En resumen
¿Qué hago si banearon mi cuenta de WhatsApp?
Abre WhatsApp y toca «Solicitar revisión». WhatsApp te avisa cuando decide e indica que la mayoría de las revisiones se completan en 24 horas. Si no hay opción de revisión, según WhatsApp el baneo es definitivo. Nadie ajeno a WhatsApp puede quitar un baneo.
Qué significa el aviso de baneo
Cuando una cuenta está baneada, WhatsApp muestra un aviso de que ese número no puede usar WhatsApp, con la opción de solicitar una revisión. WhatsApp indica que banea cuentas cuando cree que la actividad incumple sus Condiciones del servicio, por ejemplo spam, estafas o poner en riesgo a otros usuarios.
Mientras la cuenta está baneada no puedes acceder a tus chats ni a tus copias de seguridad.
Cómo pedir una revisión
- 1Abre WhatsApp y toca «Solicitar revisión».
- 2Espera la notificación de WhatsApp con la decisión. También puedes ver el estado al abrir la app.
- 3Envía una sola solicitud por número. Contactar con WhatsApp fuera de la revisión, o desde la cuenta de otra persona, no la acelera.
- 4Si no ves la opción de revisión, según WhatsApp el baneo es definitivo.
¿Baneo temporal?
El aviso «Suspendida temporalmente» suele significar que usas una versión no oficial de WhatsApp o que recopilas automáticamente datos de otros usuarios (scraping). Cambia a la app oficial; según WhatsApp, si no, la cuenta puede ser baneada de forma definitiva.
Nadie puede venderte un desbaneo
WhatsApp indica que los servicios de terceros no pueden banear una cuenta ni quitar un baneo; solo WhatsApp puede. Eso nos incluye a nosotros. Quien ofrece desbanear un número a cambio de dinero es muy probablemente un estafador; puedes revisar su mensaje con nuestro comprobador de mensajes.
Preguntas frecuentes
¿Cuánto tarda una revisión de WhatsApp?
WhatsApp indica que la mayoría de las revisiones se completan en 24 horas y te avisa en la app cuando hay una decisión.
¿Puedo recuperar mis chats?
No mientras el número esté baneado. Según WhatsApp, una copia de seguridad solo se puede restaurar cuando el número asociado deja de estar baneado.
¿Una app de WhatsApp modificada es segura si tengo cuidado?
No. Las apps no oficiales incumplen las Condiciones del servicio de WhatsApp y son una causa habitual de baneos temporales. Usa solo la app oficial.
Fuentes oficiales
Las páginas de ayuda y normas de las propias plataformas. No tenemos relación con ellas.