Instagram iki adımlı doğrulama kodu gelmiyor: ne yapmalı

Hangi yöntemi kurduğunuza bakın

Instagram üç yöntem sunar: Duo Mobile veya Google Authenticator gibi bir kimlik doğrulama uygulaması, telefon numaranıza kısa mesaj ya da kısa mesaj açıldıktan sonra eklenebilen WhatsApp. Kimlik doğrulama uygulamasını seçtiyseniz kod mesajlarınızda değil, o uygulamadadır.

Instagram kimlik doğrulama uygulamasını tavsiye eder; çünkü birden fazla cihaz bağlayabilirsiniz ve hepsi giriş kodu alır.

Yedek kodla giriş yapın

Bağlantı veya iletim sorunları yüzünden kod gönderilemiyorsa Instagram girişi bunun yerine bir yedek kodla tamamlamanıza izin verir. Yedek kodlarınızı görmek ya da yenilerini almak için giriş yapmış olmanız gerekir; bu yüzden listeyi önceden kaydedin: kopyalayın, ekran görüntüsü alın ya da güvenli bir yerde saklayın.

1. 1Giriş yapmışken Ayarlar'ı açın, Hesaplar Merkezi'ne ve ardından Şifre ve güvenlik'e gidin.
2. 2İki faktörlü kimlik doğrulaması'na dokunun ve hesabı seçin.
3. 3Ek yöntemler'e, ardından Yedek kodlar'a dokunun ve listeyi telefonunuz olmadan da ulaşabileceğiniz bir yere kaydedin.

Başka bir cihazda hâlâ girişli misiniz?

Instagram başka bir telefonda, tablette veya bilgisayarda hâlâ açıksa onu hemen kullanın: yedek kodlarınızı oradan alın ya da Hesaplar Merkezi'nde Şifre ve güvenlik altından doğrulama yönteminizi değiştirin.

Güvenilir olarak işaretlediğiniz bir cihaz, giriş yaptığınızda tekrar kod istemez. Herkese açık veya ortak kullanılan bir cihazı güvenilir olarak işaretlemeyin.

Telefon numaranızı veya e-postanızı mı kaybettiniz?

İşe numarayı veya e-postayı geri alarak başlayın. Instagram bir sınırı açıkça yazar: kaydolurken kullandığınız e-postaya erişemiyorsanız ve hesap Facebook'a bağlı değilse, size bu hesap için erişim veremeyeceğini belirtir.

• Telefon numarası için operatörünüze başvurun: genellikle aynı numarayla yeni bir SIM kart verebilirler.
• E-posta için e-posta sağlayıcınızla iletişime geçin. Instagram, e-posta hesabınızı geri almanıza yardım edemediğini belirtir.
• Hesaba döndüğünüzde profilinizdeki eski e-postayı veya telefon numarasını erişebileceğiniz biriyle değiştirin.

İşin içinde başka biri varsa

Instagram, tanımadığı bir cihazdan giriş yapılmaya çalışıldığında kod ister. İstemediğiniz kodlar geliyorsa biri şifrenizi deniyor olabilir; şifrenizi değiştirin. E-postanız veya telefon numaranız değiştirildiyse önce hesabınızı bulmanızı isteyen instagram.com/hacked sayfasından başlayın ve Instagram hacklendi rehberimizi izleyin.

İşe yaramayanlar

• İki adımlı doğrulamayı “kaldırmayı” teklif eden birine para ödemek: bu ayar yalnızca hesabın içinden, Hesaplar Merkezi'nden değiştirilebilir ve bu teklifler yaygın bir dolandırıcılıktır
• Bir giriş kodunu veya yedek kodu, Instagram'da çalıştığını söyleyenler dahil kimseyle paylaşmak

Bir daha kilitlenmemek için

1. 1Instagram'ın tavsiye ettiği gibi bir kimlik doğrulama uygulaması kullanın ve ikinci bir cihaz bağlayın.
2. 2Yedek kodlarınızı telefonunuz olmadan da ulaşabileceğiniz bir yere kaydedin.
3. 3Profilinizdeki e-posta adresini ve telefon numarasını güncel tutun.

Sık sorulan sorular

İlgili hizmetler

• Instagram hesap kurtarma

  Instagram hesabınız kapatıldı veya askıya mı alındı? İtirazınızı Instagram'ın resmi kanallarından hazırlar ve takip ederiz. Ücretsiz ön inceleme.

  ÖnceAskıya alındıSonraGeri açıldıNasıl ilerlediğimizi görün

• Hacklenen hesap kurtarma

  Hacker e-postanızı veya telefonunuzu mu değiştirdi? Kurtarmayı platformun resmi süreciyle yürütür, hesabı sonrasında güvenceye almanıza yardım ederiz.

  ÖnceE-posta değiştiSonraSahibine döndüNasıl ilerlediğimizi görün