En resumen
¿Cómo quito la restricción de mi cuenta de WhatsApp?
No tienes que hacer nada. WhatsApp dice que, si ves «Tu cuenta está restringida en este momento» o «Es posible que tu cuenta se restrinja pronto», la restricción termina automáticamente cuando pasa el tiempo fijado y recibes una notificación en WhatsApp.
Por qué WhatsApp restringe cuentas
Según WhatsApp, una restricción puede significar que la actividad reciente de tu cuenta muestra señales de spam o de mensajes automatizados o masivos que incumplen sus Condiciones del servicio.
WhatsApp también advierte que las cuentas que intentan enviar spam o mensajes automatizados o masivos pueden ser suspendidas.
Qué no puedes hacer mientras dura
- Empezar chats o llamadas con personas con las que no has hablado antes
- Crear grupos o añadir miembros nuevos a grupos
- Usar dispositivos vinculados: también pueden cerrar tu sesión en algunos dispositivos secundarios
Qué sigues pudiendo hacer
- Escribir y llamar a las personas y grupos con los que ya has hablado
- Esperar: la restricción termina sola y WhatsApp te avisa
Mira cuánto tiempo falta
- 1Toca Nuevo chat.
- 2Elige a alguien con quien no hayas chateado antes.
- 3Si tu cuenta sigue restringida, una ventana muestra cuánto falta para que termine.
Si ves otro mensaje
- «Esta cuenta no puede usar WhatsApp»: es una suspensión, no una restricción. Consulta cuenta de WhatsApp suspendida.
- «Cuenta bloqueada por inactividad»: vuelve a registrar tu número en WhatsApp cuanto antes. Si no, según WhatsApp, la cuenta y todos sus datos pueden eliminarse.
- Tu empresa perdió la insignia de verificación: según WhatsApp, eso por sí solo no es una restricción de la cuenta ni limita cómo usas WhatsApp.
Lo que no sirve
- Pagar a quien promete quitar la restricción: termina sola cuando pasa el tiempo
- Enviar mensajes masivos o automatizados para recuperar el tiempo: según WhatsApp, puede llevar a la suspensión
- Pasarte a una app de WhatsApp no oficial: puede provocar una suspensión temporal
Preguntas frecuentes
¿Cuánto dura una restricción de WhatsApp?
WhatsApp no publica una duración fija. Para ver el tiempo que falta, toca Nuevo chat y elige a alguien con quien no hayas chateado: mientras la cuenta esté restringida, una ventana muestra el tiempo restante.
¿Puedo pedir una revisión de la restricción?
La página de WhatsApp sobre cuentas restringidas dice que no hace falta hacer nada, porque la restricción termina automáticamente. La revisión se pide para cuentas suspendidas, desde el mensaje de suspensión en la app.
¿Puedo seguir hablando con mis contactos?
Sí, con las personas y grupos con los que ya chateaste o hablaste. Lo limitado es iniciar chats y llamadas nuevas, crear grupos, añadir miembros y usar dispositivos vinculados.
Fuentes oficiales
Las páginas de ayuda y normas de las propias plataformas. No tenemos relación con ellas.