Telegram hesabı yasaklandı veya kısıtlandı: ne yapmalı

Telegram hesapları neden kısıtlar

Kullanıcılar bir sohbette spam bildir'e dokunduğunda mesajlar Telegram'ın moderatörlerine gider. Moderatörler hak verirse hesap geçici olarak kısıtlanır ve yabancılara mesaj atma ya da gruplara spam gönderme yeteneğini kaybeder.

Telegram'a göre insanlar en çok istenmeyen reklamlardan, bağlantılardan, grup veya kanal davet bağlantılarından, rastgele fotoğraflardan ve ticaret ya da çevrim içi popülerlikle ilgili her şeyden rahatsız oluyor. Grup yöneticileri de gruplarında spam yapan kullanıcıları bildirebilir.

Kısıtlı hesap hâlâ neler yapabilir

• Numaranızı kişi olarak kaydeden kişilere mesaj gönderebilir.
• Size önce yazan herkese yanıt verebilir.
• Kısıtlamanın bitmesini bekleyebilir: Telegram ilk kısıtlamanın genellikle birkaç gün sürdüğünü, tekrarlanan ihlallerde sürenin uzadığını ve yabancılara yazma yeteneğinin kalıcı olarak kaybedilebileceğini söylüyor.

Kısıtlama hataysa

1. 1Telegram'ı açın ve Telegram'ın kısıtlanan hesaplar için resmî botu olan @SpamBot ile sohbet başlatın.
2. 2Ne olduğunu anlatın. Telegram sistemlerinin ve moderatörlerinin hata yapabileceğini kabul ediyor ve kısıtlamanın yanlış uygulandığından eminseniz @SpamBot'a yazmanızı istiyor.
3. 3Yeni kaydoldunuz ve henüz hiçbir şey göndermediyseniz bunu da @SpamBot'a söyleyin: Telegram bazı numaraların önceki sahibinin etkinliği ya da sanal veya VoIP numarası olmaları yüzünden kısıtlamaya takıldığını söylüyor.

Giriş yapamıyorsanız ya da telefonu kaybettiyseniz

Telegram kullanıcıları yalnızca telefon numarasıyla tanır; numara kimdeyse hesap da odur. Telegram, numaraya ulaşamıyorsanız ya da cihazlarınızdan birinde hâlâ oturumunuz açık değilse yardım edemeyeceğini söylüyor. Kayıt veya giriş sorunları için telegram.org/support adresindeki formu kullanın.

1. 1Başka bir cihazda oturumunuz hâlâ açıksa Ayarlar, Gizlilik ve Güvenlik altından İki Adımlı Doğrulama'yı açın; böylece numara tek başına hesabı açmaya yetmez.
2. 2Ardından kayıp telefondaki oturumu sonlandırın: Ayarlar, Cihazlar (ya da Gizlilik ve Güvenlik, Etkin Oturumlar).
3. 3Başka cihazınız yoksa operatörünüzden eski SIM kartı kapatıp numaranızla yeni bir kart vermesini isteyin, sonra bu kartla giriş yapıp eski oturumu sonlandırın.

Hesabı güvende tutun

• Giriş kodunu asla paylaşmayın. Telegram hesabınızın kodlarını yalnızca Telegram adlı doğrulanmış sohbete gönderir; Doğrulama Kodları sohbeti başka hizmetlerin kodları içindir.
• Kurtarma e-postasıyla birlikte bir İki Adımlı Doğrulama şifresi belirleyin ve o e-postayı da güçlü bir şifreyle koruyun.
• Telefon numarasını güncel tutun. Telegram, hesapta kayıtlı bir numarayı kaybederseniz erişimi temelli kaybetme riskiniz olduğu konusunda uyarıyor.
• Bir dolandırıcı sizin kılığınıza girmişse @NoToScam'e bildirin.

Sık sorulan sorular

İlgili hizmetler

• Hacklenen hesap kurtarma

  Hacker e-postanızı veya telefonunuzu mu değiştirdi? Kurtarmayı platformun resmi süreciyle yürütür, hesabı sonrasında güvenceye almanıza yardım ederiz.

  ÖnceE-posta değiştiSonraSahibine döndüNasıl ilerlediğimizi görün

• Sahte hesap kaldırma

  Biri adınızı, fotoğraflarınızı veya markanızı mı kullanıyor? Taklit hesapları her platformun resmi formlarıyla bildirir, incelenene kadar takip ederiz.

  ÖnceSizi taklit ediyorSonraKaldırıldıNasıl ilerlediğimizi görün