлял, — так можно проверить, настоящее ли сообщение. Никогда не вводите пароль на странице, открытой по сомнительной ссылке.

Можете сбросить пароль за меня?

Нет. Только Instagram может прислать ссылку для сброса, и только на почту или телефон аккаунта. Никому не сообщайте пароль или код входа.

Официальные источники

Собственные страницы помощи и правил платформ. Мы с ними не связаны.